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Seguimiento y fidelización de clientes

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  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    10h

Si te interesa aprender sobre la relación y trato con los clientes, este es el momento para comenzar este curso de Seguimiento y fidelización de clientes, que te ofrece el portal Emagister, de la mano de la Escuela Internacional De Criminología Y Criminalística, la que propone una metodología de estudio online pudiendo realizarlo desde cualquier parte del mundo.



La importancia de hacer un correcto seguimiento de la venta radica en las ventajas que pueden aportarnos al negocio. Por eso es necesario que conozcas como debes mejorar los conocimientos de nuestros usuarios y clientes, para poder satisfacer de forma correcta sus necesidades, aportando una mejora en las ventas gracias a sus propias recomendaciones, así como una mejora reputación. Debes saber cómo lograr una fidelización del cliente, que nos escogerá repetidamente, en lugar de optar por productos de la competencia, y como debes seguir manteniendo el contacto con el cliente y de esta forma, puedes informarle de promociones, recomendarle nuevos productos o desarrollar ciertas estrategias para que vuelva. Por último, también es de importancia, saber y reconocer qué usuarios hemos perdido y analizar las causas.




Si deseas saber más sobre este curso de Seguimiento y fidelización de clientes, solo debes comunicarte con los asesores a través del portal Emagister.com, que te dan todos los datos correspondientes a esta formación.

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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Seguimiento y fidelización de
  • Relaciones con clientes
  • Relaciones comerciales
  • Aplicaciones de gestión
  • Estrategias de fidelización

Temario

  • 1. La confianza y las relaciones comerciales.
  • 2. Estrategias de fidelización.
  • 3. Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing.
  • 4. Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM).

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