Curso de gestión y liderazgo de empresas

Dirección de Empresas

Cenproex S.L
En Badajoz y Cáceres

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Descripción

El curso Dirección de Empresas, del centro Cenproex, se ha añadido al catálogo formativo de emagister.com. El programa del curso de Dirección de Empresas ofrece al alumno una formación completa y exhaustiva acerca de la Gestión Empresarial. Combina el estudio del engranaje financiero de una empresa con el funcionamiento de otras áreas de vital importancia para el devenir de la empresa, como los Recursos Humanos o el Marketing, completando el aprendizaje con aquellas pautas de conducta que te permitirán alcanzar posiciones competitivas y de liderazgo.

El curso tiene como objetivo proporcionar una formación completa y exhaustiva sobre las principales técnicas en la dirección y gestión de una empresa: recursos humanos, gestión comercial y marketing, liderazgo y management, contabilidad y finanzas.

El curso está dirigido a profesionales y titulados superiores que quieran adquirir conocimientos para trabajar en puestos directivos y de responsabilidad, dentro de cualquier organización empresarial. Al finalizar el curso, y una vez superados los exámenes, el alumno obtendrá el Diploma y Certificado de Profesionalidad, expedidos por Cenproex, con el número de horas lectivas, así como las calificaciones obtenidas.

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A elegir
Badajoz
C/Museo,1, 06003, Badajoz, España
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A elegir
Cáceres
Av. Rodriguez de Ledesma, S/N Bajo - frente Nº 14, 10001, Cáceres, España
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Preguntas Frecuentes

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Cenproex S.L

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¿Qué aprendes en este curso?

Financiación
Conflictos
Directivos
Innovación
Dirección estratégica
Dirección comercial
Sistemas de información
Calidad en el servicio
Contrato de trabajo
Planificación estratégica
Armónica
Técnicas de estudio
Cuadro de financiación
Gestión de una empresa
Dirección Empresarial
Recursos Humanos
Marketing
Gestión comercial
Liderazgo
Management
Contabilidad
Finanzas
Organización empresarial
Libertad organizacional
Equilibrio armónico
Análisis del Puesto de Trabajo
Perfil profesional
Gestión de equipos de trabajo
Resolución de conflictos
Gestión eficaz del tiempo
Entrevista laboral
Selección de Candidatos
Delegación de funciones

Temario

CONTENIDO.

MÓDULO I. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS.
Tema 1. INTRODUCCIÓN. Desde los modelos matemáticos al antropomorfismo. La persona como
Modelo. Libertad organizacional. Un apunte histórico. El equilibrio armónico. ¿Qué es la voluntad?
Gestión de la voluntad. La valoración de la gestión de la voluntad. Principales publicaciones periódicas
sobre RR.HH..
Tema 2. SELECCIÓN DE PERSONAL. Introducción. Origen. Necesidades de personal: planificación y
evaluación de las mismas. Análisis del puesto de trabajo. Elaboración del perfil profesional. Requisitos
tangibles e intangibles. Reclutamiento: captación de candidatos. Fuentes y medios.ato.
Tema 3. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN. Introducción. Modelos de entrevista. El entrevistador.
Tema 4. VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO. Conceptos y características fundamentales. La
comisión de valoración. Los distintos métodos de valoración de puestos de trabajo. Método de la
Jerarquización.
Tema 5. LA FORMACIÓN DEL PERSONAL. La formación como instrumento de aprendizaje organizativo.
Políticas de Recursos Humanos y Políticas de Formación. Gestión de la Formación. Caso: Plan de
Formación del BCH (1991-1998).
Tema 6. EL PROCESO DE INTEGRACIÓN. Introducción. Significado de la Integración: una nueva
perspectiva. El Individuo: comportamiento ante el trabajo. La Integración: ¿Por qué?, ¿A quién interesa?
Esquema del Proceso de Integración. Desarrollo de la Integración. Cultura de Empresa. Necesidad de la
Integración. La Fuerza Integradora. Coste de la Integración. Mantenimiento de la Integración. La realidad
de la Empresa.
Tema 7. LECTURAS DE INTERÉS. Habilidades Directivas: En busca de las raíces. Mercado de valores y
valores de Mercado. Ética de las fusiones. La justicia en la acción directiva. La de los tristes destinos e
Internet. La soledad del directivo. El ejemplo de Ricardo II.
Tema 8. LOS SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN. El entorno. La organización. Cultura. Las personas.
Retribución.
Tema 9. HABILIDADES DIRECTIVAS. Introducción: "Directivos al borde de un ataque de nervios". ¿Qué
es dirigir? ¿Qué comprende la función directiva? ¿Quién es el directivo? El liderazgo y sus tipos. Las
capacidades de los directivos. La comunicación. Habilidades para negociar. Resolución de conflictos. La
gestión eficaz del tiempo y planificación. El equipo de trabajo y la delegación.
Tema 10. EL CONTRATO DE TRABAJO. Introducción. Contrato de trabajo. Tipos de contratos.
Negociación colectiva. Suspensión del contrato de trabajo. Modificaciones del contrato de trabajo. El
salario. El despido.
Tema 11. EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: ANÁLISIS DE NECESIDADES
DE INFORMACIÓN Y ESTRUCTURA DEL SISTEMA. Información, comunicación, tecnologías de la
información y sistemas de información. Los sistemas de información de Recursos Humanos. Aspectos
Generales. Los sistemas de información de Recursos Humanos. Análisis denecesidades y estructura del
sistema de información de Recursos Humanos.
Tema 12. EL MEDIADOR: FIGURA CENTRAL EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. La existencia de
conflictos en las organizaciones. La mediación como alternativa a la resolución de conflictos. El directivo y
los conflictos. El mediador en las organizaciones. El proceso de profesionalización de la mediación.
Tema 13. TENDENCIAS ACTUALES EN LOS RECURSOS HUMANOS. Introducción. Modelos de análisis
de los Recursos Humanos. Modelos de análisis institucional: nuevo marco de los Recursos Humanos.
Síntesis y conclusiones.
Tema 14. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE.
Tema 15. GLOSARIO DE TÉRMINOS.

MÓDULO II. DIRECCIÓN COMERCIAL Y MARKETING.
Tema 16. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS. ¿Qué es el Marketing? El Mercado. La
Globalización. Una Forma de Concebir el Marketing: Filosofía y Técnica. Evolución del Marketing a lo
largo del Siglo XX. La Técnica del Marketing. Marketing. Marketing Aplicado. Marketing y Economía.
Marketing y Empresa. Conceptos Básicos en Marketing. Controlando el Marketing. El Servicio.
Tema 17. LA DIRECCIÓN COMERCIAL: FUNCIONES Y ENTORNO. La Dirección Comercial. La
Dirección Comercial y la Dirección de Marketing. El Mercado.
Tema 18. INVESTIGACIÓN COMERCIAL. Introducción. Concepto. Fuentes de Información. Clases de
Investigación. El Cuestionario. Técnicas de Investigación. Análisis y Tratamiento de la Información.
Tema 19. LA DEMANDA. Conceptos básicos de la demanda. La demanda y el mercado para la empresa.
Tema 20. COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. El Marketing y los Consumidores.
Tema 21. POLÍTICA DEL PRODUCTO. El producto como variable de la acción de marketing. El producto
y la oferta financiera.
Tema 22.VARIABLES DEL MARKETING: PRECIO. Conceptos fundamentales previos. Conceptos
básicos de la demanda. Conceptos básicos de la oferta. Fijación de los precios en función de la demanda.
Otros métodos de fijación de precios basados en la demanda. Reflexiones sobre la demanda como
mecanismo para fijar los precios. Fijación del precio en función del coste. La competencia: un factor
decisivo en la fijación del precio. Precios y estrategias de empresa. El Euro y su Impacto en la Empresa.
El precio en el comercio electrónico.
Tema 23. VARIABLES DEL MARKETING: DISTRIBUCIÓN. La Distribución Física. El Canal de
Distribución.
Tema 24. PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN. Introducción a la Comunicación. Formas de Comunicación
(I): La Publicidad. Formas de Comunicación (II): La Venta Personal. Formas de Comunicación (III): La
Promoción de Ventas, El Marketing Directo y las Relaciones Públicas.
Tema 25. PLANIFICACIÓN COMERCIAL: ORGANIZACIÓN Y CONTROL. EL PLAN DE MARKETING. El
Plan de Marketing. Proceso. Resultado.
Tema 26. VARIABLES DE MARKETING: SERVICIO. Conceptos fundamentales. Objetivos del Servicio.
Tema 27. ECONOMÍA DIGITAL Y RELACIÓN DE INTERCAMBIO. El entorno digital. Marketing e Internet.
La Red y los estudios de mercado.
Tema 28. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LAS ORGANIZACIONES Y LA ORGANIZACIÓN DE
LAS VENTAS. Situaciones de compra. Participantes en el proceso de compra industrial. Factores de
influencia en el comprador industrial. El proceso de compra. La venta. La fuerza de ventas. Objetivos de la
fuerza de ventas. Selección y formación del personal de ventas. Remuneración de vendedores.
Tema 29. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE.
Tema 30. GLOSARIO DE TÉRMINOS.

MÓDULO III. TÉCNICAS PARA MEJORAR LA GESTIÓN EMPRESARIAL.
Tema 31. FUNDAMENTOS CONCEPTUALES DEL MANAGEMENT. Historia de la Dirección. Niveles de
Dirección. Papeles de la Dirección. El Proceso del Cambio. Liderazgo. Nueva Cultura. Nuevas Formas
Organizativas. Dirección Estratégica. La Organización y la Dirección. Un Resumen del Papel de la
Dirección en las Organizaciones.
Tema 32. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. Introducción. Nuevos Enfoques Estratégicos. Aclaración de
Conceptos. El Proceso Estratégico. La Planificación Estratégica. Cultura Estratégica. Aportaciones y
Límites de la Planificación Estratégica. Causas de Fracaso en la Planificación Estratégica. Dirección
Estratégica. Necesidad de la Dirección Estratégica. Evaluación de Estrategias. La empresa, la Dirección y
su Gente. Esquema de Trabajo Empresarial. Perfil del Futuro.
Tema 33. LIDERAZGO Y MANAGEMENT. Introducción. Conceptos previos: definición y aspectos
relevantes del liderazgo. Aproximaciones teóricas al liderazgo. Influencia de los líderes en el
comportamiento organizacional. Análisis experimental de los estilos de liderazgo. Función del poder en el
liderazgo. Funciones del líder. Características del jefe. Presiones y problemas del liderazgo.
Tema 34. EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL.
Tema 35. DIRECCIÓN POR OBJETIVOS (DPO), VALORES (DPV), HÁBITOS (DPH), Y AMENAZAS

Tema 36. GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN. Introducción. Concepto de Innovación. Tipos de Innovaciones.
Proceso de Innovación Tecnológica. La gestión de la Innovación en la Empresa.
Tema 37. GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.
Creación del Ambiente Propicio.
Tema 38. GESTIÓN DEL CAMBIO. Introducción. El Concepto de Cambio. Causas del Cambio. El
Proceso de Cambio.
Tema 39. REINGENIERÍA DE PROCESOS DE NEGOCIO. Introducción. Los procesos de organización y
administración. La reingeniería de procesos de negocio. Algunas ideas finales.
Tema 40. EL BENCHAMARKING COMO METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN DE LA COMPETENCIA:
UNA APROXIMACIÓN TEÓRICA Y PRÁCTICA. Introducción. El Término Benchmarking.
Tema 41. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO. Introducción a la Calidad del Servicio. Gestión de
la Calidad del Servicio. Elementos e Implicaciones Organizativas en la Gestión de la Calidad del Servicio.
Tema 42. LA EXTERNALIZACIÓN DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES: EL OUTSOURCING Y LAS
ORGANIZACIONES VIRTUALES. La Evolución de las Formas Organizativas. Bases Teóricas del
Outsourcing y los Nuevos Modelos Organizativos.
Conclusiones.
Tema 43. DATAWAREHOUSING. El problema de la información. La gestión de la entropía. Antecedentes
y soluciones. El principio de indeterminación de Heisenberg. Modelos de implantación de
DataWarehouse. Principios de reutilización en los sistemas de información de gestión. Consideraciones
técnicas. El tamaño de "la máquina". Modelo de información universal. La pirámide esencial. El sistema
global de información de gestión.
Tema 44. APÉNDICE NORMATIVO: LEGISLACIÓN APLICABLE.
Tema 45. GLOSARIO DE TÉRMINOS.
Descripción:
MÓDULO IV. DIRECCIÓN DE FINANZAS.
Tema 46. INTRODUCCIÓN A LAS DECISIONES FINANCIERAS DE LA EMPRESA.
Tema 47. EL DEPARTAMENTO FINANCIERO EN LA EMPRESA. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN INFORMATIZADA.
Tema 48. LA PLANIFICACIÓN FINANCIERA Y LOS PRESUPUESTOS.
Tema 49. INSTRUMENTOS DE COBRO Y PAGO. Efectivo.
Tema 50. GESTIÓN DE COBROS Y PAGOS.
pago. Conclusiones. Forfaiting.
Tema 51. NEGOCIACIÓN CON LAS ENTIDADES BANCARIAS. Introducción. Los mandamientos del
negociador. Objetivos de la dirección financiera. Principios de negociación bancaria. Factores
determinantes en toda negociación. Entidades de financiación. Problemática de las PYME. La
negociación desde el punto de vista de una entidad financiera. Las fases empresariales: su financiación.
¿Cuál es la mejor financiación? Mantenimiento y control de las condiciones bancarias. Epílogo.
Tema 52. EXCEDENTES DE TESORERÍA. GESTIÓN E INSTRUMENTOS. Introducción. Alternativas de
inversión. Volumen, rentabilidad y riesgo de los mercados. ¿Cuáles son los instrumentos más apropiados
para la colocación de excedentes? Fiscalidad de los productos financieros. Rentabilidad financiero-fiscal.
Sugerencias prácticas a considerar para invertir excedentes. Descuento por pronto pago. Uso de
productos derivados.
Tema 53. FUENTES DE FINANCIACIÓN PROPIA. Introducción. La autofinanciación. La amortización y la
ampliación de fondos propios. Recursos híbridos entre financiación propia y ajena.
Tema 54. FUENTES DE FINANCIACIÓN AJENA. Introducción. Emisión de valores negociables.
Financiación a través de intermediarios financieros. El crédito interempresarial. Otras modalidades de
financiación ajena. Sociedades de Garantía Recíproca.
Tema 55. GESTIÓN DEL RIESGO DE CLIENTES. PREVENCIÓN Y CONTROL DE LA MOROSIDAD.
Tema 56. RIESGOS EN LA ACTIVIDAD FINANCIERA. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DE CAMBIO Y
TIPO DE INTERÉS.
Tema 57. CENTRALIZACIÓN DE LA TESORERÍA. CASH POOLING.
Tema 58. FISCALIDAD DE LAS OPERACIONES E INSTRUMENTOS FINANCIEROS.
Tema 59. CÁLCULO DE OPERACIONES BANCARIAS Y FINANCIERAS.
Tema 60. REFERENCIAS NORMATIVAS Y NORMALIZADORAS. Introducción.

MÓDULO V. HABILIDADES DIRECTIVAS.
Tema 61. Aprender a escuchar. Comprender que el otro siempre tiene algo interesante que decir.
Tema 62. Empatizar. Para que pueda salir de mi propio entorno y me ponga las "gafas" del otro.
Tema 63. Promover confianza. Conseguir la confianza de todos mediante la adopción de un optimismo
medido.
Tema 64. Ser un "Team Builder". Ser alguien que logra motivar no ya a personas, sino a grupos de
trabajo.
Tema 65. Serenidad. No para esperar pasivamente, sino para analizar las cuestiones con la profundidad
adecuada.
Tema 66. Huir del ASSAP- Porque cada cosa tiene su tiempo y cada tiempo su cosa.
Tema 67. Paciencia. Sólo sabrá ser paciente quien lo es consigo mismo.
Tema 68 Sinceridad. Porque la sinceridad es fundamento y consecuencia de la confianza.
Tema 69. Reconocer los errores. Generalmente, los errores de los subordinados se achacan a mala
voluntad y los de los directivos a causas imprevisibles.
Tema 70. To walk the talk. Predicar con el ejemplo, ya que aprovecharse del puesto como pedestal
desencanta a los demás.
Tema 71. Thinking Global, Acting Local. Para adelantarse a los sucesos, el modo menos inteligente
de actuar es dejarse llevar por las intuiciones.
Tema 72. Templanza. La templanza permite el autogobierno y la falta de ella conduce al aburrimiento.
Tema 73. Lealtad. Se trata de ser coherente con la palabra dada y no dejar que los sentimientos tomen
las riendas.
Tema 74. Prudencia. La prudencia exige que se tome la decisión. Sin aplicación a la práctica no se habla
de prudencia.
Tema 75. Riendas para la lengua. Resulta esencial en todos los niveles de la jerarquía saber qué decir,
cuándo, cómo y en qué momento.

MÓDULO VI. COMO REALIZAR CON ÉXITO PRESENTACIONES EN PÚBLICO.

MÓDULO VII. CÓMO TOMAR DECISIONES RENTABLES EN MÁRKETING.

MÓDULO VIII. LA ENTREVISTA DE SELECCIÓN.

MÓDULO IX. RECUPERACIÓN DE IMPAGADOS.


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