Academia Técnica Universitaria

El Usuario de los Servicios de Salud

Academia Técnica Universitaria
A Distancia

Precio a consultar
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?

Información importante

Tipología Curso
Metodología A distancia
Horas lectivas 77h
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • A distancia
  • 77h
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

Si quieres trabajar en el Sistema Sanitario y en especial, dedicarte a la atención del paciente, el centro formativo Academia Técnica Universitaria te ofrece el curso El usuario de los Servicios de Salud para que te formes es esta rama de la sanidad. Este curso lo puedes encontrar publicado en el catálogo web de Emagister.com.

El objetivo principal del curso es presentar los protocolos de actuación en el Sistema Sanitario ante diversas situaciones y gestiones administrativas. El alumno aprenderá a mediar las relaciones entre los técnicos y los trabajadores profesionales con calidad, y a que exista una buena comunicación entre ambos. Conocerá las diferentes técnicas de comunicación como la empatía en recibir informaciones diversas. Al final, adquirirán las diferentes destrezas para proponer consejos o para impulsar modificaciones en el área de trabajo.

Se trata de un curso a distancia de 77 horas que le perimitirá diferenciarse del resto de profesionales. Tendrá la capacidad de desarrollar toda la destreza necesaria para adquirir un conocimiento en los diferentes protocolos de actuación poniéndolo en práctica rápidamente.

No pierdas esta oportunidad de formarte con el centro formativo Academia Técnica Universitaria para insertarte dentro de una rama sanitaria dedicada a la mediación entre profesionales.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A distancia

Opiniones

0.0
No valorado
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.7
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

No hay opiniones de este curso todavía
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

Atención farmacéutica
Derecho farmacéutico
Asistencia sanitaria
prestaciones
Derechos de los Usuarios
Procedimientos internos
Salud Pública
Análisis de situación
Propuesta organizativa
Atención primaria
Gestión
Actividad asistencial
Servicios de salud
Ordenación de los recursos
Dispositivos de apoyo
Desarrollo de tareas
La Comunicación
Dirección de Reuniones
Comunicación eficaz
Planificacion
Ejecución del proyecto
Prestación farmacéutica

Temario

CONTENIDOS:

I. Manual de procedimientos.
1 Asistencia sanitaria.
2 Accesibilidad.
3 Prestaciones.
4 Derechos de los usuarios.
5 Información.
6 Procedimientos internos.
7 Salud pública.

II. Potenciación de los servicios de atención al usuario.
8 Introducción.
9 Análisis de situación.
10 Antecedentes Normativos y Organizativos.
11 Propuesta organizativa.
12 Estudio de viabilidad.
13 Reformulación espacial, de imagen y organizativa.

III. Sistema de información para la gestión de atención primaria.
14 Descripción de los contenidos.
15 Ordenación de los recursos.
16 Ciudadanos.
17 Actividad asistencial.
18. Servicios de salud/cartera de servicios.
19. Dispositivos de apoyo.
20. Servicios de salud pública.
21. Prestación farmacéutica.

IV. Trabajar con grupos.
22. Preparación y dirección de reuniones.
23. Técnicas grupales para el desarrollo de tareas.
24. Análisis y diagnostico de los grupos.
25 Técnicas de intervención en las estructuras grupales.

V. Habilidades de comunicación interpesonal para profesionales de las unidades de atención al usuario.
26 Calidad y Satisfacción de los usuarios.
27 La relación profesional-usuarios.
28 La Comunicación y la capacidad de Escucha: elementos esenciales en la atención a los usuarios.
29 Protocolos para lograr una comunicación eficaz con los usuarios en situaciones habituales.
30 Algunos protocolos para la comunicación eficaz en situaciones difíciles.

VI. Encuesta de satisfacción y barómetro sanitario.
31. Incorporación de la opinión de los usuarios a la gestión.
32. Indicadores para la planificación.
33. Indicadores para la gestión.
34. Ejecución del proyecto.
35. Encuesta de Satisfacción. Centros de Atención Primaria.
36. Encuesta de Satisfacción. Hospitales.


Usuarios que se interesaron por este curso también se han interesado por...
Ver más cursos similares