CUM LAUDE

Cuadro de mando retail (KPI)

4.0
1 opinión
  • Los contenidos del curso son muy completos. El material del curso está muy bien explicado.
    |

Curso

A Distancia

199 € IVA inc.

Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Bolsa de empleo

Descripción

Emagister.com y Delena formación abren las puertas a los KPI con su programa educativo: Cuadro de mando retail, a distancia por 250 horas.

Con este programa, los alumnos entenderán qué son los KPI, como funcionan dentro de una compañía, cuál es su modelo de trabajo, cómo se mide la efectividad y cómo estas mediciones sirven para fijar objetivos de venta y mejorar la rentabilidad.

Si el curso responde tus expectativas, no esperes más, y contacta al centro a través del formulario en Emagister.com

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A distancia

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Opiniones

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100%
4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Cristina Vidal

4.0
16/10/2017
Opinión verificada
Lo mejor: Los contenidos del curso son muy completos. El material del curso está muy bien explicado.
A mejorar: Nada.
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Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

Materias

  • Clima laboral
  • Cuadro de mando
  • Inversión
  • Merchandising
  • Productividad
  • Ritmo
  • Rentabilidad
  • Servicio al cliente
  • Personal shopper
  • Retail

Temario

Introducción
¿Qué son los KPI?
¿Cómo funciona realmente una compañía retail?
Retail Scorecard: el modelo de trabajo detrás de los KPI
¿Tenemos suficientes clientes?
Crecimiento de tráfico
Fidelidad de clientes
¿Convertimos suficientes clientes en compradores?
Tasa de conversión
¿Ofrecemos un buen servicio al cliente?
Mistery shopper
¿Están motivados nuestros vendedores?
Rotación de personal
Índice de absentismo
Permanencia media
Competitividad salarial
Encuesta del clima laboral
¿Están capacitados nuestros vendedores?
Retorno de la formación
Inversión en formación
Nivel de polivalencia
¿Es apropiado el merchandising de la tienda?
Efectividad del metro lineal
Nivel de ejecución
¿Alcanzamos el objetivo de ticket medio?
Tichet medio
¿Logramos la cifra esperada?
Cifra de ventas
Cómo fijar unos buenos objetivos de venta
¿Logramos un margen óptimo?
Margen comercial
Rotación del stock
Cobertura
Diferencia de inventario
La cuenta de resultados
¿Mejoramos la rentabilidad?
Umbral de rentabilidad
Coste de personal
Productividad FTE
Ventas por m2
Tasa de esfuerzo (alquiler)
Pay back
ROI (return on investiment)
Ejercicio resumen
Concluciones

Información adicional

ENSEñANZA QUE CONDUCE A LA OBTENCIóN DE UN TíTULO SIN VALOR OFICIAL

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Cuadro de mando retail (KPI)

199 € IVA inc.