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SELECT BUSINESS SCHOOL

Profesional en gestión de alojamientos turísticos.

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Tipología Curso
Metodología Semipresencial
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Descripción

El centro Select Business School pone a tu disposición un completo programa de formación, con el cual podrás titularte como Profesional en Gestión de Alojamientos Turísticos, a fin de que puedas ejercer con excelencia y profesionalismo en el sector.

Fórmate en uno de los sectores con más salida y con más posibilidades en el mercado laboral actual. Mediante un completo temario, podrás tener una visión del mercado turístico y las estrategias y tendencias para la gestión de empresas en este sector. Podrás prender sobre la estructura del merado turístico, relaciones públicas, marketing turístico, dirección de alojamientos, entre muchos otros temas importantes para que puedas aplicar el desarrollo de tu profesión.

Sumérgete en el maravilloso mundo del turismo y sé todo un experto en el tema. Solicita más información, a través de emagister.com.

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¿Qué aprendes en este curso?

Protocolo
Marketing turístico
Alojamientos turísticos
Oferta turística
Relaciones públicas
Marketing
protocolo empresarial
Protocolo y relaciones publicas
Estructura del mercado turístico
Dirección de Alojamientos Turísticos
Recursos Humanos en el Alojamiento
Recepción y Reservas
Segmentación de clientes
RR.PP
Oferta y demanda
Gestión del departamento de pisos
Estructura de mercado
Dirección de alojamientos
Gestión de alojamientos turísticos
Caracterización demanda

Temario

1. Estructura del mercado turístico
Contextualización del turismo. Identificación de las tipologías turísticas y sus tendencias. Análisis de la oferta turística. Caracterización de la demanda turística.

2. Protocolo y relaciones públicas
Aplicación del protocolo institucional. Aplicación del protocolo empresarial. Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RR.PP. en el ámbito turístico. La comunicación con los clientes. Desarrollo de la Atención al cliente. Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

3. Marketing turístico
Caracterización del marketing turístico. Interpretación de la segmentación de mercados turísticos. Identificación del marketing‐mix y sus elementos. La promoción turística en el mix promocional. Análisis de las nuevas tecnologías aplicadas al marketing turístico. Caracterización del plan de marketing. Interpretación del proceso de decisión en el consumidor. Caracterización de los criterios del consumerismo.

4. Dirección de alojamientos turísticos
Coordinación del área de alojamiento. Determinación de la rentabilidad económico‐financiera de proyectos menores de inversión empresarial. Control de la explotación económica. Control de sistema de gestión de la calidad en los establecimientos de alojamientos turísticos. Coordinación del sistema de gestión ambiental. Dirección de establecimientos de alojamiento rural.

5. Gestión del departamento de pisos
Organización del departamento de pisos. Control de productos, materiales y equipamiento en el departamento de pisos. Revisión del estado de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y equipos. Supervisión y puesta a punto de las unidades de alojamiento y zonas comunes. Supervisión de la decoración y ambientación del área de alojamiento y zonas comunes.