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TELEASISTENCIA
Curso subvencionado para trabajadores
Semipresencial Madrid ()
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Semipresencial
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Horas lectivas
310h
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Duración
4 Meses
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Prácticas en empresa
Sí
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
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Exámenes presenciales
Sí
Ser especialista en el mundo profesional ahora es más fácil, Emagister quiere darte a conocer el programa de Teleasistencia, impartida por IMPULSO_06.
En esta formación aprenderás a realizar tareas de atención, asistencia y gestión telefónica a usuarios del servicio de teleasistencia. También aprenderás a aplicar las mejores estrategias para dar el trato más cercano y adecuado, para lograr la excelencia en la atención y la resolución de conflictos de manera ágil y profesional que te convertirán en el candidat@ perfecto!
No pierdas la oportunidad de formarte como especialista. No dudes en hacer clic en el botón “pide información” y el centro se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
A tener en cuenta
Darte el impulso para empezar a trabajar, o acreditar tus competencias, en las tareas propias de la atención, emisión y gestión de llamadas de teleasistencia. Acompañando a los usuarios con el trato más cercano y profesional para la resolución de sus conflictos de manera ágil y eficiente, gracias a este certificado oficial tan demandado en el sector sociosanitario.
* Formación prioritaria para trabajadores en activo. Los participantes de este programa formativo deberán pertenecer a empresas del ámbito sectorial de Sanidad (no podrán participar empleados públicos)
* Máximo de un 30% de plazas disponibles para desemplead@s.
Estar inscrit@ como desempleado en una oficina de empleo perteneciente a la Comunidad de Madrid.
Trabajadores empresas sector sanidad.
Certificado de Profesionalidad SSCG0111 (Nombre oficial: GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA)
Se trata de una titulación oficial con validez nacional que te acreditará para ejercer profesionalmente. Además está 100% subvencionado, así que podrás formarte a coste 0!
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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Valoración del Centro
Graciela Alvarez
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Teleasistencia
- Teleoperador1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Asistencia telefónica
- Gestión de llamadas
- Atención de llamadas de teleasistencia
- Salud
- Certificado de profesionalidad
- Gestión de Llamadas de Teleasistencia
- Sanidad
- Formación para el empleo
Profesores
IMPULSO _06
Docente
Temario
Módulo 1:
Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia
Módulo 2:
Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia
Módulo 3:
Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia
Módulo 4:
Prácticas profesionalesInformación adicional
Salidas laborales:
Operador@ de telesasistencia
Teleoperador de teleasistencia
TELEASISTENCIA
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