Matrix Formación

Semipack Fidelización de Clientes

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A Distancia

90 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Horas lectivas 110h
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • A distancia
  • 110h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Eres consciente de la importancia que tiene la segmentación del mercado para lograr los objetivos de marketing? Emagister y Matrix Formación te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Semipack Fidelización de Clientes. El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones. El curso está destinado a aquellos profesionales que quieran identificar las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizar las consecuencias que la lealtad produce para la empresaEl curso que encuentras en emagister.com se realiza a distancia y tiene una duración total de 110 horas de estudio. Matrix Formación ofrece al estudiante una flexibilidad horaria que te permitirá compaginar los estudios con otras actividades gracias al manual didáctico y al CD multimedia que recibirás por parte del centro. El curso de Semipack Fidelización de Clientes está formado por seis temas en los que podrás identificar los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad, analizar los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel, investigar los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales y determinar las necesidades del cliente y el proceso de compra. También podrás analizar las actitudes que generan calidad en el trato con los clientes, investigar los elementos de los programas de fidelización, analizar todos los elementos que constituyen las bases de datos de marketing, relacionar la aplicación de la base de datos de marketing con la fidelización de los clientes y comprender la necesidad de evolucionar en la aplicación de los recursos de las bases de datos para la gestión de los clientes.Solicita toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Semipack Fidelización de Clientes.

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¿Qué aprendes en este curso?

Fidelización
Lealtad al cliente
Gestión de la Lealtad
La Relación con el Cliente
Base de Datos de Marketing
Modelos de Segmentación
El Fenómeno de Internet
Programas de fidelización
Recursos de las bases de datos
Gestión de los clientes
Transacciones comerciales
Proceso de compra
Marketing de relaciones

Temario

  1. Lealtad al Cliente.
  2. Gestión de la Lealtad.
  3. La Relación con el Cliente.
  4. ¿Qué se Entiende por Base de Datos de Marketing?
  5. Modelos de Segmentación.
  6. El Fenómeno de Internet y su Fidelización.

Número total de páginas del manual: 338

Incluye: Incluye CD]

Información adicional

Curso a distancia con envío de material. Compuesto por los siguientes artículos: Manual Fidelización de Clientes con encuadernación rústica, formato 21x29 y cubierta a color plastificada mate, 1 CD Multimedia, Block de Notas, Cuaderno del Alumno, Carta de presentación, Pruebas de Evaluación y Cuestionario de Calidad. Número total de páginas del manual: 338. Incluye: Incluye CD. Categoría: Comercio y Marketing.

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