Curso actualmente no disponible
Curs subvencionat Online Resolució de conflictes
-
Cursos excelentes con profesorado excelente. Totalmente recomendables.
← | →
-
Bastante recomendable.
← | →
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
30h
-
Duración
10 Días
-
Clases virtuales
Sí
Comprendre la naturalesa del conflicte.
Optimitzar el factor comunicació en situacions de conflicte.
Facilitar acords favorables a través de la mediació i la negociació.
Seguir un procés sistemàtic de mediació/negociació per a controlar la situació i arribar a un acord favorable.
Utilitzar estratègies adequades de gestió de conflictes.
Definir objectius mínims i màxims per a la mediació/negociació de conflictes i aplicar estratègies òptimes.
Anàlisi dels tipus de conflictes que poden presentar-se en la seva organització i equip.
Preparació adequada per a la mediació/negociacions amb el màxim control dels factors d’influència.
A tener en cuenta
Persones treballadores en actiu
IMPORTANT: és imprescindible que disposeu de càmera i micròfon, ja que l'assistència compta si la càmera està oberta i el curs és participatiu.
IMPORTANT: és imprescindible que disposeu de càmera i micròfon, ja que l'assistència compta si la càmera està oberta i el curs és participatiu.
Opiniones
-
Cursos excelentes con profesorado excelente. Totalmente recomendables.
← | →
-
Bastante recomendable.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Begoña Rus Luis
carlos pallares
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 21 años en Emagister.
Materias
- Resolución de conflictos2
2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestió de les emocions
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Habilitat per resoldre conflic
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Metodologia efectiva
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicació
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Varis Varis
Professor
Temario
1. El procés de la comunicació i la resolució de conflictes. 1.1. La comunicació interpersonal 1.2. Tipus de comunicacions 1.3. La comunicació eficaç 1.4. Resolució de conflictes en la nostra vida. Comunicació i resolució de conflictes. 2. Resolució assertiva dels conflictes. 2.1. Conflictes que ens envolten i la seva gestió. 2.2. Habilitats per a una comunicació eficaç. 2.3. Escolta activa, rapport, feed-back, el missatge. 2.4. L’assertivitat: què és, com parlar amb assertivitat i desenvolupar-la. 2.5. Gestió de les emocions. Conèixer les nostres emocions i aprendre a gestionar-les. 3. Empatia: habilitat per resoldre conflictes. ADG Administració i gestió ADGG NOM DE L'ACCIÓ OBJECTIUS CONTINGUTS FAMÍLIA PROFESSIONAL Gestió de la informació i la comunicació ÀREA PROFESSIONAL Catàleg d'accions formatives 2020 Programes de Formació Transversal Competències transversals CATÀLEG_2020 ÀMBIT GRUPAF GRUP AMPLIAT HORES CODI FAMÍLIA CODI ÀREA IDENTIFICADOR 3.1. Empatia i estils de comportament. Establiment d’acords mútuament favorables i negociació eficaç. 3.2. Empatia: què és, com aplicar-la i com desenvolupar-la. 3.3. Estils de comportament: entendre i aprendre com es comporta la persona per millorar l’empatia. 3.4. Gestionar i aconseguir acords favorables per a les dues parts. 3.5. Negociar eficaçment (guanyar-guanyar) 3.6. Els diferents tipus de conflictes 4. Metodologia per resoldre conflictes. 4.1. Metodologia efectiva per a resoldre conflictes. 4.2. La mediació i la negociació. 4.3. Com arribar a acords favorables 5. Els estils de negociació. 5.1. Models de negociació: Negociació per posició, Negociació per principis i Negociació per situació. 5.2. Fases de la negociació: 5.3. Preparació de la negociació 5.4. Definició dels objectius: Anàlisis de les solucions, establiment dels objectius concrets de la negociació, pla de concessions 5.5. Estudi del mitjà 5.6. Estudi dels homes i els seus mòbils: argumentari, regles del joc, assaig, supòsit fals 5.7. Planificació de la negociació 5.8. Avaluació de la relació de forces La identitat global 5.9. Els valors 5.10. Els estatuts 5.11. Els poders 5.12. Estratègies per una negociació eficaç: determinació de possibles acords que cal negociar 5.13. La banda de objectius 5.14. Conducció de la negociació 5.15. Discussió 5.16. La informació en la negociació 5.17. Problemes de forma 5.18. PropostesCurs subvencionat Online Resolució de conflictes
Curso gratis
subvencionado por el EstadoAñade cursos similares
y compara para elegir mejor{title}{centerName}{price}{price} {priceBeforeDiscount} {taxCaption}Formación por temáticas
Cursos Subvencionados de Administración de empresas Cursos Subvencionados de Administración pública Cursos Subvencionados de Arte, diseño y estética Cursos Subvencionados de Ciencias Cursos Subvencionados de Comunicación y marketing Cursos Subvencionados de Cultura y humanidades Cursos Subvencionados de Deportes y ocio Cursos Subvencionados de Derecho Cursos Subvencionados de Educación Cursos Subvencionados de Hostelería y turismo Cursos Subvencionados de Idiomas Cursos Subvencionados de Industria Cursos Subvencionados de Informática Cursos Subvencionados de Inmobiliaria y construcción Cursos Subvencionados de Logística y transporte Cursos Subvencionados de Salud Cursos Subvencionados de Sector financiero Cursos Subvencionados de Seguridad - Gestió de les emocions