Cursos contact center

Acción formativa con la que aprenderás a conocer la organización, funcionamiento de las instituciones sociales y procedimientos de coordinación entre los componentes del equipo multidisciplinar; a comprender las competencias y funciones del equipo; a conocer el funcionamiento en la recepción de la persona con dependencia y la manera de transmitir la información a los diferentes...

¿Buscas especializarte en la creación, dinámicas, gestión del talento y consecución de objetivos comerciales dentro de un departamento de call center? ¡Estás en el sitio indicado! Emagister ha añadido a su amplia oferta académica el Curso Universitario en Atención Telefónica Call Center, ofrecido por la destacada Universidad Europea, bajo un tipo de impartición online...

DESARROLLO DE PROCESOS PARA AGENTE COMERCIAL TELEFÓNICO MEDIANTE CRM CONTACT CENTER

Si estás buscando un curso que cuente con una gran salida laboral y con excelentes profesionales a cargo, ahora en Emagister podrás realizar este Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria, impartido por el reconocido centro Euroinnova International Online Education.

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Contact center, Atención al cliente...

Seminario de iniciación al Krav Maga y a la autoprotección, exclusivo para mujeres. Conoce el Krav Maga con una selección de contenidos totalmente adaptados al tipo de agresiones mas probables que podría sufrir una mujer.

En la actualidad la mayoría de las compañías se mueven en mercados hipercompetitivos, con productos y servicios casi indiferenciados. El perfil del cliente también ha cambiado, siendo ahora más exigente, estando mejor informado y buscando productos personalizados. Ofrecer calidad ya no es suficiente para tener éxito. Es por eso, que Emagister pone a tu disposición el Programa...

Objetivo del curso: Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente. Dirigido a: Dirigido a: Trabajadores en activo, autónomos, desempleados, estudiantes. Modalidad de pago: Curso subvencionado...

Firma electrónica / firma digital. Tipos de certificados Sistemas de seguridad en la empresa. Técnico de mantenimiento de equipos y aplicaciones informáticas. Responsable de protección de datos. Técnico/a de seguridad informática. Especialista en ciberseguridad.

Objetivo del curso: Proporcionar herramientas adecuadas para desarrollar las habilidades de comunicación telefónica preparando los asistentes para predisponer favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: .

¿Estás interesado/a en orientar tu futuro profesional como formador/a de teleformadores? CGD E-Learning Center te ofrece este curso de 20 horas con el que serás capaz de introducir al alumno en los objetivos del curso, destacar la importancia de la formación y del papel de los formadores y dar a conocer las bases de la formación de formadores y su relevancia actual.

En este curso adquirirás los conocimientos suficientes para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente...

Aplicar técnicas específicas a la venta de productos y servicios, en función de los distintos canales, siguiendo todas las fases hasta la obtención del pedido, adaptándolos al perfil de principales tipos de clientes.

¿Te gustaría enfocar tu desarrollo profesional en el área de la educación? Si es así, entonces, este curso que te ofrecen Emagister.com y el centro educativo Fellow Group, es lo que estabas buscando.

Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...