▶ TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
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Un curso muy interesante.
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Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
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Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
20h
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Duración
7 Días
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Inicio
24/07/2024
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
En este curso aprenderás a emplear eficazmente las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
Información importante
Documentos
- TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.pdf
- TRANSVERSAL GENERAL AC3.pdf
- SERVICIOS A EMPRESAS IECM AV.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Los objetivos del curso son comprender los fundamentos de la atención al cliente y la venta para poder utilizar las herramientas que te enseñaremos y así poder atender al usuario con éxito con el fin que este compre un producto o un servicio.
Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al terminar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
En Grupo Colón estamos comprometidos para brindar una enseñanza de calidad, y en parte, es gracias a nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector.
En este curso aprenderás las nuevas formas y tecnologías para la venta y atención al cliente. Para poder llegar al cierre de venta, primero tienes que saber los fundamentos de atención al cliente y cómo conocerlo. Luego te presentaremos las nuevas tecnologías, las de apoyo al cliente y de venta mediante Internet.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
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Un curso muy interesante.
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Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
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- Clientes
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- Atención al cliente
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- Herramientas
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- Apoyo
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- Correo electrónico
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- Chat
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- Foros
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- Venta
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- Comercio
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- Marketing
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- Compraventa
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- Fundamentos
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Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTEInformación adicional
En cuanto a atención al cliente, nos centraremos en una serie de herramientas innovadoras que actualmente se encuentran en auge, como la atención al cliente mediante correo electrónico, a través de un chat o foros, entre otras.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Agente de ventas en línea.
· Asesor/a de comercio electrónico.· Especialista en atención al cliente en línea.
· Responsable de estrategias de ventas en línea.
· Técnico/a de comercio electrónico.· Técnico/a en atención al cliente en línea.
· Vendedor/a en línea.
SALARIO:
El salario medio de un/a agente de ventas es de 18.000€ al mes.
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