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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención telefónica
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buen curso nos ayuda afrontar de cara al futuro experiencias laborales
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Docencia excelente. Buenas instalaciones. Comprensivos con tus dudas y con gran celeridad en resolver tus dudas.
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El curso es muy interesante, se hace de manera virtual con Albert , un profesor dinámico y muy resolutivo. Nos hace participar de manera grupal y siempre atendiendo a nuestras necesidades. Lo recomiendo ya que aprendes mucho de manera dinámica y nada pesada. Albert nos enseña de manera práctica y clara a desarrollar bien el curso.
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- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
- Fechas a elegir
- 5 Meses
... de la información. Aprenderás lo esencial en la Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, además del m anejo de herramientas... Aprende sobre: Atención telefónica, Personas dependientes, Atención domiciliaria...
subvencionado por el Estado
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Es un sitio ideal para realizar cualquiera de los tipos de formación educativa que brindan, se aprende mucho y adquieres los conocimientos necesarios para desenvolverte en el área laboral, muy recomendado y encantado con la experiencia que he tenido con ellos.
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Dentro de la experiencia que he tenido debo recalcar que es un sitio muy ameno, siempre limpio y cumpliendo las normativas de sanidad que exige la situación actual de la pandemia, además, el trato que se recibe de parte del equipo de trabajo es excelente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 2 Meses
...Curso gratuito de Atención al cliente. En esta formación aprenderás las últimas técnicas que te permitirán ofrecer una cuidada atención al cliente... Aprende sobre: Calidad en el servicio, La motivación del cliente, Servicio al cliente...
subvencionado por el Estado
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- Curso con oferta
- A distancia
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso baremable
...este trabajo y en mejorar su formación. BLOQUE 1 TEMA 1: ENTORNO LABORAL: LA EMPRESA. Tipos de empresa. Comunicación en el entorno empresarial... Aprende sobre: Atención telefónica, Secretariado de recepción, Secretariado comercial...
...este trabajo y en mejorar su formación. BLOQUE 1 TEMA 1: ENTORNO LABORAL: LA EMPRESA. Tipos de empresa. Comunicación en el entorno empresarial... Aprende sobre: Atención telefónica, Secretariado de recepción, Secretariado comercial...
Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)
- Subvencionado
- Online
- Septiembre
.... 2. LA ATENCIÓN AL CLIENTE: 2.1. Los argumentarios. 2.2. El manejo de situaciones difíciles: reclamaciones y quejas. 2.3. Elementos de la comunicación... Aprende sobre: Venta telefónica, Tratamiento de quejas, Información al público...
subvencionado por el Estado
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- Subvencionado
- A distancia
- 2 Meses
...Aprende todo lo relacionado con la gestión del estrés en la atención telefónica, la foniatría, la educación de la voz y las técnicas de relajación.... Aprende sobre: Tecnicas de voz, Curso SEPE, Educación para la voz...
subvencionado por el Estado
...Aprende todo lo relacionado con la gestión del estrés en la atención telefónica, la foniatría, la educación de la voz y las técnicas de relajación.... Aprende sobre: Tecnicas de voz, Curso SEPE, Educación para la voz...
Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing
- Subvencionado
- Online
... en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Tratamiento de quejas...
subvencionado por el Estado
... en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Tratamiento de quejas...
- Curso con oferta
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Curso baremable
...se emplean en todas las empresas para desarrollar su gestión. Está dirigido a personas interesadas en mejorar sus posibilidades profesionales... Aprende sobre: Gestión administrativa, Auxiliar administrativo, Atención telefónica...
...se emplean en todas las empresas para desarrollar su gestión. Está dirigido a personas interesadas en mejorar sus posibilidades profesionales... Aprende sobre: Gestión administrativa, Auxiliar administrativo, Atención telefónica...
Atención Telefónica a Clientes y Tratamiento de Situaciones Conflictivas
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 2 Semanas
...Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Conflictos laborales, Calidad en el servicio...
subvencionado por el Estado
...Conviértete en el maestro de la atención telefónica, donde cada llamada es una oportunidad para brindar soluciones y transformar situaciones... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Conflictos laborales, Calidad en el servicio...
SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 15 Días
... al cliente y su atención telefónica... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Comunicación no verbal...
subvencionado por el Estado
... al cliente y su atención telefónica... Aprende sobre: Atención al cliente, Atención telefónica, Comunicación no verbal...
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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ACTIVITATS DE GESTIÓ ADMINISTRATIVA (ADGD0308)
- Subvencionado
- Tarragonay1 sede más.
- El Vendrell
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 920h - 9 Meses
...: Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas). • UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas). • UF0351: Aplicaciones... Aprende sobre: Contabilidad general, Atención al público, Atención telefónica...
subvencionado por el Estado
...: Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas). • UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas). • UF0351: Aplicaciones... Aprende sobre: Contabilidad general, Atención al público, Atención telefónica...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 9 Meses
...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Gestión de clientes...
...(dejar un mensaje)Confirming information (confirmar la información)Finishing a conversation (terminar una conversación)Telephone terms... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Gestión de clientes...
COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE (100H)
- Subvencionado
- Getafe
- Part time
- 04 oct 2023
- 100h - 20 Días
... una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Calidad en el servicio...
subvencionado por el Estado
... una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar... Aprende sobre: Atención telefónica, Orientación al cliente, Calidad en el servicio...
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Buena formacion,..
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Muy útil y bien explicado todo.
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Muy bien estructurado, con profesores amenos y que se saben la metria.
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- Subvencionado
- Madridy1 sede más.
- Almería
- Marzo
- 20h
.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Conciliación preprocesal, Creación de políticas, Resolución de conflictos...
subvencionado por el Estado
.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Conciliación preprocesal, Creación de políticas, Resolución de conflictos...
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Buena formacion,..
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Muy útil y bien explicado todo.
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Muy bien estructurado, con profesores amenos y que se saben la metria.
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El curso ha sido una grata sorpresa ,repetiría sin duda .
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He aprendido mucho en este curso, cosas realmente importantes para mi desarrollo y la esperanza de poder trabajar gracias a este. Realmente me siento muy animada, la profe al principio se ve durilla pero explica muy bien y te repite las cosas las veces que haga falta para que lo entiendas.
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Ha sido un curso muy productivo y muy dinámico.He aprendido mucho y me llevo una experiencia muy buena.
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- Subvencionado a desempleados
- Santa Coloma De Gramenet
- 310h - 3 Meses
- Prácticas en empresa
... las técnicas de atención telefónica, potenciando las habilidades psicosociales y el trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de todos... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Manejo de herramientas...
subvencionado por el Estado
... las técnicas de atención telefónica, potenciando las habilidades psicosociales y el trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de todos... Aprende sobre: Atención telefónica, Calidad en el servicio, Manejo de herramientas...
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El curso ha sido una grata sorpresa ,repetiría sin duda .
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He aprendido mucho en este curso, cosas realmente importantes para mi desarrollo y la esperanza de poder trabajar gracias a este. Realmente me siento muy animada, la profe al principio se ve durilla pero explica muy bien y te repite las cosas las veces que haga falta para que lo entiendas.
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Ha sido un curso muy productivo y muy dinámico.He aprendido mucho y me llevo una experiencia muy buena.
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- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
...1.1 Tipología de las personas usuarias de teleasistencia 1.2 Tipología de las personas excluidas 1.3 Tipos y utilización de los terminales y dispositivos... Aprende sobre: Llamadas de teleasistencias, Asistencia a enfermos, Habilidades comunicativas...
...1.1 Tipología de las personas usuarias de teleasistencia 1.2 Tipología de las personas excluidas 1.3 Tipos y utilización de los terminales y dispositivos... Aprende sobre: Llamadas de teleasistencias, Asistencia a enfermos, Habilidades comunicativas...
Activitats administratives en relació amb el client
- Subvencionado
- Almenar
- Nivel intermedio
- 620h - 5 Meses
- Prácticas en empresa
...(90 hores) MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores) •UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Informática básica, Atención telefónica...
subvencionado por el Estado
...(90 hores) MF0233_2: (Transversal) Ofimàtica. (190 hores) •UF0319: (Transversal) Sistema operatiu, cerca de la informació: Internet/intranet i correu electrònic... Aprende sobre: Comunicación eficaz, Informática básica, Atención telefónica...
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
... Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicios teleasistencia, Atención al client...
subvencionado por el Estado
... Emagister tiene el curso perfecto para ti: Atención y gestión de llamadas en un servicio de teleasistencia, impartido por expertos de Grupo ATU en modalidad... Aprende sobre: Atención al cliente, Servicios teleasistencia, Atención al client...
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Era un curso muy centrado al manual del programa, como una extensión del mismo. Resultaba muy difícil de seguir. En mi opinión estaría más orientado a personas que conozcan el programa o trabajen en esta actividad.
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⌚ GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 19 oct 2023
- 9 Días
...1. CONCEPTO DE ESTRÉS. 1.1. ¿De qué hablamos cuando hablamos de estrés? 1.2. Eustrés y Distrés. 1.3. Respuesta al estrés. 1.4. Consecuencias del estrés... Aprende sobre: Manejo de Emociones, Atención telefónica, Redes de apoyo social...
subvencionado por el Estado
...1. CONCEPTO DE ESTRÉS. 1.1. ¿De qué hablamos cuando hablamos de estrés? 1.2. Eustrés y Distrés. 1.3. Respuesta al estrés. 1.4. Consecuencias del estrés... Aprende sobre: Manejo de Emociones, Atención telefónica, Redes de apoyo social...
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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Curso de atención básica al cliente
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
...Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva. Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención telefónica, Formación autodidacta...
...Aprender a gestionar una queja o reclamación de manera profesional y asertiva. Comprender cuales son las normas ISO 9000 y su función dentro de la calidad... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Atención telefónica, Formación autodidacta...
habilidades comerciales
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 18 Días
...Proactividad comercial. La atención y gestión telefónica de clientes. La entrevista comercial. Convertir oportunidades en necesidades. Argumentación... Aprende sobre: Tratamiento de objeciones, Atención telefónica, Gestión telefónica...
subvencionado por el Estado
...Proactividad comercial. La atención y gestión telefónica de clientes. La entrevista comercial. Convertir oportunidades en necesidades. Argumentación... Aprende sobre: Tratamiento de objeciones, Atención telefónica, Gestión telefónica...
COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE: 100h (PRESENCIAL)
- Subvencionado
- Getafe
- Nivel básico
- 12 mar 2024
- 100h - 1 Mes
... una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Orientación al cliente...
subvencionado por el Estado
... una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Orientación al cliente...
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Esta guay
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Recomendable 100 x100
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La valoración es óptima, muy bien, en contenidos, tutorías.
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- Subvencionado a trabajadores
- Madridy51 sedes más
- Almería, Jaén, Montilla, Sevilla, Melilla, Puertollano, Toledo, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva ...
- Nivel básico
- Febrero
... atención dentro y fuera del punto de venta. ¡Llegó el momento de dar lo mejor de ti! ¡Estás a sólo un clic de distancia de comenzar! Busca el botón de “Pide... Aprende sobre: Punto de Venta, Calidad en el servicio, Atención telefónica...
subvencionado por el Estado
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Esta guay
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Recomendable 100 x100
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La valoración es óptima, muy bien, en contenidos, tutorías.
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Curso Online De Gestión De Librerías
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
...una capacitación profesional ajustada a las necesidades de las empresas en la actualidad. Este curso de Gestión de Librerías online especializa al alumno... Aprende sobre: Hoja de devoluciones, Gestión de la librería, Gestión documental...
...una capacitación profesional ajustada a las necesidades de las empresas en la actualidad. Este curso de Gestión de Librerías online especializa al alumno... Aprende sobre: Hoja de devoluciones, Gestión de la librería, Gestión documental...
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