Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros
Curso
Online
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
100h
-
Duración
6 Meses
-
Inicio
Fechas a elegir
Este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros de la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia. Realiza esta formación y especialícese en Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Mejorar las competencias profesionales que se emplean en la gestión de quejas y reclamaciones en las empresas de seguros, así como comprender la importancia de la imagen de empresa y su relación con la calidad de servicio.
Este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros está dirigido a todas aquellas personas interesadas en especializarse en dicha materia correspondiente a la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del Área de Conocimiento Compraventa y que quieran especializarse en Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros.
Efectuar la matrícula.
Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales
Todas nuestras acciones formativas tienen un contenido didáctico totalmente actualizado y debido al carácter online y a distancia de nuestra formación, usted se podrá beneficiar de la flexibilidad de horarios para realizar la misma. Además dispone de un campus virtual en el cuál podrá encontrar todo el material necesario y una tutorización del curso personalizada.
Nuestro personal contactará con usted para facilitarle toda la información necesaria sin compromiso en un plazo de 24-48 horas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- COMT010PO
- Intereses
- Sector
- Familia
- Seguros
- Calidad en el servicio
- Atención de quejas y reclamaciones
- Administración
- Imagen
- Atención
- Reclamaciones
- COMT010PO
- Quejas
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN EL SECTOR ASEGURADOR
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMAGEN DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATRIBUTOS DE IMAGEN DE CALIDAD EN EL SEGURO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ESTILOS DE INFLUENCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PERSONAS VERSUS PROBLEMAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. INTERESES Y POSICIONES, PERSONAS Y PROBLEMAS, PERCEPCIÓN, EMOCIÓN, COMUNICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 7. TÉCNICAS ESPECÍFICAS DE ATENCIÓN APLICADAS A RECLAMACIONES “TÍPICAS” DE SEGUROS
Información adicional
Todos nuestros cursos a distancia - cursos online se imparten siguiendo rigurosos criterios pedagógicos que, junto a la prestación de una atención personalizada al alumno por parte de nuestro equipo de expertos docentes, garantizan un aprendizaje de Calidad. En este sentido, Euroinnova Formación ha asumido un compromiso con la calidad, habiendo obtenido la Certificación de todos sus procesos de enseñanza-aprendizaje por AENOR, según la Norma ISO 9001:2000.
Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros