Técnicas de Negociación Comercial

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Lugar

    Zaragoza

Curso intensivo de Técnicas de Negociación Comercial para aprender sobre la comunicación comercial, sus técnicas, los tipos de negociación, sus fases y sus tácticas. Además, durante el curso conocerás todo sobre el comportamiento del consumidor, sus necesidades, motivaciones y el proceso de toma de decisiones.

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OBJETIVOS

Al finalizar el seminario, el asistente podrá conocer entre otros:

  • Cómo diseñar, presentar y defender una estrategia de negociación.
  • Qué importancia tiene el conocimiento de uno mismo a la hora de afrontar una negociación comercial.
  • Qué tipos de personas y situaciones pueden encontrarse en la otra parte de una negociación.

CONTENIDOS

  • Comunicación. Obstáculos de la comunicación.
  • La comunicación comercial.
  • Técnicas de negociación comercial.
  • Conceptos básicos de negociación.
  • Las tres fuerzas de la negociación.
  • Tipos de negociación.
  • Tipología de clientes desde el punto de vista de la negociación.
  • La negociación básica. La negociación compleja.
  • Fases de la negociación.
  • Tipos de negociadores.
  • Herramientas y tácticas de negociación.
  • Comportamiento del consumidor.
  • Necesidades, motivaciones, deseos y demandas.
  • Motivaciones de compra.
  • Motivaciones Primarias y Motivaciones Secundarias.
  • Proceso de toma de decisiones del consumidor.

Información adicional

Observaciones: Horario del seminario: De 09:00h a 14:00h

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