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PSICOLOGÍA DE VENTAS EN PEQUEÑOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES

CCC Subvencionados

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    180h

Para trabajadores del sector Comercio y Marketing

¿Sabías que el secreto para una venta exitosa va más allá de ofrecer un producto? La clave está en entender a tus clientes y emplear estrategias de persuasión y comunicación que marquen la diferencia. ¡No te quedes atrás en el competitivo mundo del comercio! ¡Potencia tus ventas como nunca antes con el curso de Psicología de Ventas en Pequeños Establecimientos Comerciales de CCC Subvencionados a través de Emagister!

En este curso, aprendes a adentrarte en el fascinante mundo de la psicología aplicada a las ventas, analizando el comportamiento tanto del vendedor como del comprador, descubriendo las las técnicas más efectivas para conectar con tus clientes y comprender sus necesidades más profundas, generando empatía y confianza desde el primer momento. Dominas las claves para identificar perfiles de clientes, entender sus motivaciones y cerrar más ventas de forma efectiva. Aprendes a adaptar tu comunicación según el tipo de cliente y situaciones específicas, utilizando el lenguaje verbal y no verbal para transmitir mensajes que impacten y generen interés. También te enseña diversas estrategias y tácticas comerciales exitosas que te permiten superar objeciones, gestionar el proceso de negociación y lograr acuerdos ventajosos.

¡El momento de crecer y destacar en el mundo de las ventas es ahora! No pierdas esta oportunidad única para impulsar tu carrera profesional y llevar tu negocio al siguiente nivel. ¡Inscríbete ya en este curso y prepárate para alcanzar el éxito en tus ventas de manera sorprendente! No olvides hacer clic en “Pide información” disponible en la página de Emagister para recibir más detalles sobre este curso y matricularte.

A tener en cuenta

Para conseguir el certificado de apto, es necesario asistir al 75%
de las horas totales del curso y realizar el/los examen/exámenes.

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Hola ¿Cuál es la duración total del curso y cómo se estructuran las clases en términos de horarios y modalidad (por ejemplo, clases en vivo, videos pregrabados, ...

Mia F., 30/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (30/10/2023)

Saludos Mia, estas en comunicación con el equipo de Emagister. Te comento que la duración total del curso es de 180 horas lectivas. El curso se imparte en modalidad online, lo que significa que puedes acceder a las clases y materiales en cualquier momento y desde cualquier lugar con conexión a internet ...

Quiero saber ¿En qué medida este curso aborda la gestión de objeciones y la negociación con los clientes en el contexto de las ventas en pequeños establecimientos ...

Oliver S., 30/10/2023

Responder

Respuesta de Equipo E. (30/10/2023)

Gracias por comunicarte con nosotros. En este curso, se aborda de manera exhaustiva la gestión de objeciones y la negociación con los clientes en el contexto de las ventas en pequeños establecimientos comerciales. Se enseñan estrategias y tácticas efectivas para superar las objeciones, gestionar el proceso ...

Opiniones

Logros de este Centro

Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
5 años con Emagister

Materias

  • Técnicas de venta
  • Compra venta
  • Vendedor
  • Punto de Venta
  • Psicología de ventas

Temario

1. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA.
1.1. El papel del vendedor.
1.2. La figura del comprador.

2. NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA.
2.1. Teoría del análisis transaccional.
2.2. La acción sobre el otro.
2.3. Estudio de la motivación.
2.4. La relación comprador - vendedor: relación interpersonal.

3. LA COMUNICACIÓN.
3.1.Nociones básicas.
3.2. Elementos de la comunicación.
3.3. El proceso de la comunicación.
3.4. Dificultades en la comunicación.
3.5. Funciones del mensaje.
3.6.Niveles de la comunicación.
3.7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
3.8. Tipos de comunicación.
3.9. Tipos de entrevistas y reuniones.

4. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL.
4.1. Las comunicaciones y la empresa.
4.2. El lenguaje escrito.
4.3. La comunicación oral.
4.4.Normas de comunicación telefónica.
4.5. La comunicación escrita.

5. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.
5.1. La situación del producto en el mercado.
5.2. La fabricación del producto.
5.3. La imagen del producto.
5.4. La vida del producto.
5.5. Argumentos de venta: selección y adaptación a las diferentes categorías de clientes.

6. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES.
6.1. Clientela actual.
6.2. Estudios cuantitativos: análisis de ventas por zonas geográficas.
6.3. Estudios cualitativos: motivaciones de compra.
6.4. Clientela potencial.

7. MÉTODOS DE VENTA.
7.1. Introducción.
7.2. Ventas en punto de venta: tienda, almacén y merchandising.
7.3. Ventas en ferias, exposiciones y salones.
7.4. Ventas de productos de consumo inmediato y de consumo duradero.

8. LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN.
8.1. Preparación de la visita.
8.2. Etapas de la venta y de la negociación comercial.
8.3. Seguimiento de la venta.

9. MARCO JURÍDICO DE LA VENTA Y NORMATIVA COMUNITARIA.
9.1. El contrato de compraventa. Responsabilidad contractual en materia de distribución.
9.2.Disposiciones de protección del comprador.
9.3.Disposiciones relativas a la competencia: reglamentación en materia de precios,
acuerdos y prácticas discriminatorias.

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