RECEPCIONISTA DE HOTEL CON PRÁCTICAS

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Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 52 sedes

  • Horas lectivas

    400h

  • Duración

    Flexible

  • Prácticas en empresa

Ahorro 50%

Consigue las habilidades que necesitas para convertirte en recepcionista de hotel y conseguir una oportunidad laboral dentro del sector de la hostelería con el curso de Recepcionista de Hotel con Prácticas de Alium Formación que se alberga dentro del catálogo de Emagister.



A través de este curso impartido en formato semipresencial en todas las comunidades autónomas españolas te sumergirás en la organización interna de los diferentes departamentos de un hotel, la gestión de la información en el departamento de recepción, los circuitos internos y externos de información, la atención al cliente, la gestión de la reserva de habitaciones, la facturación y el cobro de servicios de alojamiento, el servicio de seguridad, el check in y el check out, la seguridad de los clientes y sus pertenencias y los protocolos y simulacros en situaciones de emergencia.



Ponte en contacto con los expertos de Emagister a través de su página web y aprovecha esta oportunidad que se te presenta para darle un impulso a tu carrera profesional dentro de uno de los sectores más importantes de la economía española.

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Avenida Condado de Huelva,9, 29740

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A tener en cuenta

Adquiere destrezas gestionando reservas, controlando la disponibilidad de habitaciones e informando al cliente de las características de su alojamiento. Aprende las características de cada tipo de establecimiento turístico y la estructura organizativa de un hotel.

Este curso lo podrán realizar todas las personas interesadas en esta materia, ya que el contenido avanza de manera progresiva desde el nivel básico hasta el avanzado.

Matricularse

Obtendrás una titulación que te ayudará a destacar sobre los demás competidores en el ámbito laboral y, además, entrarías en una bolsa de empleo a nivel nacional e internacional que te ayudará a contactar con empresas que buscan personal cualificado para sus puestos vacantes.

Es un curso en constante actualización, además dispondrás de un tutor que te ayudará durante toda la formación, asesorándote, proporcionándote toda la información adicional y resolviendo todas las dudas que te puedan surgir, a través de una plataforma virtual. No tiene fecha de caducidad, podrás terminarlo en el tiempo que necesites sin perder nunca esta inversión de futuro.

Uno de nuestros asesores le llamará para resolver sus dudas y comenzar con la matriculación.

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Opiniones

4.4
fantástico
  • El contenido del libro fácil. Me ha parecido algo simple. Me falta la parte práctica.
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  • Es un curso completo con mucha información. Te prepara para la salida laboral. Es fácil de estudiar.
    |
100%
4.3
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Aitor Goñi Alehria

3.0
22/08/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: El contenido del libro fácil. Me ha parecido algo simple. Me falta la parte práctica.
¿Recomendarías este curso?:

Lledo Porcar

5.0
20/08/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: Me parece interesante.
¿Recomendarías este curso?:

Almudena VARGAS-MACHUCA

5.0
13/07/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: Es un curso completo con mucha información. Te prepara para la salida laboral. Es fácil de estudiar.
¿Recomendarías este curso?:

Cynthia Martin de la iglesia

4.0
27/06/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: Se responde rápido a los correos. El contenido es fácil y está bien explicado. Es bastante práctico.
¿Recomendarías este curso?:

Vladimir Venelinov Mihaylov

5.0
05/03/2021
Opinión verificada
Sobre el curso: Te permite flexibilidad en los tiempos. El contenido es justo
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2021
2020
2019
2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Recepción
  • Recepcionista
  • Atención telefónica
  • Recepcionista de hotel
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Turismo cultural
  • Turismo rural
  • Información turística
  • Turismo activo
  • Turismo receptivo
  • Atención a viajeros
  • Facturación de servicios de hotel
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Turismo
  • Venta por teléfono
  • Requerimientos exigibles en el recepcionista
  • El rack de habitaciones
  • La gestión de grupos
  • Protocolos de administración de control
  • El comportamiento por teléfono

Temario

  • El departamento de recepción Introducción Objetivos, funciones y tareas propias del departamento
  • Planteamiento de estructura física, organizativa y funcional
  • Descripción de las relaciones de la recepción con otros departamentos del hotel Resumen
  • Instalaciones complementarias y auxiliares de un establecimiento de alojamiento Introducción Bar, comedor, cocina, office Instalaciones deportivas, piscinas y jardines Instalaciones auxiliares
  • Tipos de energía, combustibles y otros recursos de los establecimientos hoteleros
  • Gestión de la información en el departamento de recepción Introducción
  • Circuitos internos y externos de información.
  • Documentación derivada de las operaciones realizadas en recepción
  • Obtención, archivo y difusión de la información generada
  • Prestación de servicios de recepción Introducción
  • Descripción de operaciones y procesos durante la estancia de clientes
  • Análisis del servicio de noche en la recepción
  • Realización de operaciones de registro y entrada de clientes con o sin reserva y de clientes de grupo, así como actividades de preparación de la llegada
  • Realización de operaciones de salida de clientes
  • Uso de las correspondientes aplicaciones informáticas de gestión de recepción
  • Facturación y cobro de servicios de alojamiento Introducción El subdepartamento de caja
  • Diferenciación de los diversos medios de pago y sus formas de aplicación Análisis de las operaciones de facturación y cobro (tanto contado como crédito) de servicios a clientes por procedimientos manuales e informatizados
  • Documentos del departamento de facturación
  • Gestión de la seguridad en establecimientos de alojamiento Introducción
  • El servicio de seguridad: equipos e instalaciones Identificación y descripción de los procedimientos e instrumentos para la prevención de contingencias
  • Medidas de protección, detección, extinción y evacuación de un incendio
  • Descripción y aplicación de normas de protección y prevención de contingencias.
  • Ordenación de procedimientos para la actuación en casos de emergencia: planes de seguridad y emergencia
  • Aplicaciones en simulacros de procedimientos de actuación en casos de emergencia
  • Justificación de la aplicación de valores éticos en casos de siniestro
  • La seguridad de los clientes y sus pertenencias
  • Especificidades en entidades no hoteleras

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