Comunicación y Fidelización de Clientes ONLINE
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Inicio
Mayo
otras fechas -
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Identificar
- Fidelización
- Importancia
- Clientes
- Diferentes
- Situaciones
- Conflictivas
- Atención
- Programas
- Procesos
Profesores
Online Online
Online
Temario
- Identificar los diferentes tipos de clientes.
- Comprender la importancia de la fidelización de clientes.
- Al finalizar el curso serás capaz de conocer los procesos de comunicación que se producen en la atención a clientes, reconocer los programas de fidelización de clientes e identificar las situaciones conflictivas a fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.
Información adicional
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