Comunicación y atención a pacientes y familiares en situaciones conflictivas

Grupo Colon-IECM
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CUM LAUDE

Curso subvencionado para trabajadores

Online

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subvencionado por el Estado

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este curso tiene como objetivo conocer y aplicar estrategias de comunicación efectiva por parte de los profesionales sanitarios en situaciones de conflicto con pacientes y familiares, mejorando la calidad del servicio y la resolución de situaciones tensas dentro del entorno asistencial.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Conocer la acción comunicativa de los profesionales con los usuarios en las situaciones de conflicto en los centros sanitarios.

A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

No se requieren acreditaciones/titulaciones. No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por la Comunidad de Madrid.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector.

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

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Opiniones

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Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Atención al duelo
  • Trastorno mental
  • Comunicación
  • Pacientes
  • Sistema Sanitario
  • Atención al usuario

Temario

Módulo 1. Comunicación como instrumento de trabajo (10 horas)
Módulo 2. Expectativas de los usuarios que acceden al medio sanitario. Acogida al medio (10 horas)
Módulo 3. Situaciones difíciles en la atención al usuario (10 horas)
Módulo 4. Paciente en situación de trastorno mental agudo y crónico. Implicaciones en el trabajo diario (10 horas)
Módulo 5. Atención al duelo (10 horas) ATENCIÓN AL DUELO 10 horas
Módulo 6. Niño y padres ante el sistema sanitario (10 horas)
Módulo 7. Aspectos legales en la atención al usuario (10 horas)
Módulo 8. Calidad como elemento de atención (10 horas)
Módulo 9. Seguridad clínica en los pacientes (10 horas)
Módulo 10. Autocuidados en los profesionales (10 horas)

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