Transmisión de Información por Medios Convencionales e Informáticos (UF0512) (I4550P02-02)
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Inicio
Fechas a elegir
En el ámbito de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de las operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos dentro del área profesional gestión de la información y comunicación. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para aprender sobre la transmisión de información por medios convencionales e informáticos.
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Materias
- Administración
- Comunicación oral
Temario
- Hardware.
- Tipología y clasificaciones.
- El ordenador. Tipos.
- Arquitectura básica de un equipo informático.
- Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
- Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
- Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos.
- Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos.
- La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo.
- . Principios básicos de comunicación oral.
- . Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional).
- . Feed-back ascendente y descendente en la comunicación.
- . Elementos que acompañan a la comunicación oral.
- . Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo.
- Incidencias en la transmisión.
- Protocolo.
- . Recepción.
- . Resolución.
- . Comunicación de la resolución.
- Actitud positiva en resolución de conflicto.
- Entrega de la documentación.
- . Normas.
- . Destinatario.
- . Plazos.
- . Procedimientos.
- . Formatos de entrega establecidos.
- Funcionamiento.
- Tipos (Correo electrónico y red local).
- Gestores de correo electrónico.
- . Ventanas.
- . Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros).
- . Leer el correo.
- . Respuesta del correo.
- . Organización de mensajes.
- . Impresión de correos.
- . Libreta de direcciones.
- . Filtrado de mensajes.
- Intranet.
- . Uso y manejo.
- . Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear.
- Gestión de la seguridad de la información.
- Política de seguridad de la organización.
- Identificación y clasificación de activos a proteger.
- Responsabilidad personal de los documentos manipulados.
- . Confidencialidad de los datos tratados.
- . Rigurosidad en los datos tratados.
- . Utilización de datos de forma exclusiva.
- . Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulacioóde datos.
- Seguridad física.
- Autenticación.
- . Comprobación de la identidad de un usuario.
- . Garantía en el origen de los datos.
- . Uso de certificación digital y firma electrónica.
- Confidencialidad.
- Integridad.
- . Validez de datos modificados o eliminados.
- Protección de soportes de información y copias de respaldo.
- Gestión y registro de incidencias.
Información adicional
Transmisión de Información por Medios Convencionales e Informáticos (UF0512) (I4550P02-02)