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ATENCION AL CLIENTE EN COMERCIOS
Curso
Online
*Precio Orientativo
Importe original en COP:
$ 1.575.000 $ 2.100.000
¡Dedícate a la atención al cliente!
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
120h
¡Aquí empieza tu futuro! Especialízate en atención al cliente, una profesión con gran demanda.
Emagister agrega a su extenso catálogo formativo el curso de “ Atención al Cliente en Comercios” del Centro de Estudios CCC., que te formará para trabajar en el departamento de atención al cliente.
Esta formación te convertirá en un experto en Atención al Cliente. Su completo temario trata temas como la atención al cliente centrada en comercios de diferentes tipos y las técnicas de comunicación más eficaces para llegar cliente. Y todo esto, sin tener que salir de casa. La modalidad online, te permitirá estudiar a tu ritmo, estés donde estés.
Al finalizar la formación recibirás el titulo propio de CCC en atención al cliente en comercios.
¡No esperes más! Empieza a construir tu futuro hoy mismo, solicita más información sobre este curso y un equipo especializado contactará contigo para explicarte todos los detalles sobre el proceso de acceso.
A tener en cuenta
El principal objetivo del Curso de Atención al Cliente en Comercios es aprender las funciones del departamento de información y atención al cliente para mejorar tus competencias profesionales de cara al cliente o consumidor.
Con este curso online podrás aprender atención al cliente con un enfoque pensado para comercios de todo tipo, además de aprender cuáles son las mejoras técnicas de comunicación para llegar de manera eficaz al consumidor, así como aprender a utilizar herramientas de control y seguimiento o bases de datos. Este curso online de CCC te permitirá ser todo un especialista en la información y atención al cliente.
Certificado por Centro de Estudios CCC.
Certificado por AUNAR Corporación Universitaria Autónoma de Nariño
Con el Curso online de Atención al Cliente en Comercios podrás trabajar de experto en ventas o de comercial
La formación que ofrece el Curso de Atención al Cliente en Comercios de CCC te prepara para poder trabajar en el departamento de atención al consumidor o para trabajar de comercial de forma autónoma o en cualquier empresa desempeñando diferentes tareas en el área comercial:
Dependiente/a
Promotor/a
Operador/a
Además, te permite comercializar productos y servicios de forma ajena, trabajar en el departamento de atención al consumidor en cualquier empresa, etc.
Opiniones
Materias
- Calidad en el servicio
- Comunicación
- Técnicas
- Comercio
- Gestión
- Procedimientos
- Tratamiento de la información
- Aspectos Legales
- Trato con el cliente
- Información del cliente
- Técnicas de información
- Servicio de atención al cliente
- Calidad en la Prestación
- Calidad en la prestación del servicio
- Prestación del servicio
- Gestión y tratamiento de la información
- Procesos de atención cliente
- Procesos de atención consumidor
- Información del consumidor
- Tratamiento de la información de los clientes
Temario
A lo largo del temario del Curso de Atención al Cliente en Comercios, vía online, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre los procesos de atención al cliente, la gestión y el tratamiento de la información de los clientes o consumidores, etc.
El Plan de Formación de Atención al Cliente en Comercios tiene una duración de 120 horas distribuidas en las siguientes unidades formativas:
UF0036. Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas de duración)
- Unidad didáctica 1. Procesos de atención cliente / consumidor.
- Unidad didáctica 2. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente.
- Unidad didáctica 3. Aspectos legales en relación con la atención al cliente.
UF0037. Técnicas de información y atención al cliente / consumidor
(60 horas de duración)
- Unidad didáctica 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente / consumidor.
ATENCION AL CLIENTE EN COMERCIOS
*Precio Orientativo
Importe original en COP:
$ 1.575.000 $ 2.100.000
