Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo

¿Trabajas en el sector turístico y te gustaría mejorar tus técnicas de comunicación y atención al cliente? El curso Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo, ofrecido por Innovtur – Centro Virtual de Formación Turística y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de llevar a cabo, de manera profesional y eficaz, tareas de comunicación y atención al cliente en el sector de la hostelería y el turismo.

Esta formación, que se desarrollará siguiendo una metodología íntegramente online, tiene una duración total de 30 horas, las cuales se repartirán a lo largo de 1 mes. Una vez te hayas matriculado, podrás entrar en un campus online, a través del cual tendrás acceso a un tutor personal que realizará un seguimiento de tu proceso de aprendizaje. Si te inscribes antes del 30 de abril, podrás optar a un descuento del 33% del precio, y, al finalizar, obtendrás un certificado de asistencia expedido por Innovtur.

Mediante el estudio de los contenidos propuestos por el centro, aprenderás a aplicar técnicas de comunicación al sector de la hostelería y el turismo, así como a gestionar y garantizar la calidad de los servicios y a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. También te capacitarás para atender a los usuarios del sector, así como a comunicarte eficazmente en situaciones de dificultad, entre otras prácticas.