UNED La importancia de planear la comunicación: Net Strategy - 40 h - 1,6 créditos ECTS
Curso
Online
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
❑ Objetivos Generales • Trabajar el plan de comunicación corporativa de una empresa a través de las herramientas 2.0, así como la reputación que esta se creará en la red a través de su línea editorial y del contenido publicado. • Estudiar el valor de las herramientas social media a través de los diferentes contenidos corporativos: canales RSS, salas notas de prensa 2.0 y Facebook.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
❑ Objetivos Específicos • Explicar los conceptos básicos relacionados con las redes sociales, comunidad, cultura, identidad y reputación. • Conocer los buenos hábitos en la utilización y privacidad de las redes sociales. • Entender el concepto de redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet. • Aplicar criterios de identidad corporativa, trasladándolos de manera creativa al diseño publicitario y al medio de publicación. • Analizar las características de distintos tipos de materiales de carácter publipromocional e informativo en diferentes soportes convencionales y online. • Aplicar técnicas de comunicación persuasiva e identificar los estilos propios de la comunicación comercial e informativa de la empresa para la elaboración y difusión de materiales publipromocionales. • Conocer qué es un blog y sus características, la anatomía de un blog y su uso en la estrategia corporativa. • Cómo se efectúa la integración de las herramientas de elaboración de blogs en plataforma en la web. • Explicar y conocer los principales medios 2.0. • Diferenciar las redes sociales horizontales, verticales y las de contenido. • Exponer las cifras globales de utilización de las nuevas tecnologías. • Conocer la navegación realizada a través de teléfonos inteligentes. • Exponer las estadísticas alrededor de los teléfonos móviles. • Estudiar las tendencias del mercado respecto a las redes sociales y la telefonía móvil. • Saber cómo se han incorporado las redes sociales a los teléfonos inteligentes. • Explicar la segmentación en la publicidad y la analítica web. • Conocer el glosario de términos utilizados en la publicidad en las redes sociales. • Estudiar cómo publicitarse y conseguir seguidores en las redes sociales. • Explicar cómo funciona Google Analytics.
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Equipo Docente
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Temario
Unidad 1: Introducción a los conceptos de red social, comunidad, cultura, identidad y reputación. • Conceptos básicos. • La privacidad en las redes sociales • Buenos hábitos en el uso de las redes sociales. • Las redes sociales como lugar de encuentro y socialización en Internet.
Unidad 2: La comunicación institucional corporativa en el universo 2.0. • El oxímoron del control de la información. o Introducción a la web 2.0. • La creciente adopción del social media por parte de las empresas. o Cómo integrar las redes sociales en la estrategia corporativa. • Comunicación 2.0. o La marca y la imagen de la empresa. o Construcción y refuerzo de la imagen corporativa y de la marca. o «Manual de comunicación de la empresa» y «Manual de identidad corporativa»: diferencias y contenidos de cada uno. • Comunicación interna y externa. o Los elementos del diseño gráfico. • El equipo. o Nuevas formas de trabajo.
Unidad 3: La importancia del contenido. • El blogging como pilar de la estrategia social media. o ¿Qué es un blog? o Anatomía de un blog. o Características de los blogs. • El blog corporativo. • Twitter corporativo.
Unidad 4: Otras herramientas de Social Media para la comunicación corporativa. • Blogs. • Wikis. • Foros. • Redes sociales horizontales. o Facebook. o Twitter. • Redes sociales verticales. o LinkedIn. o YouTube. o Instagram. o Pinterest. • Redes de contenido. • Cifras globales de uso de Nuevas tecnologías.
Unidad 5: Redes sociales y telefonía móvil. • Navegar en teléfonos inteligentes. • Estadísticas alrededor de los teléfonos móviles. • A dónde se dirige el mercado. • Redes sociales en teléfonos inteligentes.
Unidad 6: Análisis y evaluación de resultados. • La monitorización, monitoring. • La analítica en las redes sociales. • ¿Qué es el ROI? o Definir los KPI. o Medición de los resultados. o Interpretar los resultados. o Comprobar la estrategia de marketing.
Unidad 7: Nuevas tendencias. • Cliente digital. o Análisis del comportamiento del consumidor como disciplina de marketing. • Marketing digital, reputación y marca. o La importancia de la reputación online. o Marca, branding y estrategia de marca. • Desarrollo de clientes en la nueva era digital. • Metodologías B2B. o Marketing B2B. o Conflicto de canales. • Habilidades de comunicación. o Comunicación empresarial y atención al cliente. • Social Media Strategy. o Cómo construir un branding fuerte en redes sociales. o Plan de Social Media Marketing. • Mobile Business. • Comercio electrónico. • Posicionamiento en Internet.
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