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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención telefónica
CUM LAUDE
SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS
GRUPO HEDIMA
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
...Adéntrate en la calidad de los servicios y la atención al cliente, acércate a la obtención del CERTIFICADO DE CALIDAD ISO 9001 para tu empresa... Aprende sobre: ISO 9000, Atención telefónica, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CUM LAUDE
SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS (COMM078PO)
Alborán Formación SL
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Abril
- 4 Semanas
...Mejora la atención al cliente, aprovecha esta oportunidad de formación que Alborán Formación tiene para ti... Aprende sobre: Atención telefónica...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CUM LAUDE
¡72% de ahorro!
secretariado de recepción y atención telefónica
3 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
- Curso con oferta
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1 Mes
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Curso online Express
¡Aprende todos los trucos para atender al cliente!
...Medición de la satisfacción del cliente. Atención y gestión de las reclamaciones. BLOQUE 3 TEMA 4 TAREAS ADMINISTRATIVAS. Principales documentos... Aprende sobre: Secretariado de recepción, Secretariado de recepción y atención al cliente, Relaciones públicas...
69 €
249 €
CUM LAUDE
7 opiniones
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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ICADEPRO
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 5 Semanas
Formación Acreditada
...Diferénciate del resto logrando una comunicación eficaz con tus clientes y usuarios, ofreciendo un servicio efectivo y una atención oportuna... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Calidad en el servicio...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Muy profesionales y atentos.
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Para mi bien porque aprendí cosa que no sabía, siempre es bueno saber cosas nuevas, gracias por las formación así uno aprende cosas nuevas...
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Me ha gustado mucho el curso y he adquirido nuevos conocimientos.
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2 opiniones
-
Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
Curso 100% subvencionado. ¡Infórmate!
...Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención de quejas y reclamaciones, Hojas de reclamaciones...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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13 opiniones
-
Muy satisfecho con el curso y con la formadora, es excelente.
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Curso práctico. Ayuda a ser consciente del proceso comercial.
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Me gustaría que se hubiera centrado más en la venta telefónica.
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Esventia Consultores
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Práctico y enfocado a la realidad empresrial
...UTILIZACIÓN DEL TELÉFONO EN EL ÁMBITO COMERCIAL: Ventajas y limitaciones del teléfono. Elementos de la comunicación telefónica. Normas básicas... Aprende sobre: Venta por teléfono, Uso comercial del teléfono, Servicio telefónico al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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CUM LAUDE
¡33% de ahorro!
ATENCIÓN TELEFONICA
Alium Formación
- Curso con oferta
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
Curso online Express
Multiplica tus oportunidades laborales
...profesionales para atender las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Compra venta...
99 €
149 €
ATENCIÓN AL CLIENTE Y CALIDAD DEL SERVICIO (COMM002PO)
Formatres
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
Cursos dirigidos a Trabajadores
... en el servicio prestado. IMPORTANCIA DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE LA COMUNICACIÓN. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE ATENCIÓN... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención en consumo, Atención al cliente...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING
GRUPO HEDIMA
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
...Con esta cápsula aprenderás a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo... Aprende sobre: Marketing y ventas, Atención al cliente, Atención telefónica...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)
Alborán Formación SL
- Subvencionado
- Online
- Septiembre
Curso Gratuito
.... 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE: 2.1. Los argumentarios. 2.2. El manejo de situaciones difíciles: reclamaciones y quejas. 2.3. Elementos de la comunicación... Aprende sobre: Atención al público, Tratamiento de quejas, Información al público...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE
¡68% de ahorro!
6 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
- Curso con oferta
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Curso baremable
Curso online Express
¡Fórmate para ser Auxiliar Administrativo!
...comunicaciones no verbales, comunicaciones escritas, la correspondencia en la empresa, sistemas de clasificación de la documentación, el archivo... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Auxiliar administrativo...
89 €
279 €
IVA exento
ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE
Enclave Formación
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Trabajadores del sector de la hostelería
... defectos. 10.4. Reconsideración del servicio prestado. 10.5. Un tronco común de excelencia para ramas del servicio. 11. ATENCIÓN TELEFÓNICA EN LA GESTIÓN... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Ejemplos de mala calidad en servicio prestado, Marketing y relaciones públicas...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
Estrategias de servicios: calidad y orientación al cliente
Aspasia
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
100% subvencionado
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
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2 opiniones
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Debo recalcar que mi experiencia ha sido muy buena, formarte en éste centro te dá la oportunidad para incorporarte en el mercado laboral y trabajar en lo que te gusta, seguir formándome aquí me ha dejado cosas muy positivas y estoy a gusto con todo lo que aprendí.
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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Grupo Método
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
Curso online 100% subvencionado. ¡Infórmate!
.... A la búsqueda del cero defectos. Reconsideración del servicio prestado. Un tronco común de excelencia para ramas del servicio. 11. Atención telefónica... Aprende sobre: Atención telefónica, Normas de calidad, Resolución de conflictos...
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subvencionado por el Estado
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Un aspecto importante que pude palpar es que existen cursos gratuitos para realizar, además de la profesionalidad y calidad de su talento humano, los maestros son muy amables y están pendientes de tu aprendizaje, estoy a gusto con todo lo aprendido, muy recomendado.
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¡60% de ahorro!
Escuela de Formación Industrial
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Curso online Express
Sé un profesional integral
...• Sensibilizar sobre la importancia de la calidad en el servicio y la necesidad de buscar los cero defectos. • Conocer el proceso de comunicación... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Actitud del teleoperador, Atención al cliente...
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CUM LAUDE
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
STAF
- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
- Dic-2021
- 5 Meses
TELEASISTENCIA
... de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Personas dependientes...
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Curso de Atención al Cliente
Esventia Consultores
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
- 10h
- Curso bonificable
Práctico y enfocado a la realidad empresarial
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CUM LAUDE
TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
GRUPO HEDIMA
- Subvencionado a trabajadores
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- Fechas a elegir
...Especializarte en el tratamiento de quejas y reclamaciones es apostar por la calidad del servicio y atención al cliente, estrategia que puede hacer... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad en el servicio, Quejas y reclamaciones...
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subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
¡39% de ahorro!
Iparcampus
- Curso con oferta
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- Curso bonificable
Curso online Express
El teléfono puede ser la herramienta definitiva de atención al cliente para tu empresa, ¡aprende a usarlo!
...sus barreras y dificultades, destacando la necesidad de conseguir el feed-back de los clientes. • Cómo comunicar eficazmente, cómo escuchar activamente... Aprende sobre: Técnica del uso del teléfono, Calidad y servicio, Servicio al cliente...
65 €
108 €
CUM LAUDE
4 opiniones
-
Buena formacion,..
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Muy claros en su forma de formar a distancia
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-
Un curso rápido y sencillo en el cual aprendes a tratar situaciones con las que nos encontramos en la vida real en el puesto de trabajo
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Alborán Formación SL
- Subvencionado
- Madridy1 sede más.
- Almería
- Marzo
- 20h
Curso Gratuito
.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Recogida de información, Contestación de quejas, Atención telefónica...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Buena formacion,..
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Muy claros en su forma de formar a distancia
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Un curso rápido y sencillo en el cual aprendes a tratar situaciones con las que nos encontramos en la vida real en el puesto de trabajo
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TRATAMIENTO Y GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Prospera
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Fechas a elegir
... un seguimiento y control de la calidad. Conoce cómo atender y resolver las quejas telefónicas y gana habilidades de comunicación con el cliente... Aprende sobre: Atención telefónica, Conflictos con clientes, Atención al usuario...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
Activitats administratives en relació amb el client
AESFORM - l'Escola CENTRE DE FORMACIÓ
- Subvencionado
- Almenar
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 620h - 5 Meses
- Prácticas en empresa
...(90 hores) MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores) •UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic... Aprende sobre: Informática básica, Informática en marketing, Inglés hablado...
Curso gratis
subvencionado por el Estado
subvencionado por el Estado
¡39% de ahorro!
Atención telefonica
INSTITUTO TM
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
Curso online Express
Tenemos las herramientas que necesitas para aprender
...6.4. Una visión positiva de las quejas y reclamaciones. 6.5. Orientaciones básicas y actitudes profesionales para atender las quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención telefónica, Compra venta...
77 €
127 €
