Curso actualmente no disponible
Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
A tener en cuenta
Personas ocupadas pertenecientes al sector de los servicios a empresas.
Curso destinado a la CCAA de Murcia.
Diploma acreditativo.
Opiniones
Materias
- Ventas
- Atención al cliente
- Nuevas tecnologías
- Internet
- Cliente
Temario
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente
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