ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNICAS Y HOSPITALES CON PRÁCTICAS EN EMPRESAS.
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Excelente desde el inicio con la asesora Comercial María, hasta el contenido de la formación, tutores y la gestión de las practicas ha sido excelente... Lo recomiendo 100%.
La atención como cliente- alumno es de primera, muchas gracias. Estoy realizando mis practicas y a hasta ahora todo muy bien.
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Estudié de manera virtual, en la parte teórica me fue bien, pero todo el tema con las prácticas ha sido negativo, ya que llevo esperando más de tres meses y aún no me dan una respuesta positiva.
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Curso
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
6 Meses
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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A lo largo del contenido formativo de este curso, adquieres todos los conocimientos y habilidades para llevar adelante la organización y organización del trabajo, conocer las herramientas de comunicación interna y externa y aplicar las pautas generales de atención al cliente de forma adecuada. También te adentras en la legislación en materia de sanidad, profundizando en la organización del ámbito de la salud y gestionando toda la documentación a nivel sanitario.
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
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A tener en cuenta
A todos aquellos que deseen adquirir conocimientos en este ámbito.
No presenta requisitos previos.
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Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
Opiniones
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Excelente desde el inicio con la asesora Comercial María, hasta el contenido de la formación, tutores y la gestión de las practicas ha sido excelente... Lo recomiendo 100%.
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Estudié de manera virtual, en la parte teórica me fue bien, pero todo el tema con las prácticas ha sido negativo, ya que llevo esperando más de tres meses y aún no me dan una respuesta positiva.
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Valoración del curso
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Materias
- Comunicación oral4
4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clínicas/ Hospitales
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Documentación sanitaria
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Historia clínica
44 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sistema nacional de salud
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Documentación administrativa
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención sanitaria
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Alba Rodriguez
Tutora
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS EN EL ÁMBITO SANITARIO
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VÍAS DE ATENCIÓN SANITARIA AL PACIENTE
- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ARCHIVO DE LA DOCUMENTACIÓN
- Introducción
- Métodos de Archivo
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA COMUNICACIÓN ORAL I
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 8. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
UNIDAD DIDÁCTICA 9. COMUNICACIÓN ESCRITA
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
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ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNICAS Y HOSPITALES CON PRÁCTICAS EN EMPRESAS.
369 € IVA inc.Añade cursos similares
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- Clínicas/ Hospitales
