TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Colon-IECM
Grupo Colon-IECM
CUM LAUDE
5.0
5 opiniones
  • Un curso muy interesante.
    |
  • Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
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  • Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
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Curso subvencionado para trabajadores

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    A distancia

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    7 Días

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Ayúdate de las tecnologías para la venta.

En este curso aprenderás a emplear eficazmente las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

A tener en cuenta

Los objetivos del curso son comprender los fundamentos de la atención al cliente y la venta para poder utilizar las herramientas que te enseñaremos y así poder atender al usuario con éxito con el fin que este compre un producto o un servicio.

Prioritariamente para trabajadores del sector energía. Existen plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores. Consultar disponibilidad.

Estar dado de alta en empresas de los sectores especificados o ser demandante de empleo.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por el SEPE.

En Grupo Colón IECM llevamos 40 años con un modelo formativo que permite a trabajadores y desempleados reciclarse en las competencias y conocimientos actualizados y necesarios en su sector, ofreciéndoles flexibilidad y facilidad a la hora de realizar los cursos. Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos online sin horario o con profesor en directo, que podrás hacer desde tu casa o tu empresa, tutor experto que te soluciona dudas y posibilidad de hacerlos desde cualquier dispositivo.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector de energía.

En caso de ser trabajador/a: vida laboral y DNI actualizados. En el caso de estar en desempleo, demanda de empleo y DNI actualizados. Se pueden solicitar requisitos de estudio y/o experiencia laboral.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
excelente
  • Un curso muy interesante.
    |
  • Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
    |
  • Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
    |
100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Miguel Álvarez

5.0
01/01/2024
Sobre el curso: Un curso muy interesante.
¿Recomendarías este curso?:

Yago Muñoz

5.0
31/12/2023
Sobre el curso: Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
¿Recomendarías este curso?:

Julieta Gutiérrez

5.0
30/12/2023
Sobre el curso: Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
¿Recomendarías este curso?:

Almudena Alonso

5.0
29/12/2023
Sobre el curso: Lo recomiendo mucho.
¿Recomendarías este curso?:

Luca Romero

5.0
28/12/2023
Sobre el curso: El temario ha sido interesante y de calidad. Si hay otros cursos del estilo probablemente repita.
¿Recomendarías este curso?:
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2025
2024
2023
2022
2021
2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta directa
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Internet
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ventas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta Online
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cliente
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clientes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Internet 2.0
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Apoyo
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Correo electrónico
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Chat
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Foros
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comercio
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Compraventa
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Fundamentos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

A continuación podrás encontrar los contenidos del curso:

TEMARIO:
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Información adicional

En cuanto a atención al cliente, nos centraremos en una serie de herramientas innovadoras que actualmente se encuentran en auge, como la atención al cliente mediante correo electrónico, a través de un chat o foros, entre otras.

SALIDAS PROFESIONALES:
· Agente de ventas en línea.
· Asesor/a de comercio electrónico.· Especialista en atención al cliente en línea.
· Responsable de estrategias de ventas en línea.
· Técnico/a de comercio electrónico.· Técnico/a en atención al cliente en línea.
· Vendedor/a en línea.

SALARIO:
El salario medio de un/a agente de ventas es de 18.000€ al mes.

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Curso gratis
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