Cursos gratis subvencionados y ofertas de Calidad

La calidad del servicio se trata de cumplir las expectativas que los clientes tienen del servicio demandado. Es una elemento muy importante para una empresa, ya que de esto pueden depender aspectos como el éxito de la actividad comercial de un negocio, la cantidad de clientes, la captación y fidelización de nuevos clientes y la percepción que estos tienen de la empresa...

¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en...

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.

Los nuevos Sistemas de Gestión de la Calidad, basados en ISO 9001 2015, requieren una alienación eficaz con la gestión de riesgos de la organización. La norma menciona este nuevo elemento en cláusulas como la número 5, Liderazgo, o la número 6, Planificación.

Curso gratuito orientado a desarrollar competencias para diseñar y aplicar estrategias de servicio centradas en la calidad y la satisfacción del cliente. Aborda la mejora continua, la gestión de la experiencia del cliente y la orientación al servicio como factores clave para la competitividad y fidelización en las organizaciones.

Curso online totalmente subvencionado de Ingeniería de Calidad. En este curso aprenderás a gestionar y mejorar la calidad en procesos y productos aplicando técnicas, normas y herramientas estadísticas.

¡SGS te da la bienvenida a la apasionante travesía hacia la excelencia operativa con su exclusivo curso de ESCUELA SEIS SIGMA GREEN BELT ya disponible en Emagister! Te invita a sumergirte en un programa de formación excepcional que te dota de las habilidades y conocimientos necesarios para liderar mejoras sustanciales en la calidad y eficiencia de los procesos empresariales...

Dirigido a personas que con un amplio conocimiento en la anterior Norma, ISO 9001:2000 que deseen profundizar en el conocimiento de los requisitos derivados de la nueva revisión y, sobre todo, que deseen adquirir mayores conocimientos en materia de indicadores de gestión, imprescindibles para la mejora continua exigida por las diferentes normas internacionales, aplicados...

Al finalizar el curso de gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios...

Son cada vez más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2015. Fruto de esto, son cada vez más los profesionales que han decidido formarse en este mundo de la calidad y orientar sus carreras a implantar y mantener los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) en las organizaciones.

Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.

El curso Auditor Interno ISO 9001:2015 es impartido por la Escuela Europea de Excelencia y está avalado por el Registro Europeo de Auditores Certificados (ERCA). El alumno queda capacitado y habilitado para el ejercicio de auditorías internas de Sistemas de Gestión de la Calidad basadas en la norma ISO 9001:2015.

Adquirir las técnicas para gestionar la organización a través de sus procesos. Identificar, analizar y evaluar los procesos internos de la empresa para determinar las posibilidades de mejora. La Gestión de Calidad se centra principalmente en la satisfacción del cliente, con el fin de superar sus expectativas y ofrecer productos y servicios de alto nivel.

El curso de Implantación Marca Q de Calidad te brinda la oportunidad de convertirte en un verdadero líder en la excelencia y el compromiso con la calidad. Aprenderás a establecer estándares rigurosos, garantizar la satisfacción del cliente y destacar en un mercado exigente. Prepárate para adquirir conocimientos y habilidades que te permitirán posicionar tu marca por encima...

Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DEL TURISMO

La existencia de una nueva versión de la norma ISO 9001 hace necesario que los profesionales del sector actualicen sus competencias para poder dar respuesta a los nuevos requisitos de este estándar.

Gracias a este curso aprenderás a mejorar la calidad de la comunicación y del servicio con la intención de garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el transporte que se han implantado tras la crisis del Covid19.

Formación gratuita que proporciona los conocimientos básicos para planificar, ejecutar y evaluar auditorías de sistemas de gestión de la calidad, conforme a normas y procedimientos establecidos. El alumnado aprenderá los principios de la auditoría, el papel del auditor, las fases del proceso auditor y la elaboración de informes, contribuyendo a la mejora continua y al...

Fundamentos de la Calidad en la Industria es un curso introductorio que brinda los conocimientos esenciales sobre los principios de la gestión de la calidad en el entorno industrial. Los participantes conocerán conceptos clave, herramientas básicas, normas y buenas prácticas orientadas a mejorar los procesos, garantizar la calidad de los productos y promover la mejora...

Siga las directrices de la mejora continua y cubra sus necesidades profesionales con este curso. Si está buscando un curso sobre la norma ISO 9001, sabrá las ventajas que tiene una organización si cuenta con esta certificación. Aporta una ventaja competitiva con respecto al resto de empresas del sector, mejora el desempeño organizacional y aumenta la satisfacción de los...