ADMINISTRATIVO-RECEPCIONISTA EN POLICLÍNICAS Y HOSPITALES CON PRÁCTICAS EN EMPRESAS.
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Tipología
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Metodología
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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A lo largo del contenido formativo de este curso, adquieres todos los conocimientos y habilidades para llevar adelante la organización y organización del trabajo, conocer las herramientas de comunicación interna y externa y aplicar las pautas generales de atención al cliente de forma adecuada. También te adentras en la legislación en materia de sanidad, profundizando en la organización del ámbito de la salud y gestionando toda la documentación a nivel sanitario.
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Información importante
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Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas, así como explicarte el método de inscripción, los medios de pago y los plazos de la matrícula.
Opiniones
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Juan Manuel Fernández Venegas
F B
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 2 años en Emagister.
Materias
- Comunicación oral1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Clínicas/ Hospitales
- Documentación sanitaria
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Historia clínica
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Sistema nacional de salud
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Documentación administrativa
- Atención sanitaria
Profesores
Alba Rodriguez
Tutora
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOS DE CENTROS SANITARIOS EN EL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
- Introducción
- Vías para la demanda de Atención Sanitaria
- Introducción
- Métodos de Archivo
- Planificación y Organización del Trabajo
- El Espíritu de Equipo y la Sinergia
- El Clima de Trabajo
- Ética Personal y Profesional
- Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales
- Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa
- La Comunicación Interna en la Empresa
- La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones
- La Comunicación Externa de la Empresa
- La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.
- Herramientas de Comunicación interna y externa
- La Comunicación Oral en la Empresa
- Precisión y Claridad en el lenguaje
- Elementos de la Comunicación oral eficaz
- Técnicas de Intervención verbal
- Proceso de Comunicación Telefónica
- Prestaciones Habituales
- Medios y Equipos
- Realización de Llamadas
- Protocolo Telefónico
- Normas Generales de la Comunicación Escrita
- Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos
- Técnicas y Normas Gramaticales
- Diccionarios
- El Cliente
- La Calidad en la Atención al Cliente
- Pautas Generales de Atención al Cliente
- Características de la actividad laboral
- Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas
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369 € 898 € IVA inc.
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