Cursos de Call center

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...Alcanzar una visión global y estratégica de los consumidores de las marcas.- Ofrecer los instrumentos teóricos y conceptuales para poder desarrollar un... Aprende sobre: Call Center, Plan de negocio, Marketing web... Ver más

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...de situaciones Directorio del CD-ROM Preparados para hacer un pedido Haciendo un pedido Hablando sobre el futuro. Nombres y verbos Dando referencias... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Atención telefónica, Atención al cliente... Ver más

... CENTER? TEMA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER TEMA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL TEMA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS... Aprende sobre: administracion empresarial, Departamentos empresariales, Call Center... Ver más

...¿Qué diferencia existe entre informar y comunicar? - Analizar los obstáculos, barreras y dificultades de la comunicación Relacionados con el emisor... Aprende sobre: Atención telefónica, Manejo de objeciones, Escucha activa... Ver más

... del vendedor en el contexto actual 5. La administración estratégica de ventas 6. Coaching en Ventas 7. Call center y CRM (Customer Relationship Management)... Aprende sobre: Administración de ventas, Organización de las Ventas, Coaching en Ventas... Ver más

...El curso está dirigido a todas aquellas personas que deseen introducirse en el mundo laboral y que se quieran dedicar al Telemarketing de forma profesional... Aprende sobre: Comunicación telefónica, Comercio y marketing, Call center... Ver más

... Service Desk vs Help Desk and Call Centers Factores críticos de éxito 2. RACI -Comunicación La organización Características del personal Funciones... Aprende sobre: Call center, Puntos determinantes, Plan Realista... Ver más

.... LOS CALL CENTERS TEMA 6. COMUNICACIÓN ORAL, EXPRESIÓN ESCRITA Y ESCUCHA EN LA VENTA... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Administración comercial... Ver más