Certificado de Profesionalidad de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente - ADGG0208

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    800h

  • Duración

    1 Año

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

Nivel 2

Este programa te capacita para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Información importante

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Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

-Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
-Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
-Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
-Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
-Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
-Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

-Graduado Escolar, FP I (rama administrativa preferentemente) o conocimientos equivalentes.

Cuando finalices la formación del curso, recibirás un certificado de Ceifor Estudios en el que constarán tus conocimientos y habilidades adquiridos. Las enseñanzas impartidas por el centro no conducen a la obtención de un título con validez oficial.

-Formación online: Puedes ingresar al aula desde cualquier ubicación.
-Contenido e-learning: Contenido interactivo actualizado ideal para el aprendizaje a distancia.
-Tutores: Contarás con tutores que te acompañarán en el proceso de aprendizaje.
-Didáctico: Contenido atractivo e innovador para facilitar el aprendizaje online.
-Evaluación continua: Podrás valorar tu aprendizaje al finalizar cada asignatura.
-Flexible: Estudia a tu ritmo con programas de formación de alta calidad.

Una vez hayas enviado tu solicitud, un trabajador del centro se pondrá en contacto contigo para ofrecerte toda la información que necesites y resolver todas tus dudas.

La inserción laboral es muy alta, muchos centros y empresas requieren cada vez un mayor número de profesionales bien formados para el desempeño de las labores de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente.

Al finalizarlo podrás trabajar como:

-Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
-Operadores de central telefónica.
-Empleados administrativos de los servicios de almacenamiento y recepción.
-Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas, en general.
-Azafatos o auxiliares de información.
-Operadores-grabadores de datos en ordenador.
-Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes.
-Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
-Auxiliar administrativo comercial.
-Auxiliar de control e información.

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Opiniones

Logros de este Centro

2023
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
4 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 4 años en Emagister.

Materias

  • Calidad en el servicio
  • Ofimática
  • GRABACIÓN DE DATOS
  • Operaciones administrativas
  • Administración comercial
  • Atención al cliente
  • Técnicas de recepción
  • Técnicas de comunicación
  • Comunicación con el cliente
  • Gestión de archivos
  • Lengua extranjera

Temario

  • MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
  • MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales.
  • UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial.
  • MF0973_1: Grabación de datos.
  • MF0978_2: Gestión de Archivos.
  • MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
  • MF0233_2: Ofimática.

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