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Factores a tener en cuenta en tu estrategia logística

Un barco es un barco y flota; el tamaño que tenga el barco da igual. Si el barco está bien diseñado nunca se hundirá por muy grande que sea. El problema no está ahí, está por dónde pueden navegar, es decir, si los barcos no son más grandes es porque no pueden pasar por ciertos lugares y estrechamientos que existen en el mundo.

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Neuro-negociación, definición y aplicación

La neuro-negociación consiste en aplicar los conocimientos adquiridos por la neurociencia (conjunto de investigaciones que estudian la estructura y funcionamiento del cerebro para explicar la conducta, como se reacciona o como se toman las decisiones) sobre el funcionamiento del comportamiento y las decisiones humanas para conseguir ventajas en las negociaciones

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Innovación basada en el cliente para fabricantes

Hay un dicho empresarial que viene a decir que “comprarás y venderás pero nunca fabricarás”. Está idea está muriendo y los fabricantes (empresas que fabrican productos) tienen un futuro bastante interesante y sostenible si lo hacen bien.

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Omnicanalidad: 3 ejemplos de qué NO hacer

La omnicanalidad en la gestión de reclamaciones

La última experiencia con cierta aerolínea en un vuelo A Coruña – Madrid me hizo enfadarme por el trato recibido a los clientes y pensar sobre cómo NO tienen estudiado ni protocolarizado ningún sistema de comunicación con los mismos.

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