Practicas garantizadas en Hoteles

Camarera de Pisos

Aranda Formación

895 
IVA inc.

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Descripción

¿Quieres trabajar como Camarera de Pisos? Con este curso que te presentamos en emagister.com de Camarera de Pisos, impartido por Aranda Formación, podrás formarte para ello. Consta de un formato semipresencial y la posibilidad de realizar prácticas en hoteles. Aprenderás los conocimientos necesarios para incorporarte al mundo laboral.

Aprenderás a limpiar y a poner a punto habitaciones y pisos, sabiendo las funciones del personal de pisos y las relaciones interdepartamentales que se dan. Te familiarizarás con las nuevas tendencias y tecnología. Aprenderás a gestionar la sección de lavandería y lencería, así como la plancha y costura. Sabrás cómo organizar el espacio físico, conociendo el funcionamiento de la maquinaria. Estudiarás los métodos de higienización y el proceso de planchado. Aprenderás a decorar el ambiente y a diseñar los establecimientos hoteleros, así como adquirirás conocimientos de arte floral. Sabrás cómo atender al cliente en las operaciones de limpieza, adquirirás conocimientos de protocolo básico, y aprenderás a montar salones para eventos.

Si estás interesado en este sector, no dudes en ponerte en contacto con el centro (Aranda Formación) a través de emagister.com.

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Titulación no oficial: Camarera de Pisos - Aranda Formacion

Prácticas en empresa

Instalaciones y fechas

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A elegir
Alcorcón
Av Libertad 77, 28924, Madrid, España
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A elegir
Madrid
C/ Conde de Peñalver, nº 17 1º1, 28006, Madrid, España
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A elegir
Toledo
C/ Bajada Castilla la Mancha 1, 45003, Toledo, España
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¿Qué aprendes en este curso?

Camarero
Costura
Decoración
Decoración de eventos
Camarera de pisos
Gestión de lavanderia
Planchado profesional
Limpieza de habitaciones
Limpieza y puesta a punto de habitaciones
Relaciones interdepartamentales
Gestión de lavandería-lencería
Gestión de plancha y costura
Organización del espacio físico
Métodos de higienización
El planchado
El presupuesto
Gestión de habitaciones y áreas públicas
Organización y supervisión de las habitaciones
Supervision
Decoración de ambientes
Protocolo básico
Atención al cliente
Montaje de salones para eventos

Profesores

Aranda Formación
Aranda Formación
Centro de Formación

Temario

MODULO 1: Arreglo de Habitaciones y Zonas Comunes en Alojamientos: Tema 1 aprovisionamiento y organización del office en alojamientos
  • La camarera de pisos en alojamientos y su departamento
  1. Los alojamientos turísticos y no turísticos.
  2. El departamento de pisos.
  3. La habitación de hotel: tipos.
  4. Peculiaridades de la regiduría de pisos en entidades no hoteleras.
  5. La camarera de pisos.
  • Realización de las operaciones de aprovisionamiento, control e inventario de existencias en el área de pisos
  1. Procedimientos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  2. Clasificación y ubicación de existencias.
  3. Tipos de inventarios.
  4. Aplicación de procedimientos de gestión.
  5. Mantenimiento y reposición de existencias en el almacén.
  6. Montaje del carro de limpieza y carro de camarera.
  7. Organización del almacén y del office.
  • Participación en la mejora de la calidad
  1. Aseguramiento de la Calidad.
  2. Actividades de prevención y control de los insumos y procesos para tratar de evitar resultados defectuosos.
TEMA 2: Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamiento
  • Mobiliario y decoración en empresas de actividades de alojamiento
  1. Mobiliario.
  2. Revestimiento, alfombras y cortinas.
  3. Otros elementos de decoración.
  4. Limpieza y mantenimiento de mobiliario y elementos decorativos.
  5. Iluminación y temperatura en las habitaciones.
  6. Decoración floral.
  • Limpieza y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes en alojamientos
  1. Equipos, maquinaria, útiles y herramientas.
  2. Productos utilizados en la limpieza.
  3. Técnicas de limpieza:
  4. Otras operaciones de puesta a punto.
  • Participación en la mejora de la calidad
  1. Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  2. Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para la preparación y puesta a punto de habitaciones, zonas nobles y áreas comunes.
  3. Salud e higiene personal.
  4. Medidas de prevención y protección.
  5. Equipamiento personal de seguridad
TEMA3 Limpieza y Puesta a Punto de Habitaciones y Áreas De Pisos
  • Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos
  1. Tipología de clientes, pacientes o usuarios en general.
  2. Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario.
  3. Quejas y reclamaciones de un cliente, paciente o usuario.
  4. Técnicas elementales de comunicación.
  • Montaje de salones para eventos en alojamientos
  1. Diferentes eventos que tienen lugar en los establecimientos de alojamiento.
  2. Preparación de actos.
  3. Preparación de diferentes eventos.
  4. Decoración.
  • Aplicación de normas de protocolo básico
  1. Técnicas de protocolo y presentación personal.
  2. Conceptos básicos.
  3. Diferentes tratamientos protocolarios.
MODULO 2: Lavado de Ropa en Alojamientos

  • Procedimientos administrativos y comunicación interna en lavandería
  1. Circuitos internos de comunicación en lavandería de alojamientos.
  2. Relaciones con otros departamentos: pisos y taller de planchado y costura.
  3. Documentación utilizada en el departamento de lavandería.
  • Clasificación según etiquetado y marca de productos textiles para el lavado
  1. Interpretación del etiquetado de las ropas.
  2. Clasificación de las ropas para el lavado según productos etiquetado
  3. Marcado y contraseñado de ropa para el lavado.
  • Lavado, limpieza y secado de ropa
  1. El proceso de lavado.
  2. Maquinaria de lavado y secado.
  3. Elementos accesorios para el lavado.
  4. Características, funciones y normas de uso básicas de los productos de lavado.
  5. Las manchas y su tratamiento.
  • Almacenamiento y distribución interna de productos en lavandería
  1. Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  2. Distribución interna de ropa lavada.
  3. Proceso organizativo del almacenamiento de productos para el lavado.
  4. Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
  • Normativa de seguridad, higiene y salud
  1. Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de lavado de ropa propios de establecimientos de alojamientos.
  2. Identificación e interpretación de normativa específica.
  3. Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el lavado.
  4. Salud e higiene personal.
  5. Medidas de prevención y protección.
  6. Equipamiento personal de seguridad.
MODULO 3: Planchado y Arreglo de Ropa:

  • Procedimientos administrativos y comunicación interna en el taller de planchado y costura.
  1. Circuitos internos de comunicación en el taller de planchado y costura de alojamientos.
  2. Relaciones con otros departamentos: pisos y lavandería.
  3. Documentación utilizada en el taller de planchado y costura: tipos y cumplimentación.
  • Clasificación de ropas para el planchado en alojamientos.
  1. Simbología del etiquetado de ropas para el planchado.
  2. Clasificación de los distintos tipos de fibras según su comportamiento al planchado.
  3. Comportamiento de los distintos tipos de telas según su comportamiento al planchado.
  4. Técnicas de clasificación de la ropa para el planchado: Identificación, descripción, aplicación.
  • Planchado, plegado, empaquetado o embolso de ropa en alojamientos.
  1. El proceso de planchado y plegado.
  2. El planchado: tipos. Factores que intervienen en su eficacia: temperatura, presión, vapor, tiempo y humedad.
  3. Programas de planchado y plegado mecánico.
  4. Técnicas básicas de ahorro de energía. Factores. Aplicaciones.
  5. Maquinaria específica: Características, funcionamiento y precauciones de uso según tipos. Prensas de planchado. Estiradoras. Introductoras. Plegadoras mecánicas. Rodillos. Calandras.
  6. Elementos complementarios para el planchado y plegado. Mesas. Percheros. Maniquíes. Almohadillas. Bandejas. Bolsas.
  7. Costura en alojamientos.
  8. Materiales de costura.
  9. La máquina de coser. Tipos. Funcionamiento. Reglaje.
  10. Técnicas básicas de costura y su aplicación. A mano. A máquina.
  11. El zurcido. Clases. Técnicas. Aplicaciones.
  • Almacenamiento y distribución interna de ropas y productos para el planchado.
  1. Procesos administrativos relativos a la recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias.
  2. Distribución interna de ropas planchadas.
  3. Proceso organizativo del almacenamiento de productos y utensilios para el planchado.
  4. Aplicación de sistemas de almacenaje. Criterios de almacenaje de ropas: ventajas e inconvenientes. Clasificación de los productos.
  5. Aplicación de procedimientos de gestión de stocks.
  6. Aplicación de criterios de clasificación de stocks. Análisis de la rotación y ubicación de existencias de lencerías. Cumplimentación de fichas de almacén.
  • Normativa de seguridad, higiene y salud.
  1. Normativa de seguridad, higiene y salud en los procesos de planchado y arreglo de ropa propios de establecimientos de alojamiento. Identificación e interpretación de normativa específica.
  2. Requisitos higiénicos generales de instalaciones y equipos para el planchado y arreglo de ropa.
  3. Salud e higiene personal: Factores. Medidas. Materiales y aplicaciones. Heridas y su protección.
  4. Medidas de prevención y protección. En el taller de planchado y costura. En utilización de máquinas, equipos y utensilios de planchado y costura.
  5. Equipamiento personal de seguridad. Prendas de protección: tipos, adecuación y normativa.

Información adicional

Bolsa Activa de Empleo.

Cuando finalices el curso, te entregaremos un manual sobre “Técnicas de Búsqueda de Empleo“, y podrás realizar un taller en el que te enseñaremos a: 

·         Realizar Curriculum.Vitae y Cartas de Presentación 
·         Búsqueda de Empleo en Entornos Digitales 
·         Role Play en Entrevistas Laborales. 

Disponemos de una Bolsa de Trabajo, exclusiva para alumnos de la escuela.

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