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ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACION CON EL CLIENTE

SCF Soluciones

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Beniaján ()

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Horas lectivas

    800h

  • Duración

    7 Meses

COMPETENCIA GENERAL: Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

A tener en cuenta

Residir en la Región de Murcia.
Disponer de una titulación mínima de ESO o equivalente.
Plazas para desempleados y ocupados.

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Opiniones

Materias

  • Administración
  • Secretariado
  • Gratuito
  • Murcia
  • Atención al cliente

Profesores

Docente SCF Murcia

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Docente

Temario

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación. MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales MF0973_1: Grabación de datos. MF0978_2: Gestión de Archivos. MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente. MF0233_2: Ofimática MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales

SALIDAS PROFESIONALES

-Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general. -Operadores de central telefónica. -Empleados administrativos de los servicios dealmacenamiento y recepción. -Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas,en general. -Azafatos o auxiliares de información. Operadores-grabadores de datos en ordenador. -Empleados administrativos con tareas de atención al público no clasificados bajo otros epígrafes. -Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta. -Auxiliar administrativo comercial. -Auxiliar de control e información.

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