Estimado David, No existen preguntas tontas............la misma pregunta nos hemos hecho todos en algun momento de nuestras vidasAl principio de la implementacion y antes de la certificacion de un sistema de calidad es recomendable un consulto externo por que esta persona te dira de mejor forma los incumplimientos o No Conformidades de la empresa frente a la ISO.En la empresa debe existir alguna persona certificada como auditor internoComo se certifica a una persona como auditor, primero debe tener las nociones basicas de Que es una auditoria, para que nos sirve una auditoria y que buscar en una auditoria. y conocimiento sobre las ISO y sobre los procesos principales ... ver debate
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