Cultura y orientación estratégica de la empresa comercial

1. Estructura de la distribución comercial
1.1 Estructura de la distribución comercial
1.2 Comercio al por menor
1.3 Comercio al por mayor
1.4 Departamento comercial y de ventas
1.5 Agentes
1.6 Evolución y tendencias
1.7 Fórmulas y formatos comerciales
1.8 Estructura y proceso comercial

2. La empresa comercial y la ocupación
2.1 Función comercial de la empresa
2.2 Imagen de la empresa
2.3 La organización interna
2.4 Funciones de la empresa

3. Entorno de la empresa
3.1 entorno de la empresa
3.2 Estructura comercial y distribución
3.3 Evolución y formas de comercio

4. El mercado
4.1 Clientela y competidores
4.2 Aspectos cuantitativos y cualitativos
4.3 Fuentes de información
4.4 Tipos de clientes
4.5 Hábitos y motivaciones de compra

5. Posicionamiento
5.1 El surtido
5.2 Rentabilidad del punto de venta
5.3 Niveles de precios
5.4 Influencia del punto de venta
5.5 Obligaciones legales
5.6 Principios contables
5.7 Conceptos básicos
5.8 Inventario y masas patrimoniales
5.9 El instrumentos de representación
5.10 El método de registro contable
5.11 Amortización y provisión

6. Referencias analítico contable
6.1 Clasificación de costes
6.2 Umbral de rentabilidad

7. Tesorería
7.1 Intermediarios financieros
7.2 Características y finalidad
7.3 La ley cambiaría y del cheque
7.4 La letra de cambio
7.5 El pagaré
7.6 Otros medios
7.7 Identificación de operaciones
7.8 Cumplimentación

8. El sistema fiscal
8.1 Tipo de impuestos
8.2 Personas físicas y jurídicas

9. Impuestos que gravan la actividad
9.1 Impuestos de actividades económicas
9.2 Regímenes especiales

10. Impuestos que gravan la renta beneficio
10.1 Regulación jurídica
10.2 Exenciones
10.3 Modelo 110 y 111
10.4 Modelo 190
10.5 Ganacias y pérdidas

11. Marco jurídico laboral
11.1 Normas laborales constitucionales
11.2 Ley general de la seguridad social
11.3 Convenios colectivos
11.4 El contrato de trabajo
11.5 Modificación del contrato
11.6 El despido disciplinario

12. Gestión de la calidad
12.1 Valoración de los parámetros de calidad
12.2 Responsables del control de calidad
12.3 Logro de un compromiso total
12.4 Los costos en la calidad