ISO 9001 - Auditor Interno 40h (Desempleados)

Tema 1. Instrumentos de la Calidad

1. Lluvia de ideas.
2. Análisis de afinidad.
3. Cinco por qué.
4. Diagrama causa-efecto.
5. Cuestionarios para definición de problemas.
6. Modelación de sistemas.
7. Diagrama de Pareto.
8. Priorización: toma de decisión entre distintas opciones.

Tema 2. Filosofías administrativas y de producción
1. LEAN & TOC
2. QFD
3. OUTSORCING
4. FMS
5. CAM
6. ROBOTICA
7. JUST IN TIME
8. DOWNSIZING
9. KAIRYO
10. EDI
11. CIRCULOS DE CALIDAD
12. KAIZEN
13. MRP y MRP II
14. ISO 9000
15. POKA-YOKE
16. Planificaciones estratégicas

Tema 3. Auditoria ISO 19001:2012
Buenas prácticas para la realización de Auditoría.
1. Objeto y campo de aplicación ISO 19001.
2. Normas para consulta y recomendaciones ISO 19001.

Tema 4. La Norma ISO9001 Auditoria(1as, 2as y 3as partes)
1. Términos y definiciones.
2. Sistema de gestión de la calidad.
3. Responsabilidad de la dirección.
4. Gestión de los recursos.
5. Realización del producto.
6. Medición análisis y mejora.
7. Objeto y campo de aplicación.
8. Normas para consulta.
9. Términos y definiciones.
10. Sistema de gestión de la calidad.
11. Responsabilidad de la dirección.
12. Gestión de los recursos.
13. Realización del producto.
14. Medición análisis y mejora.

Tema 5. Las Normativas agrupables para ISO9001
1. Introducción.
2. Normativas.
3. Aplicaciones y alcances.

Tema 6. El modelo EFQM
1. Introducción.
2. ¿Qué es la autoevaluación?
3. ¿Qué beneficios reporta?
4. El modelo Europeo para la Gestión de la Calidad Total. Criterios.
5. Proceso general de autoevaluación.
6. Cuestionario de evaluación resumido.
7. Presentación al premio.
8. Resumen del proceso de autoevaluación.
9. Memoria EFQM.
10. Los costes de la calidad.
11. Indicadores de calidad.

Tema 7. Herramientas, Aplicaciones, mejoras &el responsable de la Calidad
1. Cuadro de mando integral (Balanced Score card).
2. Aprendizaje de habilidades directivas.
3. Conoce las redes empresariales de la calidad.
4. Conoce los diferentes sectores empresariales de la calidad.
5. Herramientas para abreviar la gestión de la calidad y su mantenimiento.
6. Mejoras 2012.
7. El responsable de calidad ideal.
8. Cómo ser eficiente y poder gestionar tu tiempo.
9. La gestión del cambio.
10. Las metas y visiones.