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Cursos gratis subvencionados de Atención telefónica

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  • Atención telefónica
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 73
  • Online / A distancia 28
  • Presencial 44
  • Semipresencial 1
  • In company 0
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 556
  • Curso 428
  • Subvencionados 73
  • Subvencionado a trabajadores
  • Subvencionado a desempleados
  • Masters y postgrados 35
  • Oposiciones 11
  • Formación Profesional 5
  • Eventos 3
PRECIO
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 35
  • Administración de empresas 25
  • Idiomas 6
  • Seguridad 3
  • Salud 2
  • Informática 1
  • Sector financiero 1
INICIO
  • En 1 mes 22
  • En 3 meses 25
  • En 6 meses 25
  • En 9 meses 27
  • En 1 año 27
  • Después de 1 año 19
DURACIÓN
  • Horas 2
  • Días 28
  • Semanas 16
  • 3 Meses 11
  • 6 meses 9
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 28
  • Nivel básico 8
  • Nivel intermedio 18
  • Nivel avanzado 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 6
  • Prácticas en empresa 6
  • Baremable 1
  • Bonificable 12
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico
  • 15 ene 2018
  • 66h - 1 Mes
Transforma quejas en oportunidades de negocio

... con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones. Con este curso totalmente subvencionado y sin coste conocerás... Aprende sobre: Cobros y pagos, Venta personalizada, Gestión comercial... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Grupo Femxa
Recepción y Atención al Cliente
4.8 2 opiniones
Grupo Femxa
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • 2 Meses
CURSO ONLINE Y GRATUITO DE CANTABRIA

... necesarias para la excelencia en la Atención al Cliente. La formación, que se impartirá en una modalidad online, te permitirá destacar en el ámbito profesional... Aprende sobre: Atención al público, Atención Cliente, Atención telefónica... Ver más

CURSO PREMIUM

subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Subvencionado a desempleados
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable
Online Económico y flexible

...Curso de atención telefónica online, flexible y dinámico para aprender técnicas de comunicación telefónica en cualquier sector comercial. • ENSEÑANZA... Aprende sobre: Venta telefónica, Venta por catálogo, Atención telefónica... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Curso bonificable

... y recomendaciones para conseguir una atención telefónica exitosa. Por último, sabrás las técnicas de uso del teléfono como herramienta comercial: para concertar citas... Aprende sobre: Gestión de llamadas, Quejas y reclamaciones, Vendedor telefónico... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
Esventia Consultores
Curso de Uso Comercial del Teléfono
4.7 3 opiniones
Esventia Consultores
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • 15 mar 2018
  • 12h - 2 Días
  • Curso bonificable
Práctico y enfocado a la realidad empresrial

...UTILIZACIÓN DEL TELÉFONO EN EL ÁMBITO COMERCIAL: Ventajas y limitaciones del teléfono. Elementos de la comunicación telefónica. Normas básicas... Aprende sobre: Uso comercial del teléfono, Concertación de entrevistas, Curso de Atención Telefónica... Ver más


160 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial en Madrid
  • Nivel intermedio
  • Ene-2018
  • 20h - 1 Mes
ATENCION A CLIENTES

...Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades... Aprende sobre: habilidades de comunicacion, Resolver conflictos, Calidad del servicio... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
Esventia Consultores
Curso de Atención al Cliente
Esventia Consultores
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Fechas a elegir
  • 10h
  • Curso bonificable
Práctico y enfocado a la realidad empresarial

... un servicio de calidad. La proactividad en el servicio al cliente. LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE EXTERNO E INTERNO: ¿Cómo influye... Aprende sobre: Curso presencial de atención al cliente, Estilos de comunicación, Atención al público... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • Nivel básico
  • Ene-2018
  • 20h - 4 Días
Administración y gestión

.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS. 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Subvencionado a desempleados
  • Barcelona
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 680h - 6 Meses
  • Prácticas en empresa
  • Curso baremable
Certificat profesional expedit pel SEPE

...derivada de la relación con el público o cliente, tanto interno como externo. Realizar las operaciones de recepción y soporte a la gestión administrativa... Aprende sobre: Atención telefónica, Procedimientos de empresa, Procesos comerciales... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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QID Consultors
INGLES FINANCIERO
QID Consultors
  • Subvencionado a desempleados
  • Barcelona
  • Nivel intermedio
  • 3 Meses

..., atención y servicio a clientes o terceros extranjeros... Aprende sobre: Inglés básico, Presentaciones en inglés, Interacción en inglés... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Atlántida CIDEP (Centro de Investigación
INGLES: GESTION COMERCIAL
Atlántida CIDEP (Centro de Investigación
  • Subvencionado a desempleados
  • Granada
  • Nivel intermedio
  • 09 ene 2018
  • 200h - 4 Meses
Curso subvencionado por la Junta de Andalucia

...something done 9  Estructuras Lingüísticas  What about someone?  I'd like..  Could you...please  Do you mind if?  What about something?... Aprende sobre: Gramática inglesa, Gestión comercial, Phrasal verbs and prepositional verbs... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor La comunicación... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Manejo de objeciones... Ver más


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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor La comunicación... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Call center... Ver más


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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor La comunicación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Manejo de objeciones, Call center... Ver más


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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor La comunicación... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Manejo de objeciones... Ver más


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Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... en la atención telefónica La relación entre la empresa y el cliente mediante el uso del teléfono Necesidades del interlocutor Tipología del interlocutor La comunicación... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Necesidades del cliente... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Hospitalet De Llobregat
  • 15h

...Objetivo del curso: Proponemos técnicas para mejorar la atención telefónica. Dirigido a: Personal administrativo; auxiliar administrativo, recepción... Aprende sobre: Gestión de viajes, Gestión administrativa, Secretariado de dirección... Ver más


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Curso gratis
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Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente
Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... La escucha activa La escucha activa La comunicación en la atención telefónica e internet Servicio de atención telefónica Proceso de atención telefónica... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica... Ver más


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Curso gratis
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Técnicas Eficaces de Secretariado
4.5 2 opiniones
FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online

... Habilidades de planificación Habilidades para la atención telefónica... Aprende sobre: Sistemas administrativos, Delegación de tareas, Secretariado de dirección... Ver más


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Atención Al Cliente / Mejora Calidad Del Servicio
FEP-USO - Federacion de Empleados Publicos de la Union Sindical Obrera
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid
  • 20h

...expedirá certificado de aprovechamiento, figurando el número de horas, metodología (Presencial, a distancia u on-line) y el contenido de la actividad formativa... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más


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Curso gratis
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Alicante
  • 25h

...EXCLUSIVAMENTE a las empleadas y los empleados públicos que trabajan en cualquier Administración Pública del País Valenciano CRITERIOS DE SELECCIÓN... Aprende sobre: Atención al público, Atención telefónica... Ver más


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Curso gratis
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Secretario/a
4.0 1 opinión
Foremsur, S.L. Informática
  • Subvencionado a desempleados
  • Puerto Real
  • 824h

... de comunicación escrita Técnicas de archivo Técnicas de comunicación oral y atención al publico Mecanografía audiovisual Informática básica Ofimática básica... Aprende sobre: Documentos electrónicos, Lenguaje administrativo, Correspondencia comercial... Ver más


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Atencion Al Cliente
Cpi Formación Empresarial, S.L.
  • Subvencionado a trabajadores
  • Valladolid
  • 60h

...Objetivo del curso: Curso eficaz que permite mejorar la atención al cliente, a través de la comunicación eficaz, atención de reclamaciones, técnicas... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención telefónica... Ver más


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Curso gratis
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Debates sobre Cursos gratis subvencionados de Atención telefónica

Cursos de Atención telefónica
Creado por Administrador
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Cursos de Gestión telefónica
Creado por Administrador
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Tesis de Secretariado Ejecutivo Computacional
Creado por Laura
Por favor.. lo necesito a la brevedad posible , no se como se hace en el titulo y como tiene que ir redactado , de antemano muchas gracias. Esperando su pronta respuesta maria laura . ver debate
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Secretariado de dirección
Creado por Ana
Llevo de baja laboral desde el día 19 de Septiembre, y en la nómina de dicho mes me han descontado netos 380 euros. Me gustaría saber si es correcto, y en qué se basan para quitarme tanto dinero. Gracias por atenderme. Hoy es día 5 de Octubre de 2007. ver debate
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Cursos de Secretariado de dirección
Creado por Administrador
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Recuperaciones de cartera en call center
Creado por Iso
Quiero saber que herramientas debemos utilizar para medir la calidad y que otros tipos de parámetros existen para el manejo y funcionamiento de un call center. Actualmente nos dedicamos a la recuperacion de cartera vencida y tenemos planeado a corto plazo crear un sistema de calidad, cúal podria ser y si conocen de algunos cursos e instituciones que me puedan recomendar para esta capacitación. Muchisimas Gracias. ver debate
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Un buen teleoperador
Creado por Klau
hola mi pregunta es como llegar hacer un buen teleoperador en todo el sentido de la palabra ver debate
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