Certificat profesional expedit pel SEPE
      Grup CIEF

      Actividades administrativas en la relación con el cliente

      Grup CIEF
      En Barcelona

      Curso gratis
      subvencionado por el Estado
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      Información importante

      Tipología Subvencionado a desempleados
      Nivel Nivel avanzado
      Lugar Barcelona
      Horas lectivas 680h
      Duración 6 Meses
      Inicio Fechas a elegir
      Prácticas en empresa
      • Subvencionado a desempleados
      • Nivel avanzado
      • Barcelona
      • 680h
      • Duración:
        6 Meses
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Prácticas en empresa
      Descripción

      Curso 100% subvencionado para personas en situación de desempleo, con prácticas en empresa, en el que podrás mejora tus habilidades en la gestión administrativa derivada de la relación con el público o cliente, tanto interno como externo.

      Información importante Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Barcelona
      Calle Francesc Tàrrega, 14, 08027, Barcelona, España
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      Barcelona
      Calle Francesc Tàrrega, 14, 08027, Barcelona, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Realizar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, en calidad de servicio dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, usando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

      · ¿A quién va dirigido?

      Va dirigido a personas en situación de desempleo interesadas en mejorar sus habilidades profesionales en el ámbito administrativo y de atención al cliente, y validarlo con un certificado de profesionalidad.

      · Requisitos

      Cumplir alguno de los siguientes requisitos de formación: - Educación Obligatoria Secundaria (ESO) o equivalente. - Ciclo Formativo de Grado Medio / Título de Auxiliar de Formación Profesional (FPI) - Superación de la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 y/o 45. - Tener un Certificado de Profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional que se quiere cursar o de nivel 2. Disponer de la siguiente documentación: - DNI o NIE vigente - Hoja de inscripción OTG (Hoja DARDO) - Titulación oficial - CV actualizado

      · Titulación

      Certificado de Profesionalidad. Nivel 2

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      Con este curso, aprenderás nuevas habilidades que podrás validar con un certificado de profesionalidad, además de proyectarte a nivel profesional con un período de prácticas en empresa.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      Contactaremos contigo para ofrecerte más información sobre la formación y poder realizar la inscripción.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Administración
      Relación con el cliente
      Business English
      Ofimática
      Gestión de archivos
      Atención al cliente
      Procedimientos de empresa
      oficina
      Procesos comerciales
      Atención telefónica

      Profesores

      Equipo Docente
      Equipo Docente
      Profesorado

      Temario

      Durant aquest curs es treballaran els següents mòduls formatius:

      • Tècniques de recepció i comunicació
      • Operacions administratives comercials
      • Gravació de dades
      • Gestió d’arxius
      • Llengua estrangera professional per a la gestió administrativa en la relació amb el client.
      • Ofimàtica
      • Inserció laboral, sensibilització mediambiental i igualtat de gènere
      • Pràctiques en empresa