Microcredencial de IA aplicada al Negocio: desde el Talento Humano hasta la Relación con el Cliente - Formación Permanente

Esta microcredencial tiene como objetivo capacitar a los participantes en la aplicación de la Inteligencia Artificial tanto en la gestión del talento humano como en la relación con los clientes, combinando así la visión interna y externa del negocio. Los alumnos aprenderán a utilizar People Analytics, análisis predictivo y automatización para optimizar procesos de selección, desarrollo y retención de empleados, al mismo tiempo que aplicarán técnicas de segmentación, personalización y marketing basado en datos para mejorar la experiencia del cliente y maximizar el impacto de las campañas. Con un enfoque práctico y estratégico, se busca que los estudiantes integren la IA en la toma de decisiones empresariales, logrando mayor eficiencia organizativa y ventajas competitivas sostenibles.

Esta actividad está dirigida a alumnos de más de 16 años. Esta microcredencial está dirigida a profesionales de Recursos Humanos, marketing, ventas y gestión empresarial que deseen incorporar la Inteligencia Artificial en sus procesos para mejorar tanto la gestión interna del talento como la relación con el cliente. También está orientada a consultores, líderes de equipo y responsables de transformación digital que busquen integrar soluciones de IA en la toma de decisiones estratégicas. Asimismo, es adecuada para analistas de datos, técnicos y profesionales en formación continua que quieran adquirir competencias prácticas en PeopleAnalytics, segmentación, personalización y automatización con IA.

Esta actividad está dirigida a alumnos de más de 16 años.

-Teoría + Práctica: Con una sólida base teórica seguida de la aplicación práctica.

-Proyectos reales: Utilización de herramientas de la industria en proyectos concretos.

-Evaluación continua: Seguimiento constante del progreso.

-Modalidad online: Flexibilidad para adaptar el curso al ritmo del estudiante.

-Aprendizaje colaborativo y autónomo: Fomentando el trabajo en equipo y la investigación independiente.

La propuesta metodológica se ajusta a las características y necesidades de cada alumno/a, combinando las metodologías de enseñanza virtual y de trabajo autónomo del alumnado mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, con la comunicación unificada, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Online.

La microcredencial está diseñada para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del contenido formativo.

Mejora de la empleabilidad de los/las estudiantes que completen esta microcredencial. Esta microcredencial impulsa significativamente la empleabilidad de los estudiantes, ya que les dota de competencias avanzadas en Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión del talento, el negocio y el cliente final. A lo largo de la formación, los participantes adquieren conocimientos prácticos y teóricos que les permiten analizar datos, implementar soluciones basadas en IA y aplicar metodologías ágiles en entornos reales. Gracias a la combinación de teoría, ejercicios prácticos y proyectos reales, los alumnos desarrollan habilidades clave para optimizar procesos empresariales, mejorar la toma de decisiones y liderar iniciativas de innovación. Todo ello aumenta sus oportunidades de acceder a empleos de mayor responsabilidad y proyección, y les prepara para afrontar con éxito los retos del mercado laboral actual y futuro.