El proceso de venta
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
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Inicio
Fechas a elegir
- Conocer las tecnicas comerciales y de comunicacion que deben utilizar en los procesos de venta, desde la preparacion del contacto inicial hasta la consolidacion de la venta. - Aprender a analizar el equipo humano de ventas y los perfiles de sus integrantes, desde el director comercial hasta los vendedores. - Conocer las pautas que deben seguirse para realizar correctamente el proceso de la venta, actualizando los conocimientos de los empleados sobre este tipo de tecnicas. - Adquirir los conocimientos necesarios para afrontar con exito las nuevas exigencias que imponen los clientes, que no solo demandan un producto o servicio de calidad, sino ademas exigen soluciones, comodidad, eficacia, mejores servicios de posventa, mayor fiabilidad tecnica, etc.
Información importante
Bonificable:
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A tener en cuenta
Para trabajadores del régimen general (excluidos autónomos o personal de administraciones públicas).
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
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Materias
- Administración de ventas
- Previsión de ventas
- Rendimiento de ventas
- Territorios de Ventas
- Cuotas de ventas
- Equipo de ventas
- Integración de los vendedores
- Formacion en ventas
- Cierre de la Venta
- Cualidades del vendedor
Temario
1.0 El concepto de venta y la comunicacion empresarial
1.1 La venta empresarial y el equipo de ventas
1.1.1 La comunicacion interpersonal
1.2 Las necesidades del cliente
1.2.1 Inducir las necesidades del cliente
1.3 Las cualidades del vendedor
1.3.1 Perfil del vendedor
1.4 Las fases del proceso de venta
2.0 El proceso de venta: fase previa y demostracion
2.1 Fase previa
2.1.1 La prospección
2.2 La oferta del producto
2.3 La demostración
2.4 La negociacion
3.0 El proceso de venta: objeciones y cierre de la venta
3.1 La dificultad de las objeciones
3.1.1 La objecion precio
3.2 Cierre de la venta
3.3 Dificultades y tecnicas de cierre
4.0 El servicio postventa
4.1 El servicio al cliente
4.2 Gestion de quejas y reclamaciones
4.3 Seguimiento de la venta
4.4 La fidelizacion por la oferta
5.0 La direccion comercial de ventas
5.1 La administracion de ventas
5.2 La planificacion estrategica de ventas
5.3 Organizacion del equipo de ventas
5.4 Seleccion del equipo de ventas
5.5 La contratacion e integracion de los vendedores
5.6 La formación en ventas
6.0 La gestion comercial de ventas
6.1 El potencial de marketing
6.2 La prevision de ventas
6.3 Elaboracion de presupuestos
6.4 Territorios de ventas
6.5 Cuotas de ventas
6.6 Valoracion del rendimiento de ventas
Información adicional
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