Técnicas de venta. Upselling. Ventas sugerentes
Curso
Online
*Precio Orientativo
Importe original en USD:
$ 15
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Duración
5 Semanas
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Envío de materiales de aprendizaje
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Este curso lo preparará para conocer de manera exhaustiva las distintas formas de abordar al cliente en el proceso de venta y tomar conciencia real y verdadera que no es sólo la persona de contacto directo quien “vende” sino cada uno desde su puesto de trabajo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Personal responsable de venta y personal en general en contacto con el cliente. Gerentes. Mandos medios. Potenciales supervisores o gerentes. Todo el personal en contacto con el cliente en forma directa o vía telefónica. Camareros, Maître, Supervisores, Administrativos, etc. (Todos son agentes de venta).
Cualquier persona interesada en formarse en el tema puede participar. Para realizar este curso no se exige ningún requisito, ni es necesario tener ningún conocimiento previo del tema.
ninguno
Certificado de actualizacion profesional
Opiniones
Materias
- Técnicas de venta
- Vendedor
- Upselling
- Cross selling
- Ventas sugerentes
- Ventas sugeridas
- Venta de alimentos
- Venta de bebidas
- Menú
- Menu de bebeidas
Profesores
Lic. Gabriela Renteria
Directora / trainer
Licenciada en Nutrición egresada de la Universidad de Buenos Aires. Postgrado en Gerencia en Logística y Calidad de los alimentos. Obtuvo capacitación en Control de calidad de alimentos y Análisis de puntos críticos de control, Protocolo y ceremonial en el servicio de Alimentos y Bebidas, Supervisión, Atención al cliente, Manejo de quejas, Conducción de equipos de trabajo, Organización de eventos, Vinos y cócteles, obtuvo capacitación en Diseño y equipamiento de Restaurantes en la escuela Gato Dumas, Costos en alimentos y bebidas, Wedding Planner
Temario
- Introducción a las técnicas de venta. El arte de servir, la profesión de venta
- Etapas de la venta. Preventa, venta y postventa. La venta creadora. Concepto de servucción. Los momentos de la verdad.
- Motivación. El arte de vender es el arte de motivar la compra. Motivaciones: el deseo de comprar. Por qué compra la gente. Aspectos generales del comprador: intensidad. Perfil del vendedor profesional. Logrando un compromiso. Seguimiento de la venta. Conocimientos, habilidades y actitud necesaria para la venta.
- El cliente. El cliente: condiciones ideales para ser cliente. Cómo exponer las ideas ante el cliente. Cómo rebatir las objeciones.
- Negociación en ventas. Estrategia mini-max. Técnicas de preguntar: preguntas combinadas sobre hechos y sentimientos.
- El up selling”. Ventas sugerentes. El cross selling.
- Estructura de la venta en alimentos y bebidas.
- Rol de la camarera/mozo como vendedor. Ventas en restaurantes. Ventas en el bar. Ventas en room service.
Información adicional
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Técnicas de venta. Upselling. Ventas sugerentes
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