Cursos de Call center en Madrid

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 16
  • Acción comercial 10
  • Marketing 5
  • Gastronomía 1
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 9
  • Profesionales 3
  • Empresas 5
  • Desempleados 1
DURACIÓN
  • Horas 4
  • Días 9
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 0
  • 9 meses 0
  • Año(s) 0
CARACTERÍSTICAS
  • Seminario 1
  • Bonificable 2
16 resultados
MADRID,C/Orense, 33 - 2ºD Ver mapa

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, o quieres que tus empleados sepan cómo hacerlo, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los administran de manera habitual. Adquirirás habilidades que te ayudarán a... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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1.100 
+ IVA
Madrid,C/ Marqués de Valdeiglesias, 3 4ª plta. Ver mapa

...Autodiagnóstico del estilo de gestión y elaboración de un plan de acción Mejorar la gestión directa e indirecta de los colaboradores (supervisores, agentes telefónicos, etc.) Motivar a tu equipo Acompañar y fomentar la autonomía de los supervisores... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA
Supervisores de Call Center Uno a Uno Marketing Relacional
Madrid,Virgen del Puig, 9 Bajo Ver mapa

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  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Madrid,Av. Tenerife, 2 Edificio 2 Planta 3 Ver mapa

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra con ejemplos prácticos como cumplir con las expectativas de los clientes actuales. Incluye como establecer y examinar medidas de negocio que mejoren... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Atención Telefónica Eficaz Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid,C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Objetivo del curso: Una mejor comunicación con los clientes, aprendiendo técnicas para ello. Dirigido a: Todo el personal que utilice el teléfono como herramienta de trabajo, sobre todo pensamos en ... personal de call-center, recepcionistas, personal comercial, etc... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 18 horas lectivas
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166 
IVA inc.
Madrid,C/ Marqués de Valdeiglesias, 3 4ª plta. Ver mapa

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center Auto-diagnosticar qué fortalezas y puntos de mejora se poseen para ser un buen coach Identificar qué competencias de nuestros colaboradores hay que desarrollar... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.
Madrid, Ver mapa

..., Oficina Bancaria, Call Center, etc.- Responsables de dirigir funciones de Atención al Cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Madrid,Calle Faraday 7 oficina 001,Parque Cientifico Madrid, Campus Cantoblanco Ver mapa

...: Ponte en contacto con las personas responsables de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica aceleradores e incentiva a tus clientes potenciales a actuar 4.10 Finalmente, convierte al cliente potencial en un lead... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento
San Sebastian de los Reyes,Avda Somosierra 12, Edificio Cristal 1ºD Ver mapa

... a: Desempleados que quieren acceder rápidamente a un puesto de trabajo en uno de los sectores con más oferta de empleo. Trabajadores de empresas que ofrecen un servicio de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center... Ver más

  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Televentas 4traveljobs
Madrid, Ver mapa

...Objetivo del curso: Ventas por teléfono. Dirigido a: Teleoperadores... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
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Precio a consultar
Madrid,C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

... Y SERVICIO AL CLIENTE 4.1 Del ¿Call Center¿ al ¿Contact Center.¿ 4.2 Contribución del CRM a la fidelización de clientes. 4.3 Automatización del servicio. 4.4 Internet en el servicio al cliente. 4.5 Análisis comparativo de las principales soluciones del mercado. 5. CRM Y VENTAS 5.1 Automatización de la Fuerza... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 21 horas lectivas
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202 
IVA inc.
Madrid,Av. Tenerife, 2 Edificio 2 Planta 3 Ver mapa

...Objetivo del curso: Los objetivos que se pretenden alcanzar con este curso son: 1. Obtener el máximo provecho a la co-municación telefónica 2. Conocer los aspectos fundamentales de cómo desarrollar conversaciones en emisión y recepción de llamadas 3. Tratar correctamente a los clientes hablando por teléfono. Dirigido a: Directores... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Madrid,Virgen del Puig, 9 Bajo Ver mapa

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  • Seminario
  • Madrid
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Precio a consultar
Marketing Directo (Mailing, Telemarketing...) Cámara de Comercio de Madrid (Ife)
Madrid,C/ Pedro Salinas 11 Ver mapa

...Objetivo del curso: Conocer las diversas aplicaciones de las técnicas de marketing directo. Dirigido a: Todas aquellas personas que componen una red de ventas desde el nivel vendedor al ejecutivo... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 24 horas lectivas
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190 
IVA inc.
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional
Madrid,Virgen del Puig, 9 Bajo Ver mapa

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  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar
Atencion Al Cliente Centro de formación Help4U
S.S. de los Reyes,Avd Tenerife nº2, Marpe 2, planta 3ª Ver mapa

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos clientes pero… ¿cómo mantenerlos? La atención al cliente tiene, entre sus objetivos, incrementar la satisfacción de los mismos, haciendo que la experiencia de intercambio sea... Ver más

  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20 horas lectivas
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420 
IVA inc.