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Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia

4.6
25 opiniones
  • me ha gustado hacer este curso de teleasistencia en supercuidadores, las prácticas fueron muy interesante y la tutora me acompañó en todo mi proceso del curso, me facilitó meterme en el campus y ha sido sencillo y práctico. Lo recomiendo.
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  • Lo recomendaría al 100% y las prácticas la disfrute muchísimo
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  • Al principio me costó un poco, pero la verdad que luego bien, con las clases, y el material facilitado. Los trabajos en grupo que nos mandaba la profesora.
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Curso

Semipresencial Madrid

153 €/mes IVA inc.

Más información

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

¡A qué esperas para cualificar tu gestión de llamadas de Teleasistencia?

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    310h

  • Duración

    5 Meses

  • Inicio

    28/05/2024

  • Prácticas en empresa

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

  • Clases virtuales

  • Exámenes presenciales

Titulación oficial acreditada en toda España y UE

¿Eres un profesional dentro del sector de los servicios socioculturales pero no tienes un título que lo acredite? ¿Quieres trabajar en este sector pero no tienes la experiencia necesaria?, nosotros te ayudamos. Emagister te presenta este certificado de profesionalidad de gestión de llamadas de teleasistencia, impartido por el prestigioso centro Súper Cuidadores. Si deseas mayor información acerca de los temas que encontrarás en este curso, por favor, ve a la pestaña llamada 'Temario' donde podrás hacerte una mejor idea de los módulos y contenidos de este programa.

Con este programa podrás obtener una titulación acreditada por el Servicio Público de Empleo Estatal que te permitirá desarrollar tu actividad en cualquier comunidad autónoma del territorio español. Además, el programa incluye 80h de prácticas en empresa donde podrás aplicar todos los conocimientos teóricos adquiridos durante el curso. Una vez acabado el curso, te podrás inscribir a la bolsa de empleo de Súper Cuidadores.

Si tienes alguna duda solicita información a través de nuestra web y el equipo de profesionales se pondrá en contacto contigo para resolverte todas las cuestiones que tengas. ¡No esperes más y trabaja en lo que más te gusta!

Información importante

Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Madrid
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Inicio

28 may 2024Matrícula abierta

A tener en cuenta

Con este certificado aprenderás:

• A atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

A profesionales que quieran dedicarse sector sociosanitario a través de la teleasistencia.

- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente 2º de BUP o FP1 (o en su caso, la titulación homologada)

- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
Certificado de profesionalidad del mismo nivel

- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional

- Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años

- Disponer de competencias clave acreditadas
* Si no tiene ninguno de los anteriores requisitos no podrá matricularse al certificado de profesionalidad

Es una titulación oficial acreditada en toda España (por el SEPE -Servicio Público de Empleo Estatal- y todas las Comunidades Autónomas). Estamos avalados por la UNIR, La Universidad Internacional de la Rioja.
Se realizarán prácticas en empresas.
Tendrás un tutor que oriente durante todo el aprendizaje.
Una vez finalizado el curso el alumno tendrá acceso a la amplia bolsa de empleo de SUPERCUIDADORES.

Recibida tu solicitud, te llamaremos para informarte de forma más detallada sobre el certificado de profesionalidad.

Si no la tienes, te podemos hacer la prueba de Competencias Clave para que puedas cursar este certificado Oficial, ya que somos centro autorizado para realizar dicha prueba

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Hola buenos día alguien podría decirme sobre el cur so de teleaaistencia en super cuidadores me interesa el curso sobre todo si tiene salida laboral desde ya gracias ...

Usuario Emagister, Más de dos años

Responder

Respuesta de Asesor del centro (Más de dos años)

Buenos días, El Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia es Oficial, semipresencial y con prácticas en empresa gracias a nuestra bolsa de empleo. Si te formas en SUPERCUIDADORES trataremos de colocarte en en unas prácticas donde demanden empleo de larga duración y de esta ...

Opiniones

4.6
excelente
  • me ha gustado hacer este curso de teleasistencia en supercuidadores, las prácticas fueron muy interesante y la tutora me acompañó en todo mi proceso del curso, me facilitó meterme en el campus y ha sido sencillo y práctico. Lo recomiendo.
    |
  • Lo recomendaría al 100% y las prácticas la disfrute muchísimo
    |
  • Al principio me costó un poco, pero la verdad que luego bien, con las clases, y el material facilitado. Los trabajos en grupo que nos mandaba la profesora.
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100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

imma marfil

5.0
20/10/2023
Sobre el curso: me ha gustado hacer este curso de teleasistencia en supercuidadores, las prácticas fueron muy interesante y la tutora me acompañó en todo mi proceso del curso, me facilitó meterme en el campus y ha sido sencillo y práctico. Lo recomiendo.
¿Recomendarías este curso?:

Braideli Ogando

5.0
14/10/2023
Sobre el curso: Lo recomendaría al 100% y las prácticas la disfrute muchísimo
¿Recomendarías este curso?:

Esther Marin Sanz

4.0
13/12/2022
Sobre el curso: Al principio me costó un poco, pero la verdad que luego bien, con las clases, y el material facilitado. Los trabajos en grupo que nos mandaba la profesora.
¿Recomendarías este curso?:

Cristina De Birazel Binet

5.0
05/12/2021
Sobre el curso: Curso completo y bien organizado. La tutora, Esther, siempre pendiente y asequible. Quizás algunas partes de los manuales a revisar, pueden resultar un poco confusos.
¿Recomendarías este curso?:

Stephanie Giselle Cruz Henríquez

4.0
03/12/2021
Sobre el curso: Una enseñanza muy buena, y la tutora muy excelente, ya que está al pendiente de cada alumno.
¿Recomendarías este curso?:
Ver todas
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2021
2020

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 8 años en Emagister.

Materias

  • Técnicas de comunicación
    15

    15 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención sociosanitaria
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cuidados paliativos
  • Cuidados de Soporte y Paliativos
  • Intervención sociosanitaria
    9

    9 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Empatía
    14

    14 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cuidados geriátricos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Personas dependientes
    9

    9 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teleasistencia
    22

    22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de llamadas
    17

    17 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Autonomia personal
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión administrativa
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Primeros Auxilios
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Dependencia
    4

    4 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Cuidados auxiliares
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Colectivos vulnerables
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Resilencia
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Ayuda a dependientes
    7

    7 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Esther  Fuentes Vázquez

Esther Fuentes Vázquez

Pedagoga por la Universidad Complutense

Temario

El programa cuenta con tres módulos teóricos y un cuarto módulo para la realización de prácticas profesionales no laborales.

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia. (90 horas)

  • 1.1. Atención a personas usuarias en la primera llamada de teleasistencia
  • 1.2. Gestión de llamadas entrantes en servicios de teleasistencia y movilización de recursos
  • 1.3. Técnicas de gestión administrativa y documental para el establecimiento de programaciones de agendas y para su seguimiento

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia. (60 horas)

  • 1.1. Organización de la jornada de trabajo en servicios de teleasistencia
  • 1.2. Emisión de llamadas en servicios de teleasistencia
  • 1.3. Gestión de información de llamadas emitidas en servicios de teleasistencia.

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia. (80 horas)

  • 1.1. Manejo de herramientas telemáticas de servicios de teleasistencia
  • 1.2. Técnicas de comunicación telefónica en servicios de teleasistencia
  • 1.3. Desarrollo de habilidades y técnicas de trabajo en equipo en servicios de teleasistencia
  • 1.4. Habilidades psicosociales para la atención telefónica en servicios de teleasistencia.

MP0416: Prácticas profesionales no laborales (80 horas)

  • Las prácticas podrán convalidarse por experiencia profesional

Más información

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia

153 €/mes IVA inc.