Satisfacción y participación
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Resumen del recurso Mediante este trabajo se da a la publicidad el resultado de estudios realizados en 33 entidades cubanas donde se demuestra el grado de correlación existente entre las posibilidades de participación en la toma de decisiones y la participación del personal. Índice de contenidos 1. ...
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La Misión de la empresa
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Resumen del recurso La estrategia corporativa establece el propósito y alcance de la empresa. Su definición incluye dos decisiones trascendentales. La primera, tiene que ver con la Misión de la Empresa y la segunda, con la Definición del Negocio al que la empresa se dedica. Índice de contenidos 1. L...
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Sube tus Precios y ''Vende Más''
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Resumen del recurso Sólo existen dos maneras de competir; por precio o por diferenciación. ¿Cuál eliges para tu negocio?... Es probable que te parezca paradójico, e incluso hasta una tomadura de pelo, el titular de éste artículo, lo cual no me extraña, ya que la gran mayoría de propietarios y direct...
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Estrategias de Marcas y Posicionamiento
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- Reposicionamiento: cambiar a tiempo. La diferenciación, según Jack Trout. 10 tips al crear y administrar marcas. Errores al administrar marcas. El valor de las marcas en la actualidad. Estrategias de valor de marca. Nueve decisiones al crear su marca. En los últimos veinte años los enormes cambios...
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El palo enjabonado
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Las empresas que desarrollan productos innovadores que requieren tecnologias de punta reconocen rapidamente lo que es competir y aceptan que deberan hacerlo muy bien si quieren sobrevivir. En ese tipo de empresas la necesidad de competir opera precisamente como un incentivo para aquellos dirigentes ...
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Estrategia de Servicio al Cliente
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Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. Características. Ventajas. Formas del servicio al cliente. ...
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Posicionamiento
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, la decisión mas importante que se puede tomar en cuestión de marketing es el nombre del producto... La trampa de la falta de nombre. Cuando se puede elegir una palabra o un conjunto de iniciales, todas con la misma longitud fonética, la gente usara la palabra...
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Guía para el Desarrollo de un Plan de Negocios
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Este manual ofrece una guía de los puntos y aspectos a destacar para presentar la idea del producto o servicio de modo que sea un instrumento válido. Qué es un plan de negocios Los objetivos Antes de empezar Componentes 1. Resumen ejecutivo 2. Introducción 3. Análisis e investigación de mercado 4. A...
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Claves de empaque
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Resumen del recurso Los sistemas de empaque hacen parte fundamental de la cadena de suministro, ya que de su pleno conocimiento dependerá el éxito del comerciante que quiera abrir nuevos mercados para sus productos. Índice de contenidos 1. La importancia de los sistemas de empaque 2. Empaque o envas...
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El gran negocio de vender ética
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Resumen del recurso Las empresas más vendedoras del mundo son las más éticas. Si quieres perder la credibilidad comprométete con algo que sabes que no vas a cumplir. Índice de contenidos 1. La ventaja competitiva de vender nuestros productos con ética 2. Cuando se juega con la ética 3. Cuando la éti...
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El poder del reconocimiento
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Resumen del recurso El reconocimiento como herramienta estratégica trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organización. Índice de contenidos 1. El reconocimiento: una clave del éxito 2. Potencial desconocido 3. Cómo usar un reconocimiento eficaz 4. ¿Qué ocurre en la cultura hispana? 5....
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Servicios Mystery Shopping
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Resumen del recurso En un mercado tan competitivo la excelencia de productos y servicios juega una importancia decisiva. Ponerse en la piel de los consumidores finales de nuestro producto y servicio es vital para comprender más y mejor de que manera perciben estos cada uno de los componentes que for...
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Los 8 principios para conseguir el liderazgo de una marca
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Resumen del recurso Resumen de la conferencia de Scott Bedbury acerca de la importancia de una Marca en la economía competitiva del siglo XXI. Índice de contenidos 1. El comienzo de una nueva era 2. El branding está por encima de cualquier estrategia de negocio 3. El secreto para posicionar bien una...
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El ''Pricing''
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Resumen del recurso Un estudio realizado recientemente por la consultora Mc Kinsey, una de las más prestigiosas del mundo, permitió demostrar con datos reales, sobre una muestra de 1.200 empresas a nivel global, que una mejora en los precios, tiene un impacto en los resultados 3 veces mayor a una me...
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Creación y aprovechamiento de las bases de datos de cliente
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Creación y aprovechamiento de las bases de datos de cliente. L a clave para alcanzar esto es el establecimiento de un sistema comercial que permita detectar las necesidades individuales de cada uno de los clientes con potencial o categoría de clientes relacionales. Como regla básica un cliente con c...
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Diseño de un instrumento de reporte de desarrollo
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- Diseño de un instrumento de reporte de desarrollo para el personal del área operativa de una institución financiera del área metropolitana. El entorno global, cambiante y por ende más competitivo en el cual tienen que desempeñarse las organizaciones en esta década, ha traído consigo el fenómeno de...
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La importancia de desarrollar una estrategia de cambio
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Resumen del recurso En el presente ensayo veremos la importancia de desarrollar una estrategia de cambio, por etapas, y la importancia que el trabajo de equipo tiene para esto. Un de los elementos en la implementación del cambio es el recurso humano, personas que motiven y se sientan motivados a lle...
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Importancia de la gerencia de marca
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Resumen del recurso La Gerencia de Marca tiene sus orígenes por 1927, en Procter & Gamble pero no se le conocía con ese nombre sino con el de Gerencia de Coordinación, y se enfocaba a un solo producto de una pequeña familia de productos. Índice de contenidos 1. Orígenes de la Gerencia de Marca 2. An...
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Política de precios
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Resumen del recurso Cuando se realiza el análisis para la mejora de los resultados de una organización, en la mayoría de las ocasiones se asocia la mejora de los resultados con la reducción de costes o el incremento de ventas... Pero una gran olvidada en estas situaciones es la política de precios. ...
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