Técnicas de Ventas y Negociación
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
-
Horas lectivas
30h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
¿Te interesa el sector de las ventas? ¿Quieres conocer las diferentes herramientas para la negociación? El centro Forgecan pone a tu disposición un curso online en Técnicas de ventas y negociación para que puedas desenvolverte con soltura en las operaciones que se realizan en este sector.
Este curso reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas y organizaciones. El alumno aprenderá una serie de técnicas imprescindibles para poder cerrar operaciones de compra-venta, como, por ejemplo, la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, estrategias de cierre, etc. Culminará su proceso formativo al asimilar conceptos como la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores y maneras de realizar presentaciones orales eficaces. En definitiva, aprenderá las cualidades que debe tener todo negociador para enfrentarse a los diferentes problemas que implican las ventas y poder solucionarlos con éxito.
Si quieres formarte en las técnicas de negociación, Forgecan tiene las herramientas necesarias para que recibas un aprendizaje de calidad y puedas realizar una labor profesional y rigurosa.
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Materias
- Técnicas de Venta y Negociación
- Compraventa
- Aspectos básicos de la venta
- Características del vendedor
- Planificacion
- Comunicación
- Problemas de comunicación
- Métodos de contacto
- Técnicas de preguntas
- Objeciones
- Cierre de ventas
- Modelos de venta
- Técnicas de negociación
- Presentaciones orales eficaces
Profesores
GESTOR FORMACION
TUTOR
Temario
1 Aspectos básicos de la venta
1.1 El proceso de compra-venta
1.2 Motivaciones de compra-venta
1.3 El vendedor
1.4 Personalidad del vendedor
1.5 Video Resumen
1.6 Aplicaciones Practicas
1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta
2 La planificación
2.1 Errores y soluciones
2.2 Que es planificacion
2.3 Vídeo Resumen
2.4 Aplicaciones prácticas
2.5 Cuestionario: La planificación
3 La comunicación
3.1 Fases de la comunicación
3.2 Problemas de la comunicación
3.3 Personalidades de los actores de la comunicación
3.4 Interaccion de caracteres
3.5 Comportamientos
3.6 Vídeo resumen
3.7 Aplicaciones prácticas
3.8 Cuestionario: La comunicación
4 Contacto o aproximacion
4.1 El contacto. Métodos de contacto
4.2 Ejemplo de contacto o aproximación
4.3 Técnica de preguntas
4.4 Puntos clave en la etapa de contacto
4.5 Orden en el contacto
4.6 Vídeo resumen
4.7 Aplicaciones prácticas
4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación
5 Presentación y demostración
5.1 La presentación
5.2 Presentación efectiva
5.3 La demostración
5.4 La demostración efectiva
5.5 Elementos de demostración
5.6 Vídeo resumen
5.7 Aplicaciones prácticas
5.8 Cuestionario: Presentación y demostración
6 Las objeciones I
6.1 Sentido de las objeciones
6.2 El vendedor y las objeciones
6.3 Tipos de objeciones
6.4 Tratamiento de las objeciones
6.5 Descripción de objeciones
6.6 Vídeo resumen
6.7 Aplicaciones prácticas
6.8 Cuestionario: Las objeciones I
7 Las objeciones II
7.1 Descripción de objeciones
7.2 Vídeo resumen
7.3 Aplicaciones prácticas
8 Técnicas frente a las objeciones
8.1 Normas generales frente a las objeciones
8.2 Objeción - apoyo
8.3 Descubrir la verdadera objeción
8.4 Conformidad y contraataque
8.5 Prever la objeción
8.6 Retrase la respuesta
8.7 Negación de la objeción
8.8 Admisión de la objeción
8.9 Vídeo resumen
8.10 Aplicaciones prácticas
8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones
9 El cierre de la venta
9.1 Señales del cliente
9.2 Técnicas de cierre
9.3 Cierres de remate
9.4 Video resumen
9.5 Aplicaciones prácticas
9.6 Cuestionario: El cierre de la venta
10 Otros modelos de ventas
10.1 Venta a grupos
10.2 Planificación de las ventas
10.3 Actuación de participantes
10.4 Venta de puerta fría
10.5 Normas generales
10.6 Teléfono y correo
10.7 Vídeo resumen
10.8 Aplicaciones prácticas
11 Técnicas de negociación
11.1 El proceso de negociación
11.2 Antes de la negociación
11.3 El grupo negociador
11.4 La comunicación
11.5 Aprender a negociar
11.6 Fases de la negociación
11.7 Tácticas y trucos
11.8 Poderes y habilidades
11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
11.10 Concesiones
11.11 El tiempo en la negociación
11.12 Errores mas comunes en una negociación
11.13 Supuesto práctico
11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación
12 Presentaciones orales eficaces
12.1 Planificación de una presentación
12.2 Tipos de presentaciones
12.3 El mensaje
12.4 Elementos de apoyo
12.5 Comunicación verbal
12.6 Comunicación no verbal
12.7 Imagen personal
12.8 El miedo escénico
12.9 Improvisar
12.10 Preguntas del público
12.11 Evaluacion
12.12 Supuesto práctico
12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
12.14 Cuestionario: Cuestionario final
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Técnicas de Ventas y Negociación