Curso Certificado Profesional en Gestión de llamadas de Teleasistencia

Name: Curso Certificado Profesional en Gestión de llamadas de Teleasistencia
Brand: SUPERCUIDADORES
Rating: 9.23 (26 reviews)

SUPERCUIDADORES

4.6

26 opiniones

Curso

Online

160 €/mes IVA inc.

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Tipología

Curso
Metodología

Online
Duración

5 Meses
Campus online

Sí

Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí
Clases virtuales

Sí
Exámenes presenciales

Sí

¿Te gustaría impulsar tu carrera profesional? ¿Deseas cursar una formación que te permita profesionalizarte en el campo de la gestión de llamadas de teleasistencia? Este curso te ofrecerá unos conocimientos integrales que te permitirán atender y gestionar las llamadas entrantes y salientes del servicio de teleasistencia. Para ello, aprenderás a manejar las herramientas, las técnicas y habilidades necesarias para ofrecer un servicio de teleasistencia de calidad.

En el Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, aprenderás a atender adecuadamente a las personas usuarias durante la primera llamada de teleasistencia y a gestionar las llamadas entrantes. Además, manejarás las técnicas de gestión administrativa y documental destinadas a la programación de agendas y al seguimiento de cada una de las llamadas realizadas.

Durante el programa, impartido por SUPERCUIDADORES, también serás capaz de organizar la jornada de trabajo de los servicios de teleasistencia y de gestionar la información de cada una de las llamadas. Asimismo, los alumnos que se matriculen en este curso se familiarizarán con las técnicas de comunicación imprescindibles en los servicios de teleasistencia y manejarán las herramientas telemáticas. Por último, adquirirás las habilidades psicosociales específicas para realizar una atención telefónica adecuada.

Información importante

Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso

Bonificable: Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Con este certificado aprenderás:

• A atender y gestionar las llamadas entrantes del servicio de teleasistencia.
• Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia.
• Manejar las herramientas, técnicas y habilidades para prestar el servicio de teleasistencia.

¿A quién va dirigido?

A profesionales que quieran dedicarse sector sociosanitario a través de la teleasistencia.

¿Qué pasará tras pedir información?

Recibida tu solicitud, te llamaremos para informarte de forma más detallada sobre el certificado de profesionalidad.

Preguntas & Respuestas

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Hola buenos día alguien podría decirme sobre el cur so de teleaaistencia en super cuidadores me interesa el curso sobre todo si tiene salida laboral desde ya gracias.

Usuario Emagister, Más de dos años

Responder

Respuesta de Asesor del centro (Más de dos años)

Buenos días, El Certificado de Profesionalidad en Gestión de llamadas de Teleasistencia es Oficial, semipresencial y con prácticas en empresa gracias a nuestra bolsa de empleo. Si te formas en SUPERCUIDADORES trataremos de colocarte en en unas prácticas donde demanden empleo de larga duración y de esta manera, puedas quedarte trabajando. La próxima convocatoria comienza el 2 de diciembre, su coste es de 806€, se puede pagar a plazos. La formación se realiza a distancia, necesitarás un ordenador para realizar el 90% del curso, y realizarás 3 exámenes en Madrid, uno por cada módulo formativo. Si eres tan amable, podrías dejarnos tu número de contacto y el correo electrónico para poder hablarte mejor sobre la metodología, las maneras de pago, etc.

Opiniones

4.6

excelente

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Pedro Murilla

5.0

01/11/2024

Sobre el curso: Este curso me preparó para el mundo de la teleasistencia de una manera práctica y efectiva. Ideal para quienes buscan una carrera en este campo.