EL MODELO CUADRO DE MANDO INTEGRAL COMO HERRAMIENTA ACTUAL PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD SANITARIA

Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Sevilla
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Tipología Curso
Metodología Online
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Descripción

.Habilitar a los gestores enfermeros y por ende los enfermeros asistenciales para ejercer con eficacia gestión de cuidados, a través de la incorporación y aplicación de herramientas válidas para la planificación, organización y control de la actividad enfermera en los diferentes ámbitos de la atención hospitalaria e integrarse en los modelos que actualmente lideran los centros más destacados para poder ser competitivos en el sector sanitario, con criterios de calidad.

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Opiniones sobre otros cursos de este centro

Pedagogía Social. Marco Metodológico y Profesional del Educador.

A
Anónimo
5.0 01/02/2011
Lo mejor: me parece grandioso que este programa se este dictando actualmente por vía online, porque le dan la oportunidad a muchos de acceder a este estilo de educación.
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Planificación Y Programación De La Producción.

J
José Antonio Calderón Juguera
4.0 03/03/2010
Lo mejor: Curso que abarca los temas de la planificacion en general que hace tener una situacion de ayuda para planificar mejor la produccion dentro de la empresa. sobre como encuentro el curso, pensaba que habria mas relación de comentario con el tutor. noto en fata impresos que tengan los tiempos que se aplican en la producción. hay poco alumnos en los foros, chat, debate.
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AutoCad 8.0 Básico.

A
Anónimo
4.0 09/01/2010
Lo mejor: El curso está muy bien, aunque algo breve.
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ArcGIS 9.3

R
Rosa Gaviño Rodríguez
5.0 16/11/2010
Lo mejor: Considero el curso demasiado corto para lo extenso que es y el precio que tiene, aunque creo que ha sido muy interesante y de provecho
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Agricultura Ecológica

M
Maivy Maribel Allauca Cosme
5.0 05/10/2011
Lo mejor: El curso es interesante sobretodo en estos tiempos que la aplicacion de Agroquimicos conlleva a una contaminacion ambiental y por ende un calentamiento global, viendo como resultado la escasez de lluvia y/o agua afectando considerablemente a la agricultura.
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Cuadro de mando
Cuadro de mando integral

Profesores

A determinar al comienzo del curso
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Temario

TEMA 1.- Oferta de servicios clínico enfermeros.

1.1. El Hospital como empresa de servicios sanitarios.

1.2. El servicio/producto enfermero y su integración en la oferta de servicios clínicos.

1.3. Cartera de servicios de enfermería.

1.4. Análisis del proceso productivo.

1.5 Enfoque actual de la enfermería en la gestión sanitaria.

TEMA 2. Los recursos humanos en las organizaciones sanitarias.

2.1. Instrumentación estratégica: El recurso humano como un valor de la empresa.

2.2. Valoración y descripción de puestos de trabajo en la División de enfermería.

2.2.1. Definición de puestos de la División de enfermería.

2.3. Técnicas de medición de cargas de trabajo.

2.4. La valoración del desempeño y su eficacia en la gestión de servicios de enfermería.

2.4.1. Sistemas de medición del desempeño

2.4.2. Indicadores de evaluación del desempeño y variables de comportamiento organizacional.

TEMA 3. La gestión de la producción sanitaria.

3.1. El proceso de planificación: Concepto, Estrategias y Diseño de la actividad asistencial.

3.1.1 Planificación: Análisis de la situación.

3.2. Planificación: Estrategias de intervención.

3.2.1. Los objetivos en la gestión sanitaria.

3.2.2. Estrategias de intervención.

3.3. Herramientas para la evaluación de la producción hospitalaria.

3.3.1. Sistemas de medición del gasto sanitario.

TEMA 4. Cuadros de mando en la gestión hospitalaria.

4.1. El Cuadro de mando como técnica de control de la actividad.

4.2. Definición y recorrido de los CMI.

4.3. Elementos del CMI como instrumento de gestión.

4.4. Estrategias para el diseño y la planificación de cuadros de mando.

TEMA 5. La información y la comunicación en las organizaciones sanitarias.

5.1. La información y la comunicación en las organi-zaciones sanitarias.

5.1.1. Elementos de comunicación eficaz.

5.1.2. Estilos de comunicación.

5.2. Técnicas de Comunicación interpersonal.

5.2.1. Facilitadores de la Comunicación.

5.2.2. Técnicas de comunicación interna.

5.2.3. Técnicas para optimizar la comunicación organizacional.

TEMA 6. Técnicas de motivación y liderazgo.

6.1. Gestionar los recursos humanos.

6.1.1. Capacidad directiva en grupos profesionales.

6.1.2. Teorías del liderazgo.

6.1.3. Teorías de la motivación profesional.

6.2. Estrategias para la dirección y coordinación de grupos de trabajo.

6.2.1. Reuniones Eficaces (ver punto 5.2.3).

6.2.2. La toma de decisiones.

6.2.3. Metodología en la coordinación de grupos de trabajo.

6.2.4. La evaluación y resolución de conflictos grupales.

6.2.5. Técnicas grupales.

6.2.6. La producción grupal, base del trabajo enfermero.

Anexo 2.2.-1. Mapa de las competencias: Diplomado en enfermería - asistencial

Anexo 2.2.-2. Ficha profesiográfica

Anexo 2.3.-1. Estudio estadístico descriptivo y comparativo de las cargas de

trabajo de enfermería en una unidad hospitalaria.

Anexo 2.3.-2. Estimación de cargas de trabajo en Enfermería Hospitalaria: una visión desde la Ingeniería Industrial.

Anexo 2.4.-1. Evaluación del Desempeño.

Anexo 2.4.-2. Guía para realizar la Evaluación de Desempeño periódica.

Anexo 2.4.-3. Formularios Evaluación Desempeño.

Anexo 2.4.-4. Formato Evaluación.

Anexo 2.4.-4. Performance Evaluation Form


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