CURSO EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + CURSO EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS
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Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
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Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
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Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Especialízate en la atención y gestión de pasajeros
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
Si estás interesado en adquirir conocimientos sobre Atención a pasajeros en aeropuertos, y quieres asegurarte un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias, Emagister tiene el curso ideal para tí. En el centro ELBS Escuela de Liderazgo puedes realizar el Curso en atención a pasajeros en aeropuertos + Curso en atención y gestión de reclamaciones de pasajeros, que es impartido en modalidad online. Esta metodología favorece la gestión autónoma de tu proceso de aprendizaje, mientras estudias desde la plataforma educativa, cuentas con acceso a tutorías y servicio de consultas.
En este curso conoces todo sobre la seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios, la organización y comunicación en el entorno aeroportuario,así como los factores humanos en la atención al usuario, la información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias, la atención en la facturación de vuelos a pasajeros, la atención en los servicios de embarque, las reclamaciones, etc. Además recibes acceso a un curso inicial donde encuentras información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación y, el funcionamiento del Campus Virtual, entre otros.
Avanza para conseguir tus metas profesionales. Si tienes alguna consulta, Emagister pone a tu disposición el botón “Pedir información”. Cuando hagas clic allí te contactará un asesor para brindarte los detalles que necesitas conocer sobre este curso, y luego podrás inscribirte.
Información importante
Documentos
- EBS158.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Permite conocer la seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios, la organización y comunicación en el entorno aeroportuario, los factores humanos en la atención al usuario, la información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias, la atención en la facturación de vuelos a pasajeros, la atención en los servicios de embarque, las reclamaciones, etc.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Atención a Pasajeros en Aeropuertos y Atención y Gestión de Reclamaciones de Pasajeros y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
No se solicitan requisitos previos.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “CURSO EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + CURSO EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS”, de ELBS ESCUELA DE LIDERAZGO.
Los diplomas llevan el sello de Notario Europeo que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Además, dispone del reconocimiento Cum Laude. Este distintivo lo otorga Emagister a los centros educativos y escuelas de negocios, que hayan recibido la mejor valoración de los servicios formativos prestados por los estudiantes.
El alumno recibirá acceso a un curso inicial donde encontrará información sobre la metodología de aprendizaje, la titulación que recibirá, el funcionamiento del Campus Virtual, qué hacer una vez el alumno haya finalizado e información sobre Grupo Esneca Formación. Además, el alumno dispondrá de un servicio de clases en directo.
Un asesor se comunica contigo.
Opiniones
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Todo perfecto, seguimiento bueno, y curso muy completo. Muchas gracias.
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Excelente metodología educativa aplicada de manera virtual, los contenidos y acceso muy bien logrados de igual forma el seguimiento y la estructura de todo el curso, los felicito por la facilidad y dinámica durante el curso.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Gonzalo Masip
Jordi Vieira
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Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 6 años en Emagister.
Materias
- Servicios de embarque
- Gestión de reclamaciones
- Atención de incidencias
- Sala de llegada
- Atención a pasajeros
- El aeropuerto
- Entorno aeroportuario
- Los usuarios
- Mercancías peligrosas
- Factores Humanos
Temario
PARTE 1. ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS
UNIDAD FORMATIVA 1. SEGURIDAD EN LA ATENCIÓN A PASAJEROS Y OTROS USUARIOS
- Unidad Didáctica 1. Organización Y Comunicación En El Entorno Aeroportuario
- Unidad Didáctica 2. Seguridad En La Atención A Pasajeros Y Otros Usuarios Del Aeropuerto.
- Unidad Didáctica 3. Factores Humanos En La Atención A Pasajeros Y Otros Usuarios.
- Unidad Didáctica 4. Mercancías Peligrosas En La Atención A Pasajeros Y Otros Usuarios.
UNIDAD FORMATIVA 2. INFORMACIÓN, FACTURACIÓN Y EMBARQUE EN TERMINALES AEROPORTUARIAS
- Unidad Didáctica 1. Información A Usuarios Sobre Vuelos Y Servicios Aeroportuarios.
- Unidad Didáctica 2. Atención En La Facturación De Vuelos A Pasajeros.
- Unidad Didáctica 3. Atención En Los Servicios De Embarque.
- Unidad Didáctica 4. Atención A Pasajeros De Trato Diferenciado.
UNIDAD FORMATIVA 3. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS
- Unidad Didáctica 1. Atención De Incidencias Relacionadas Con Los Pasajeros.
- Unidad Didáctica 2. Atención De Incidencias Relacionadas Con El Equipaje En Sala De Llegada
PARTE 2. ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS
- Unidad Didáctica 1. Atención De Incidencias Relacionadas Con Los Pasajeros.
- Unidad Didáctica 2. Atención De Incidencias Relacionadas Con El Equipaje En Sala De Llegada
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CURSO EN ATENCIÓN A PASAJEROS EN AEROPUERTOS + CURSO EN ATENCIÓN Y GESTIÓN DE RECLAMACIONES DE PASAJEROS