(ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Curso subvencionado para desempleados
En Beniaján
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Beniaján
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Horas lectivas
680h
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Duración
6 Meses
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Inicio
09/05/2024
CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2 CON LAS SIGUIENTES SALIDAS LABORALES:
Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Operadores de central telefónica.
Empleados administrativos de los servicios de
almacenamiento y recepción.
Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas,
en general.
Azafatos o auxiliares de información.
Operadores-grabadores de datos en ordenador.
Empleados administrativos con tareas de atención al
público no clasificados bajo otros epígrafes.
Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
Auxiliar administrativo comercial.
Auxiliar de control e información.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de
servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
A personas desempleadas y ocupadas que residan en la Región de Murcia.
Poseer de una titulación mínima de ESO o equivalente.
Residir en la Región de Murcia.
Certificado de profesionalidad oficial
Recibirá información por teléfono y correo electrónico.
Opiniones
Materias
- Administración
- Recepcionista
- Auxiliar administrativo
- Gratuito
- Murcia
Profesores
Docente SCF Murcia
Docente
Temario
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial
UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial
UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial
MF0973_1: Grabación de datos
MF0978_2: Gestión de Archivos
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
MF0233_2: Ofimática
UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo
UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
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subvencionado por el Estado