RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD NEBRIJA CON 4 ECTS)
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
100h
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Duración
1 Año
¿Eres una persona apasionada por la naturaleza y deseas trabajar en lugares de ensueño rodeados de paisajes naturales? Entonces, este curso es para ti. Emagister te aproxima una formación sumamente espectacular en Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales y/o Naturales. Realizado por el centro Esneca Business School que lo desarrolla de forma en línea con tutorías completamente personales. Y lo mejor de todo es que al terminar la formación vas a poder contar con certificación.
Con esta formación vas a poder aprender todo los conceptos clave relacionados con la recepción y atención al cliente en entornos rurales y naturales. Además que al terminar cada unidad didáctica, vas a encontrar ejercicios de autoevaluación que te permiten realizar un seguimiento autónomo de tus conocimientos adquiridos a lo largo del curso. Por otro lado recibes acceso a un curso inicial donde te explican la metodología de aprendizaje, la titulación que obtienes al finalizar, cómo funciona el Campus Virtual y qué pasos seguir una vez que hayas completado el curso. Y por último tienes la oportunidad de participar en clases en directo, donde los expertos te guían y resuelven tus dudas en tiempo real.
¿Estás listo para embarcarte en un viaje hacia una emocionante carrera en la recepción y atención al cliente en entornos rurales y naturales? No esperes más y aprovecha esta oportunidad sin demora. Simplemente selecciona el botón "Pide información" y un representante de Emagister se pondrá en contacto contigo para brindarte toda la orientación y asesoramiento que requieres para comenzar tu formación de inmediato. ¡Haz clic ahora mismo!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Permite conocer los procesos de reserva y recepción habituales en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales aplicando los procedimientos y operaciones idóneos para su puesta en práctica, entre otros conceptos relacionados con la temática del curso. Además, al final de cada unidad didáctica el alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento de los conocimientos adquiridos a lo largo del curso de forma autónoma.
El Curso en Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos Propios de Entornos Rurales y/o Naturales está destinado a todas aquellas personas que pretendan adquirir todos los conocimientos necesarios en este ámbito profesional y poder desarrollarlos de forma eficiente en el mundo laboral.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales”, de Esneca Business School, avalada por la condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- Comunicación hostelería
- Atención al cliente
- Técnicas de comunicación
- Recepción en alojamiento
- Entornos rurales
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO
- 1. La comunicación optima en la atención al cliente.
- 2. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
- 3. Resolución de problemas de comunicación.
- 4. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES
- 1. Departamento de Recepción.
- 2. Prestación de servicios de recepción.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RESERVAS EN ALOJAMIENTO PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES
- 1. Aspectos Generales.
- 2. Técnicas de venta en las Reservas.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- 1. Circuitos Internos.
- 2. Circuitos Externos.
- 3. Documentación derivada de las operaciones realizadas en Recepción.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO
- 1. Medios de pago y sus formas de aplicación.
- 2. Operaciones de facturación y cobro de servicios a clientes (tanto contado como crédito) por procedimientos manuales e informatizados.
- 3. Cierre diario.
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RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ALOJAMIENTOS PROPIOS DE ENTORNOS RURALES Y/O NATURALES (CERTIFICADO POR LA UNIVERSIDAD NEBRIJA CON 4 ECTS)