RECEPCIONISTA DE HOTEL + PRÁCTICAS

¿Te gustaría formarte para trabajar en el sector turístico? Se trata de un sector en crecimiento y con demanda de profesionales especializados. Si quieres desarrollar tu actividad profesional en la recepción de un hotel, este curso es tu oportunidad de formarte. El centro BcnWork imparte el Curso de Recepcionista de Hotel, un curso donde aprenderás a realizar todas las funciones necesarias del puesto.

El curso se realizará de manera presencial en Barcelona, tiene una duración de 4 meses y requiere 48 horas de estudio. Requiere conocimientos en idiomas para poder dar atención a los turistas. El centro te ofrecerá asesoramiento en la búsqueda laboral y contarás con una bolsa de trabajo a tu disposición.

El temario se dividirá en dos partes distintas; en la primera te formarás junto al resto de la clase en materias comunes como en atención al cliente y resolución de problemas, quejas y reclamaciones, en la gestión de la calidad de los servicios ofrecidos y en prevención de Riesgos Laborales. Conocerás además la legislación turística de Catalunya, aprenderás a elaborar un CV y te prepararás para realizar prácticas profesionales.

En un segundo bloque tratarás las materias de tu especialización. Te formarás en organización del departamento de recepción, en los procesos de check-in y en atención presencial y telefónica. Te formarás en gestión de reservas y de clientes, en manejo de c aja y en realización de auditorías. Adquirirás además nociones de inglés específico para el puesto de trabajo.