Curso de atención fundamental al cliente

FORMACION Y CUALIFICACION

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Duración

    6 Meses

Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.

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Opiniones

Logros de este Centro

2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 7 años en Emagister.

Materias

  • Administración
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Atención
  • Informacion
  • Respeto
  • Resolución de quejas
  • Localización de productos
  • Trato cordial
  • Técnicos en consumo

Temario

1. ESTRUCTURA Y TIPOS DE ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES
2. ORGANIZACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS
3. TÉCNICAS DE ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
4. MOBILIARIO Y ELEMENTOS EXPOSITIVOS
5. COLOCACIÓN DE PRODUCTOS
6. TÉCNICAS DE EMPAQUETADO COMERCIAL DE PRODUCTOS
7. PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y RIESGOS LABORALES EN LAS OPERACIONES AUXILIARES EN EL PUNTO DE VENTA

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