Técnicas de ventas en tiendas de ropa
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Con la metodología online logré organizar mis tiempos para poder estudiar, atender a la familia y trabajar. La experiecnia fue buena, recomiedo que cada uno pueda anotarse para vivir esa maravillosa experiencia.
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¡Aprovecha esta increíble oportunidad y adéntrate en el emocionante mundo de las ventas en tiendas de ropa! El portal de formación Emagister y el prestigioso centro Select Business School se han unido para ofrecerte un completo curso de Técnicas de Ventas en Tiendas de Ropa, diseñado especialmente para aquellos que desean formar parte del mercado laboral con mayor demanda en el sector.
En este curso de Técnicas de Ventas en Tiendas de Ropa, adquirirás todas las habilidades necesarias para destacarte en el ámbito de las ventas. Desde las actividades básicas hasta los conocimientos más avanzados del vendedor y el servicio postventa, aquí encontrarás todo lo que necesitas para convertirte en un experto en el arte de vender prendas de vestir. Aprenderás conceptos fundamentales sobre cómo proporcionar información y formación de calidad al cliente, así como el manejo eficiente de reclamaciones y el abordaje de dudas y objeciones. Al finalizar el curso, estarás plenamente preparado para enfrentar cualquier desafío que se presente en una entrevista de ventas, desarrollar un plan de acción efectivo, realizar ventas a grupos y comprender los diferentes tipos de decisiones que los clientes pueden tomar.
Si esta formación se alinea con tus intereses y aspiraciones profesionales, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros de inmediato. Haz clic en "Pedir Información" en la web de Emagister y te proporcionaremos todos los detalles sobre el proceso de matrícula. No dejes pasar esta oportunidad única de impulsar tu carrera en el apasionante mundo de las ventas en tiendas de ropa.
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- EMV130.pdf
Precio a usuarios Emagister:
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A tener en cuenta
Permite conocer las técnicas de venta y administración comercial, el servicio, la asistencia y la satisfacción del cliente/a, los tipos de venta, la plataforma comercial y el plan de acción, el proceso de decisión e influencias de compra en el mercado, los call centers, la comunicación oral, expresión escrita y escucha en la venta, la psicología y las técnicas de venta, los estudios de mercado, el consumidor, el proceso de compra, la psicología aplicada, las motivaciones profesionales, los medios de comunicación, la inteligencia emocional aplicada y la negociación y el cierre de venta.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Técnicas de Venta y Habilidades Comerciales y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Recibirás el Certificado Universitario Internacional DQ, expedido por la Agencia Universitaria DQ vinculada con la UAIII y la Universidad CLEA, que incluye la equivalencia a créditos europeos (ECTS) sobre la carga horaria de tu formación. Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “Técnicas de ventas y habilidades comerciales”, de Select Business School, avalada por la condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas institucións españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Recibirás el Certificado Universitario Internacional DQ, expedido por la Agencia Universitaria DQ vinculada con la UAIII y la Universidad CLEA, que incluye la equivalencia a créditos europeos (ECTS) sobre la carga horaria de tu formación.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Como alumno de Grupo Esneca Formación tienes acceso gratuito a la bolsa de empleo y prácticas. Introduce aquí tus datos para que nuestro Departamento de Prácticas pueda contactar contigo y gestionar tu alta.
Con esta formación podrás especializarte en Ventas al públicos, ventas directas, tiendas de ropas.
Tarjeta de crédito o débito. Bizum (solo disponible para España) Paypal. Stripe. Trasferencia bancaria. Financiación mediante financieras externas colaboradoras
Es posible utilizar cupones descuento o promocionales como forma de pago para realizar tu matrícula. Ellos te envian correos electrónicos con cupones de descuento o promociones. No nos responsabilizan de posibles errores en la dirección del correo electrónico del destinatario del cupón o promoción. Los cupones de descuento y promociones no son transferibles y no es posible ceder su uso y derecho a otra persona.
Para simplificar el proceso de inscripción, basta con hacer clic en el botón "Pide información" que se encuentra en esta página. Luego, completa el formulario con tus datos de contacto y listo, un asesor de Emagister se pondrá en contacto contigo. Es un proceso muy sencillo y rápido.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
María Helena MC
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Materias
- Técnicas de venta
- Satisfacción del cliente
- Compra venta
- Servicio al cliente
- Tipos de venta
- Capacidad de venta
- Negociar con éxito
- El proceso de decisión
- Las técnicas de venta
- El plan de acción
Temario
MÓDULO 1. TÉCNICAS DE VENTA Y ADMINISTRACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TEORÍAS DE LA VENTA. EL VENDEDOR
- 1. Introducción
- 2. Teorías de la venta
- 3. ¿Quien es el/la vendedor/a?
- 4. Clases de vendedores/as
- 5. Actividades del vendedor/a
- 6. Características del buen vendedor/a
- 7. Los conocimientos del vendedor/a
- 8. La persona con capacidad de persuasión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A
- 1. Introducción
- 2. La satisfacción del cliente/a
- 3. Formas de hacer el seguimiento
- 4. El servicio postventa
- 5. Asistencia al cliente/a
- 6. Información y formación al cliente/a
- 7. Tratamiento de las Reclamaciones
- 8. Cómo conseguir la satisfacción del cliente/a
- 9. Tratamiento de dudas y objeciones
- 10. Reclamaciones
- 11. Cara a cara o por teléfono
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE VENTAS. LA PLATAFORMA COMERCIAL Y PLAN DE ACCIÓN
- 1. Venta directa
- 2. Venta a distancia
- 3. Venta multinivel
- 4. Venta personal
- 5. Otros tipos de venta
- 6. La plataforma comercial
- 7. El/la cliente/a actual
- 8. El/la cliente/a potencial
- 9. La entrevista de ventas. Plan de acción
- 10. Prospección
- 11. Concertación de la visita
- 12. Claves para que la llamada resulte satisfactoria
- 13. Ejecución Física de la carta
- 14. Cómo debe reaccionar el vendedor/a ante las objeciones
- 15. Seis fórmulas para cerrar
- 16. La Despedida
- 17. Venta a grupos
- 18. Venta por Correspondencia
- 19. Venta telefónica
- 20. Venta por Televisión
- 21. Venta por Internet
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PROCESO DE DECISIÓN E INFLUENCIAS DE COMPRA EN EL MERCADO
- 1. Introducción
- 2. Reconocimiento del Problema
- 3. Tipos de decisiones
- 4. Búsqueda de información
- 5. La elección del establecimiento
- 6. La elección de la marca
- 7. Compras racionales e irracionales
- 8. Las compras impulsivas
- 9. Evaluación de la postcompra
- 10. Influencias del proceso de compra
- 11. Variables que influyen en el proceso de compra
- 12. La segmentación del mercado
- 13. Criterios de segmentación
- 14. Tipología humana
- 15. Información personal previa que se pede obtener de los/as clientes/as
- 16. Tipologías de los/as clientes/as
- 17. Clasificación sobre tipos de clientes/as
- 18. Motivaciones psicológicas del consumidor/a
- 19. Necesidades fisiológicas
- 20. Necesidades de seguridad
- 21. Necesidades sociales
- 22. Necesidades de reconocimiento/estima
- 23. Necesidades de autoesperación/auto realización
- 24. La teoría de los factores, de herzberg
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ELEMENTOS, HABILIDADES Y TÉCNICAS COMERCIALES. LOS CALL CENTERS
- 1. Elementos de la comunicación comercial
- 2. Estrategias para mejorar la comunicación
- 3. Comunicación dentro de la empresa
- 4. Dispositivos de Información
- 5. Habilidades sociales y protocolo comercial
- 6. La comunicación verbal
- 7. Comunicación no verbal
- 8. La Comunicación Escrita
- 9. Técnicas y procesos de negociación
- 10. Bases fundamentales de los procesos de negociación
- 11. Las conductas de los buenos/as negociadores/as
- 12. Estrategias y tácticas en la negociación
- 13. Fases de la negociación
- 14. Los Call Centers
- 15. La atención al cliente/a en el siglo XXI
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA
- 1. Introducción
- 2. Defectos frecuentes por parte del/la que habla
- 3. Defectos frecuentes por parte del/la oyente
- 4. Leyes de la Comunicación
- 5. Principios de la Comunicación
- 6. El proceso de comunicación
- 7. Mensajes que facilitan el diálogo
- 8. La retroalimentación
- 9. Ruidos y barreras en la comunicación
- 10. Cómo superar las barreras en la comunicación
- 11. La expresión oral en la venta
- 12. Cómo llevar a cabo la expresión oral en la venta
- 13. La expresión escrita en la venta
- 14. Las veinte sugerencias para la comunicación escrita
- 15. La escucha en la venta
- 16. Como mejorar la capacidad de escuchar
- 17. Tipos de Preguntas
- 18. La comunicación no verbal
- 19. Emitiendo señales, creando impresiones
- 20. Los principales componentes no verbales
- 21. La asertividad
- 22. Tipología de personas
PARTE 2
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MERCADO
- 1. Concepto de mercado
- 2. Definiciones y conceptos relacionados
- 3. División del mercado
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL MERCADO
- 1. Ciclo de vida del producto
- 2. El precio del producto
- 3. Ley de oferta y demanda
- 4. El precio y al elasticidad de la demanda
- 5. Comercialización y mercado
- 6. La marca
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTUDIOS DE MERCADO Y SUS TIPOS
- 1. Estudios de mercado
- 2. Ámbitos de aplicación del estudio de mercados
- 3. Tipos de diseño de la investigación de los mercados
- 4. Segmentación de los mercados
- 5. Tipos de mercado
- 6. Posicionamiento
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL CONSUMIDOR
- 1. El consumidor y sus necesidades
- 2. La psicología; mercado
- 3. La psicología; consumidor
- 4. Necesidades
- 5. Motivaciones
- 6. Tipos de consumidores
- 7. Análisis del comportamiento del consumidor
- 8. Factores de influencia en la conducta del consumidor
- 9. Modelos del comportamiento del consumidor
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
- 1. Servicio al cliente
- 2. Asistencia al cliente
- 3. Información y formación del cliente
- 4. Satisfacción del cliente
- 5. Formas de hacer el seguimiento
- 6. Derechos del cliente-consumidor
- 7. Tratamiento de reclamaciones
- 8. Tratamiento de dudas y objeciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL PROCESO DE COMPRA
- 1. Proceso de decisión del comprador
- 2. Roles en el proceso de compra
- 3. Complejidad en el proceso de compra
- 4. Tipos de compra
- 5. Variables que influyen en el proceso de compra
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PUNTO DE VENTA
- 1. Merchandising
- 2. Condiciones ambientales
- 3. Captación de clientes
- 4. Diseño interior
- 5. Situación de las secciones
- 6. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
- 7. Animación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS
- 1. Introducción
- 2. Teoría de las ventas
- 3. Tipos de ventas
- 4. Técnicas de ventas
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL VENDEDOR. PSICOLOGÍA APLICADA
- 1. El vendedor
- 2. Tipos de vendedores
- 3. Características del buen vendedor
- 4. Cómo tener éxito en las ventas
- 5. Actividades del vendedor
- 6. Nociones de psicología aplicada a la venta
- 7. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
- 8. Actitud y comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 10. MOTIVACIONES PROFESIONALES
- 1. La motivación
- 2. Técnicas de motivación
- 3. Satisfacción en el trabajo
- 4. Remuneración comercial
UNIDAD DIDÁCTICA 11. MEDIOS DE COMUNICACIÓN. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN COMERCIAL
- 1. Proceso de comunicación
- 2. Elementos de la comunicación comercial
- 3. Estructura del mensaje
- 4. Fuentes de información
- 5. Estrategias para mejorar la comunicación
- 6. Comunicación dentro de la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 12. HABILIDADES SOCIALES Y PROTOCOLO COMERCIAL
- 1. ¿Qué son las habilidades sociales?
- 2. Escucha activa
- 3. Lenguaje corporal
UNIDAD DIDÁCTICA 13. EVALUACIÓN DE SÍ MISMO. TÉCNICAS DE LA PERSONALIDAD
- 1. Inteligencias múltiples
- 2. Técnicas de afirmación de la personalidad; la autoestima
- 3. Técnicas de afirmación de la personalidad; el autorrespeto
- 4. Técnicas de afirmación de la personalidad; la asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 14. INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA A LAS TÉCNICAS DE VENTA
- 1. Introducción
- 2. Cociente Intelectual e Inteligencia Emocional
- 3. El lenguaje emocional
- 4. Habilidades de la Inteligencia Emocional
- 5. Aplicación de la Inteligencia Emocional a la vida y éxito laboral
- 6. Establecer objetivos adecuados
- 7. Ventajas del uso de la Inteligencia Emocional en la empresa
UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA VENTA Y SU DESARROLLO. INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN SOBRE EL CLIENTE
- 1. Metodología que debe seguir el vendedor
- 2. Ejemplo de una preparación en la información e investigación
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LA VENTA Y SU DESARROLLO. EL CONTACTO
- 1. Presentación
- 2. Cómo captar la atención
- 3. Argumentación
- 4. Contra objeciones
- 5. Demostración
- 6. Negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 17. LA NEGOCIACIÓN
- 1. Concepto de negociación
- 2. Bases fundamentales de los procesos de negociación
- 3. Tipos de negociadores
- 4. Las conductas de los buenos negociadores
- 5. Fases de la negociación
- 6. Estrategias de negociación
- 7. Tácticas de negociación
- 8. Cuestiones prácticas de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 18. EL CIERRE DE LA VENTA. LA POSTVENTA
- 1. Estrategias para cerrar la venta
- 2. Tipos de clientes; cómo tratarlos
- 3. Técnicas y tipos de cierre
- 4. Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
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