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Comunicación y Fidelización de Clientes ONLINE
Curso
Online
-
CEI: Centro de Estudios de Innovación
Curso Online815 € -
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Master A distancia380 € 1.520 € -
CEIFOR ESTUDIOS.
Curso Online950 € 1.235 € -
Únicas Formacion Sl
Curso Online315 € 980 € -
ESNECA BUSINESS SCHOOL
Master Online380 € 1.520 € -
Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales
Curso Online180 € + IVA -
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia151 € 296 €
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
40h
-
Duración
Flexible
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
Opiniones
Materias
- Identificar
- Fidelización
- Importancia
- Clientes
- Diferentes
- Situaciones
- Conflictivas
- Atención
- Programas
- Procesos
Profesores
Online Online
Online
Temario
OBJETIVOS
- Identificar los diferentes tipos de clientes.
- Comprender la importancia de la fidelización de clientes.
- Al finalizar el curso serás capaz de conocer los procesos de comunicación que se producen en la atención a clientes, reconocer los programas de fidelización de clientes e identificar las situaciones conflictivas a fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.
Información adicional
Convocatorias cada 15 días
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