Cursos de Call center en Madrid

...Si desea analizar y conocer su mercado potencial, crear la base de datos de marketing, contactar con clientes o prospectos de forma personalizada e interactiva...

Objetivos Describe different order capture channels.Describe Channel Applications Manager.Configure Sterling Call Center rules and manage customer orders in Sterling Call Center user interface.Configure Sterling Store Rules and Manage Customer Orders in Sterling Store user interface.Learn about the special tasks that can be performed in the graphical user interface in...

Objetivo del curso: Al finalizar, el participante será capaz de:- Proyectar una imagen positiva de la organización- Dominar las claves para una mejor atención y servicio al cliente- Actuar con amabilidad y soltura ante llamadas difíciles- Dominar cualquier situación que pueda plantearse en la gestión de una reclamación- Mejorar el proceso de comunicación con el cliente...