▶ TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo Colon-IECM
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CUM LAUDE
5.0
5 opiniones
  • Un curso muy interesante.
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  • Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
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  • Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Online

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Más información

912669065

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel básico

  • Metodología

    Online

  • Idiomas

    Castellano, Castellano

  • Horas lectivas

    20h

  • Duración

    7 Días

  • Inicio

    24/07/2024

  • Campus online

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Tutor personal

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

▶ Ayúdate de las tecnologías para la venta.

En este curso aprenderás a emplear eficazmente las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

Información importante

Documentos

  • TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE.pdf
  • TRANSVERSAL GENERAL AC3.pdf
  • SERVICIOS A EMPRESAS IECM AV.pdf

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

24 jul 2024Matrícula abierta

A tener en cuenta

Los objetivos del curso son comprender los fundamentos de la atención al cliente y la venta para poder utilizar las herramientas que te enseñaremos y así poder atender al usuario con éxito con el fin que este compre un producto o un servicio.

Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Al terminar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

En Grupo Colón estamos comprometidos para brindar una enseñanza de calidad, y en parte, es gracias a nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector.
En este curso aprenderás las nuevas formas y tecnologías para la venta y atención al cliente. Para poder llegar al cierre de venta, primero tienes que saber los fundamentos de atención al cliente y cómo conocerlo. Luego te presentaremos las nuevas tecnologías, las de apoyo al cliente y de venta mediante Internet.

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

5.0
excelente
  • Un curso muy interesante.
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  • Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
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  • Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Miguel Álvarez

5.0
01/01/2024
Sobre el curso: Un curso muy interesante.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Yago Muñoz

5.0
31/12/2023
Sobre el curso: Como persona que trabaja en atención al cliente, estoy muy satisfecho de haber realizado este curso. El temario es completo e interesante y el profesor explicaba muy bien.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Julieta Gutiérrez

5.0
30/12/2023
Sobre el curso: Este centro es el lugar indicado para hacer este curso, sin contar el factor precio. Estoy muy contenta de haberlo realizado, ya que todo me pareció de gran calidad, desde el temario, hasta los distintos departamentos que me atendieron.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Almudena Alonso

5.0
29/12/2023
Sobre el curso: Lo recomiendo mucho.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Luca Romero

5.0
28/12/2023
Sobre el curso: El temario ha sido interesante y de calidad. Si hay otros cursos del estilo probablemente repita.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2024
2023
2022
2021
2020
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
8 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Tecnología
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta directa
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Internet
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ventas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta Online
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cliente
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Clientes
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Internet 2.0
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Herramientas
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Apoyo
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Correo electrónico
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Chat
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Foros
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Comercio
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Marketing
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Compraventa
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Fundamentos
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

A continuación podrás encontrar las asignaturas del curso:

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Información adicional

En cuanto a atención al cliente, nos centraremos en una serie de herramientas innovadoras que actualmente se encuentran en auge, como la atención al cliente mediante correo electrónico, a través de un chat o foros, entre otras.

SALIDAS PROFESIONALES:
· Agente de ventas en línea.
· Asesor/a de comercio electrónico.· Especialista en atención al cliente en línea.
· Responsable de estrategias de ventas en línea.
· Técnico/a de comercio electrónico.· Técnico/a en atención al cliente en línea.
· Vendedor/a en línea.

SALARIO:
El salario medio de un/a agente de ventas es de 18.000€ al mes.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

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Curso gratis
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