RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD NEBRIJA CON 4 ECTS)
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
1 Año
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Tutor personal
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
¿Eres una persona apasionada por la naturaleza y deseas trabajar en lugares de ensueño rodeados de paisajes naturales? Entonces, este curso es para ti. Emagister te aproxima una formación sumamente espectacular en Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales y/o Naturales. Realizado por el centro Esneca Business School que lo desarrolla de forma en línea con tutorías completamente personales. Y lo mejor de todo es que al terminar la formación vas a poder contar con certificación.
Con esta formación vas a poder aprender todo los conceptos clave relacionados con la recepción y atención al cliente en entornos rurales y naturales. Además que al terminar cada unidad didáctica, vas a encontrar ejercicios de autoevaluación que te permiten realizar un seguimiento autónomo de tus conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Por otro lado recibes acceso a un curso inicial donde te explican la metodología de aprendizaje, la titulación que obtienes al finalizar, cómo funciona el Campus Virtual y qué pasos seguir una vez que hayas completado el curso. Y por último tienes la oportunidad de participar en clases en directo, donde los expertos te guían y resuelven tus dudas en tiempo real.
¿Estás listo para embarcarte en un viaje hacia una emocionante carrera en la recepción y atención al cliente en entornos rurales y naturales? No esperes más y aprovecha esta oportunidad sin demora. Simplemente selecciona el botón "Pide información" y un representante de Emagister se pondrá en contacto contigo para brindarte toda la orientación y asesoramiento que requieres para comenzar tu formación de inmediato. ¡Haz clic ahora mismo!
Información importante
Documentos
- MAS1137.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Permite conocer los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica, entre otros conceptos relacionados con la temática del curso. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma.
El Curso en Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales y/o Naturales está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales”, de Esneca Business School, avalada por la condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Comunicación hostelería
- Atención al cliente
- Técnicas de comunicación
- Recepción en alojamiento
- Entornos rurales
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
- 1. La comunicación optima en la atención al cliente.
- 2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
- 3. Resolución de problemas de comunicación.
- 4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES
- 1. Departamento de Recepción.
- 2. Prestación de servicios de recepción.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RESERVAS EN ALOJAMIENTO PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES
- 1. Aspectos Generales.
- 2. Técnicas de venta en las Reservas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- 1. Circuitos Internos.
- 2. Circuitos Externos.
- 3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en Recepción.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
- 1. Medios de pago y sus formas de aplicación.
- 2. Operaciones de facturación y cobro de servicios a clientes (tanto contado como crédito) por procedimientos manuales e informatizados.
- 3. Cierre diario.
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RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD NEBRIJA CON 4 ECTS)