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Cursos de Call center en Madrid
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Curso gratuito para personas que desean iniciarse en el mundo de las ventas. A través de una formación práctica y sencilla, aprenderás cómo piensan y actúan los clientes, cómo comunicarte de forma efectiva y cómo influir positivamente en sus decisiones de compra. Este curso te ayudará a desarrollar habilidades comerciales básicas para ofrecer una atención cercana, mejorar...
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Título oficial gratuito que capacita al alumnado para atender, gestionar y emitir llamadas en servicios de teleasistencia, brindando apoyo, orientación y respuesta eficaz ante situaciones de necesidad o emergencia de personas usuarias, especialmente mayores o dependientes. Se desarrollan habilidades de comunicación telefónica, manejo de herramientas informáticas, protocolos...
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- 18 Días
Descubre el fascinante universo de la teleasistencia con este exclusivo curso! Se trata del Curso Avanzado de Atención y Gestión de Llamadas Entrantes en Teleasistencia, Impartido con excelencia por el reconocido centro de formación Grupo Colon-IECM a través de Emagister. ¿Te apasiona la comunicación telefónica y anhelas sumergirte en el apasionante ámbito de la teleasistencia?...
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- 85 Días
- Prácticas en empresa
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
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...Si desea analizar y conocer su mercado potencial, crear la base de datos de marketing, contactar con clientes o prospectos de forma personalizada e interactiva...
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Objetivos Describe different order capture channels.Describe Channel Applications Manager.Configure Sterling Call Center rules and manage customer orders in Sterling Call Center user interface.Configure Sterling Store Rules and Manage Customer Orders in Sterling Store user interface.Learn about the special tasks that can be performed in the graphical user interface in...
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Objetivo del curso: Al finalizar, el participante será capaz de:- Proyectar una imagen positiva de la organización- Dominar las claves para una mejor atención y servicio al cliente- Actuar con amabilidad y soltura ante llamadas difíciles- Dominar cualquier situación que pueda plantearse en la gestión de una reclamación- Mejorar el proceso de comunicación con el cliente...
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