Control de Gestión y Cuadro de mando Integral

1. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES

1.1. Introducción al Control de Gestión

1.2. Presupuestos

1.3. Análisis de desviaciones

1.4. Análisis mediante ratios

2. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN

2.1. Centros de responsabilidad

2.2. Criterios de evaluación

2.3. Centro de costes operativos

2.4. Centro de gastos discrecionales

2.5. Auditoría interna y de gestión

3. CUADRO DE MANDO INTEGRAL

3.1. Introducción al Cuadro de Mando Integral

3.2. Construcción del Cuadro de Mando

3.3. La perspectiva Financiera

3.4. La perspectiva del Cliente

3.5. Perspectiva Interna

3.6. Perspectiva de Aprendizaje